眼下，传统的乘用车销售方法已经不能适应互联网环境下的市场竞争需要，广大汽车经销商面临没有树立企业服务品牌、客户关系管理能力不强及营销渠道单一的问题。在网络经济时代，微信为企业的营销方法变革带来了机遇，帮助企业在花费较少人、财、物的情况下，进行市场营销变革。汽车经销商需要制定符合自身条件的微信营销策略，建立公司服务品牌，维护客户关系，从而提升企业竞争力。

一、微信营销的目标

汽车经销商在使用微信公众号进行微信营销时，应按照三个阶段进行推进，并确定每个阶段的重点目标。

1、宣传阶段

增加关注公众号的用户。可以在各种场合和平台附带二维码进行推荐，并制定“关注有礼”的优惠活动，并发动公司员工进行分享，从而增加关注人数。

2、发展阶段

引导客户熟悉和使用微信的基础功能。如预约保养、查询积分等，来进行关系深化、认识深化进而促成交易。

3、稳定阶段

微信公众号作为公司营销的售前、售后常规性工具，介绍公司的产品和服务，推广公司服务品牌形象，发挥客户管理的功能，吸引客户二次消费、提升用户黏度、提升企业品牌口碑。

二、微信营销的品牌策略

1、明确品牌定位

当企业发展到一定阶段，特别是竞争对手增多，同质化产品、服务普遍，顾客选择较大时，品牌建设就成为了企业营销最重要的内容。明确的品牌定位可以帮助汽车经销商：◆在客户选择服务时提供一个可靠的依据；◆有利于形成客户忠诚；◆为竞争对手设置有效壁垒。

2、开展品牌传播

群发信息中都要附上公众号的功能和提供的价值，并恰当地加入公众号的二维码，方便查看转发信息的微信用户关注，从而了解到企业的情况和所销售产品的信息。内容必须要投用户所好，不能机械式地宣传品牌和投放广告，可以多采编关于汽车的专业知识、保养知识、使用小窍门等内容，尽量给客户创造有价值的内容。

3、加强品牌管理

品牌管理包括建立亲密的关系以及亲身体验的机会等两个要素。◆开展关系营销建立与用户的亲密关系。通过线下和线上的各类渠道，保持与客户的长期沟通，增加客户对企业服务品牌的好感，认可及忠诚度，并为企业带来更多的新客户。◆从消费者的感受出发，创造条件满足顾客的情感需求，触动顾客内心情感，用感情留住顾客。例如提供“在线预约试驾”服务，保存活动资料适时推送，设置专门团队提供微信答疑和服务。

三、微信运营的价格策略

1、差异化定价

汽车经销商可以将差异化定价作为基本定价策略，对用户通过微信公众平台、二维码或者他人推荐等方式对公司的产品或服务进行预约、订购时，给予不同的价格。

2、动态定价

根据顾客购买产品或服务的时间、数量、市场供求等情况，自动调整价格。这种定价方式可以使竞争者很难掌握企业产品的价格变动情况，从而使企业获得一定的竞争优势。

3、免费价格

免费的产品和服务是最能够吸引顾客的东西，可以用这点心理吸引消费者对企业的关注和好感。例如在不忙的工作日展开免费洗车活动。

四、微信运营的沟通策略

1、朋友圈传播

微信朋友圈的病毒式营销是一个零成本、高转换率的营销手段，效果非常明显。微信用户之间形成的是“强关系”，强关系链更易形成信息的高可信度口碑效应。有趣的、高价值的或者有争议的内容都容易引发传播。

2、会员制营销

利用微信平台会员功能开展会员营销，将公司微信服务号与传统的会员管理系统对接。会员通过微信可以进行预约试驾、预约保养、现金储值和微信支付，也可以随时查询自己的积分情况，通过在线微信商城用积分进行消费。交易完成后，向客户发送本次服务质量调查，由客户进行反馈评分，帮助公司提升服务质量。

3、利用客户进行分销

在微信服务号里面，有一项高级接口功能“生成带参数二维码”，通过该接口，公众号可以获得一系列携带不同参数的二维码，利用这项功能，为实体店的客户生成专属的二维码，鼓励客户将该二维码向自己的亲朋好友进行分享、推荐。他人通过客户专属二维码关注公众号时，通过二维码中的参数，可以获知推荐人信息，并将其记录在客户管理系统中。当被推荐用户到店购车或进行其他消费时，对推荐人给予不同奖励。

当然还可以借助一些工具，可以更快捷、方便的达到效果，例如用友全民营销，这是基于微信平台的一种营销裂变工具，让员工、合作伙伴、老客户协助一起推广。10分钟快速创建营销活动，推广员在微信中获取推广海报/链接/优惠券，分享至微信群和朋友圈即可开始推广。并通过奖励机制，实现营销裂变，达到线上快速获客。领券、转发浏览、留资数据可实时查看。

四、微信运营的人才培养策略

一名优秀的微信营销人员，不仅要具备基本的市场营销素质和网络专业知识，还要具备良好沟通协调能力，以及处理突发情况的应变力和控制力。但对于大多数汽车经销商而言，能够担负微信营销策略执行任务的复合型人才非常缺乏，所以要充分利用各种方式和手段引进合适的微信营销人才，并出台相应的激励制度，充分发挥人才的带动作用。

通过微信公众平台实施品牌建设和客户管理，可能在短时间内不会体现在销售业绩中。因此公司管理人员不应简单地按照销售业绩进行奖励，而是要站在战略发展的高度，认真分析和考量微信营销实施人员对公司长远发展所做的努力和贡献，建立合适的激励机制。

但是，单靠个别专业人才或仅仅依靠微信营销无法达到公司整体营销的目的，需要全员参与微信营销的实施，才能为公司带来利益。因此，要发挥引进人才的示范带动作用，加强公司全体员工在微信营销知识方面的培训，努力做到人人都能掌握微信营销的方式，个个都会微信营销的操作，从整体上提高微信营销的应用水平。