截至2018年,中国人口总数将近14亿,而微信用户数却已突破10亿,显然微信在移动端流量入口中具有极其重要的战略意义。
最近几年我一直都在研究和实践企业在微信端的战略设计和运营。在我创立企业微信生态营销水库理论当中有提到微信的运营方式:公众号+ 小程序+ 微信群+ 个人号,实现立体全方位的微信战略解决方案。
然而,这个战略方案的功能实现,仅靠微信已有的功能是不够的,其中就会牵涉到微信软件的使用。
微信软件主要有两种实现方式:
一、公众号加h5的方式。
二、以小程序的方式。
在国内提供微信软件的第三方开发服务商数不胜数,大到几百甚至几千人的上市公司,小到一个程序员也可以提供。
在这么多的微信软件服务商当中,我们要如何选择呢?
微信软件若没有选对服务商,将付出巨大的代价:
一、没有专业技术团队。代码多为网上找来稍加修改,安全性、稳定性极差。经常遭遇卡壳,用不了。
二、售后服务跟不上。由于产品没有竞争力,为了做市场,只能低价竞争。成本控制的结果导致一人要身兼数职,根本无瑕售后。
三、没有案例运营培训。市面上做微信软件的,往往投机取巧的多,想赚快钱,赚完就走,根本没有心思和客户一起成长,更谈不上运营了。
四、优胜劣汰。市场是无情的,几个月后找不到公司提供服务是正常不过了。
五、浪费资源。遇到问题解决不了,只能再花钱推翻重来,前面的所有投入人力、物力、财力都白白浪费了!
沐风建议微信营销软件选择品牌服务商:
一、行业洗牌。目前国内微信第三方鱼龙混杂、时刻面临洗牌,没有实力的公司将逐步被淘汰。
二、拥有实力的技术研发团队。确保软件功能强大、更新及时、安全稳定运行。
三、专属售后客服服务。放心服务,才有安全感。
四、实战性强的案例运营培训,可以帮助运营新手快速上路。
五、依托品牌公司其他资源,快速搭建整体方案。包括:软件、收银端、各大电商平台、APP端、硬件、广告、运营等等。
按微信软件的实际用户数以及公司的发展规模,国内品牌微信营销软件主要有三家,分别是:微盟、有赞和点点客。
他们主要有哪些区别呢?
一、按功能区分。微盟、点点客按照行业分别推出行业垂直解决方案,如零售业、餐饮业、酒店业、美业、旅游业等都有具体的解决方案。有赞则按照功能模块进行自由组合,先有基础模块,然后根据运营需求另外付费开通其他模块。
二、按照价格区分。点点客主打产品定价在2到3万,微盟主打产品定价在1至2万,有赞主打产品定价在5千到1万左右。由定价可以看出点点客定价最为高端,微盟提供行业解决方案走性价比路线,有赞由于后期开通功能得另外付费所以取二者的中间路线。
三、按公司规模区分。微盟和有赞,体量比较大,用户数量相当。有赞已经在香港上市现在市值近70亿港元,微盟2018年最近一轮融资估值约30亿人民币,二者用户数量相当。点点客则是这个领域,三者当中第一家在新三板上市的公司。
四、按销售方式区分。微盟、点点客主要以全国渠道销售为主,总部直销为辅。有赞以总部直销为主,渠道为辅。
五、按售后服务区分。微盟总部提供7*12小时售后服务热线,再有各个渠道本地对接客服。微盟在售后这一项是三者当中做得最好的。点点客主要采用在线客服的方式和渠道客服。有赞售后则是最弱的,在其官网并没有看到售后服务热线。
那么企业最终选择哪一家才适合自己呢?
可以从以上几个方面综合比较进行筛选。
若您对功能要求比较多,可以选择微盟或点点客。
微盟侧重于营销互动功能,点点客则在分销领域,有独特的优势。
若您的预算有限,对价格很敏感,可以选择有赞,后期可根据需要付费开通相关功能。
若是对售后及培训,希望得到更多的支持,那建议选择微盟,微盟售后是做得最好的。
每一个品牌软件都有自己独到的地方,微信营销要综合考虑自身的条件,才能选择出真正适合的软件。而不是一味地只考虑价格或功能。
有时候为了少花一些钱选择不适合的版本,造成后面为此付出的代价远远大于省下的这些钱,得不偿失。
有时候为了一些运营过程中根本用不到的功能,多付钱,增加企业的经营成本,那也不合适的。
沐风近年来整合了多家企业软件开发服务商资源,旨在为企业经营管理提供全方位的软件解决方案,从而快速提升企业运营效率。沐风微信水库理论提供了微信生态营销的整体运营解决方案,适合所有企业做为战略思考,你只要按照水库理论的指导去设计、执行,相信一定可以起到事半功倍的效果。
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