在微信朋友圈中，通常可以把客户分为在谈、签约（成交）、死单三大类。

可以思考一下，在设计师朋友圈里，这三类客户哪一个的比例最大？

答案是——死单客户！

这是根据行业成交率得出的，目前全国装饰公司设计师成交率大概都在15%-18%之间，但其实成交率的及格线在20%。就以平均水平来假设，给了5个单子能成1个，也就意味着死了4个，因此三类客户中死单客户的比例是最大的。

设计师为什么要做微信营销？

• 死单客户是转介绍的入口

如果没有微信，死单客户就意味着和我们没有任何关系；而一旦有微信，大部分的客户还是可以再建立联系

我们都知道，在装修行业无论客户最终和谁成交，后悔的概率都非常高，因此那些和别人成交，没和我们成交的死单客户，当他后悔时翻过头来一定会想如果找其他某个公司会不会比今天更好一点。

如果客户有这个思考的过程，我们的机会就来了。当然前提是第一次和客户谈的时候没有留下硬伤，其实大部分死单客户都是没感觉。当装修出现这样那样的问题，身边朋友向他打听装修时，只要你在他朋友圈持续出现，而且他对你印象深刻，你留下的印象是积极阳光正向、热爱生活有品位，专业度不错，那么他极有可能把你推荐给朋友，因此每一个死单客户都是转介绍入口

• 签约客户也会有转介绍

大家都会对已经签约成交了的客户做一些后续服务，比如会为每一个签约客户建一个微信群，把设计师、项目经理之类的都拉到群里，一旦出现什么问题能马上解决， 其实很多客户不怕出事，而是怕出了事没人管。有了微信群，在很大程度上就能相对提高客户的满意度。

• 在谈客户

在谈客户就意味着还在考察阶段，这时微信最大的作用就是信任背书。

第一次见客户可能在一个小时左右，但这一个小时很难建立信任。即使觉得你人不错，但要成交的时候还是会不放心，当他走了以后，如果还有戏，肯定会翻看你的朋友圈。

只要想明白了，不管是在谈、签约还是死单客户，如果都有产出，那么绝大多数的设计师都会有动力来做微信营销。

此外还有个话题：未来想做个人工作室，没有大量的客户转介绍，就要涉及到做活动，但工作室和公司是不一样的，所以一个工作室想活，就必须要在过去至少要5年的客户积累。

大部分的工作室靠的大部分都是回单，因此首先就要积累客户，相比于以前的电话短信可能会形成骚扰，微信朋友圈是让客户被动看到信息，因此只要保证朋友圈信息是有价值的，客户看到的时候就会觉得挺好。

微信营销之朋友圈强弱关系

发朋友圈就像谈单，没有对错但是有效率高低之分。

很多人发朋友圈属于自嗨，只管自己发，但其实效率就会少一半，我们要做的就是关注发完朋友圈之后下面的互动。

在朋友圈中，弱关系就是点赞，强关系就是评论，更强一点的关系就是发私信。一个朋友圈内容发出去之后，没有没有任何互动，比如发了一条广告，那么这条状态其实就是无效的。

因此做微信营销一定要注意：

• 朋友圈里一定不能全是广告；
• 也不能不开放或者只开放三天可见；
• 尽量少用群发！