最近参与了一些帮助服装零售实体店进行微信营销的落地活动,在参与这些活动的过程中,我发现了一些实体店微信营销的共性,现将这些共性整理成完整的解决方案分享给大家。
工欲善其事,必先利其器。如果想要顺利的实施这套实体店微信营销解决方案,那么就需要借助一些工具。首先,要有一个认证的微信公众号(服务号);其次,要有一个可以生成并管理带参数的二维码的第三方微信公众号管理平台,这里推荐使用快站(kuaizhan.com)。
好了工具说完了,下面进入到方案的正文。
吸粉
在吸粉前要先调研一些数据:
1.客户的公司规模,有多少家门店?多少员工?
2.客户各门店过去3个月中每个月的客流量有多少(这些数据可以通过在客户的业务系统中查看销售小票张数来获取)?
有了上述这些数据后就可以定制吸粉活动的周期和目标了。例如吸粉活动周期为1个月,先定一个到人的吸粉保底量,建议人均每天吸粉5人为保底量,然后再乘以员人数和活动天数,以这个作为数据基本定吸粉目标。然后活动结束后统计,完成目标的前3名员工给予奖励,未完成目标的员工给予惩罚,这些需要客户的老板或管理层配合牵头定。
定好吸粉活动的时间和目标后,为每个员工制作带有专用推荐二维码的胸牌,用于吸粉及数据统计。这里的专用推荐二维码指的就是带参数的二维码,可以通过快站为每个员工生成带参数的二维码做成胸牌。
现在员工已经有了吸粉的动力,还缺一个用户关注微信公众号的理由。可以通过微信公众号的卡券功能为每一位关注的用户推送一张优惠券。比如可以这样,当用户关注微信公众号后自动推送一条领取10元优惠券的图文消息,点击图文消息中的链接即可领取一张满100元可用的10元优惠券。
员工吸粉的动力和用户关注的理由都有了,只要努力的执行就可以了。
吸粉活动结束后要统计相关数据并进行总结。需要统计的数据:
1.活动目标完成率
2.各门店吸粉数量排行
3.个人吸粉数量排行
引流
通过前面介绍的吸粉活动可以带来精准的粉丝,那么怎么有效的利用这些粉丝呢?我们来看看都有哪些实用有效的引流方法。
1.最基本的,前面吸粉活动中也有提到过,通过微信公众号的卡券功能发一些优惠券,将用户引流到店面消费。
2.通过微信公众号的投票管理制作调研问卷,然后通过图文消费推送调研问券,参与调研问券的用户可获得一份礼品,用户需要到店面领取礼品。
3.通过微信公众号的自动回复功能,设置关键字自动回复,将关键字自动回复设计成图文问答的互动游戏(比如用户发送关键字「猜电影」开始游戏,然后用户会收到猜电影游戏第一关的图文消息,根据图文消息中的提示猜出电影名字作为通关密码,用户输入正确的电影名字后会收到第二关的图文消息,用户猜出第二关图文消息中的电影名字会进入第三关,以此类推,通常这类游戏会由简单到困难设置五个关卡)。当用户参与图文问答互动游戏并全部通关后,会收到一个领取奖励礼品提示的图文消息,用户需要根据提示到店面领取礼品。
4.搞一个会员日(比如每个月的18日为会员日),会员日当天VIP会员可以享受一些优惠(比如特殊折扣、消费满减、买一赠一等),会员日前一天可以在微信公众号推送图文消息,将用户引流到店面消费。
5.通过微信公众号的微信小店搞秒杀活动。在微信小店上传秒杀商品,然后在微信公众号推送秒杀活动的图文消息,让用户加客服微信号,然后客服拉用户进秒杀微信群;秒杀活动开始前客服在微信群内预热活动,秒杀活动时间到了以后,在微信小店上架秒杀商品开始活动;秒杀活动结束后尽量引导用户到店面自提。
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