我来教你如何做好公司运营。

运营做的所有工作属于一系列连贯性活动的一部分，都是属于围绕指导方针来做事的，如果没有战略层面的思考与指导，那搭建起来的运营体系就没有多大意义了。所以做好初创公司的运营的核心是，制定战略。

俗话说：运营是个筐，啥都往里装。

的确，运营的工作内容琐碎复杂，刚刚入职的运营新人往往觉得做运营很难。但是，你考虑过“初创公司”的运营吗？下面和你聊一聊，初创公司的运营该怎么活。

故事引入

故事一

有三个石匠在打石头，有个路人经过，问他们在做什么。

第一个石匠说：“我在打石头，养家糊口。”

第二个石匠说：“我在做全国最好的石匠活。”第三个石匠抬起头，眼里闪烁着光芒，说：“我在建造一座大教堂。”

现在，假设你是这三个石匠的领导者，他们是你手下的三个员工，请问：哪一个石匠最让你放心？哪一个石匠最让你担心？

每个人的答案不一样，这里我告诉你著名的管理学家德鲁克的答案是什么：第三个石匠最让人放心，第二个石匠最让人担心。

有人会觉得第三个石匠好高骛远——其实第三个石匠不是好高骛远，不是不安心本职工作；恰恰相反，他是在更深、更高的层次，更准确地理解了自己的本职工作。

结论：所谓能看多远，决定能走多远，方向就是“终局思维”。

如果你看不到终局，就找不到正确的战略；找不到战略，就没有对运营正确的指导方针。

故事二

小李在一家初创互联网旅游公司，公司是专门做周边游的。小李经常思考：“我们是做S2b模式的，S2b模式发展到最后会是什么样子，买家、卖家、政府会怎么看我们，以及这个行业的所有合作伙伴会如何解读我们呢？”

但老运营告诉他，作为初创公司的运营在考虑方向的时候，停留在这一维度还不够，还要考虑周边游这个行业的终局，甚至可以考虑周边经济振兴的终局。

小李问：考虑这些有啥用呢？

大佬却说：你怎么知道没用呢？

结论：你能想多大就想多大；想大之后再往下拆解，你就比竞争对手高出了好几个维度，那你的战略就比对手领先了好几个维度。

如何做好初创公司的运营？

运营做的所有工作属于一系列连贯性活动的一部分，都是属于围绕指导方针来做事的，如果没有战略层面的思考与指导，那搭建起来的运营体系就没有多大意义了。所以做好初创公司的运营的核心是，制定战略。

战略性的东西就像一个超级词语，只有先找到了一个超级词语的引导，然后我们才能用产品、用运营等方式去把它实现。词语是有生命力的，是词语在召唤，是词语在征战。

战略如何制定？这里介绍两个我常用的战略思考工具：PEST模型工具和SWOT分析工具。

1. PEST模型

PEST分别代表：Political（政治）、Economic（经济）、Social（社会）、Technological(技术）。

Political（政治）

简单来讲就是：国家想让你干什么。这些文件、这些制度，都体现了国家的意志；而国家的意志，就是政策的红利。

那么国家的意志是什么呢？你认真研究自己的行业会发现国家提的最多的是什么，这样你就会对自己做的事有了信心。比如我们行业，国家提的最多的就是乡村振兴、全域智慧旅游等等。

Economic（经济）

简单来讲就是你看到“经济的海洋里，哪里在潮起，哪里在潮落”。比如：周边游、SaaS服务行业近一年的时间里涌入了大量的资本。

Social（社会）

简单来讲就是人民群众的收入分布与生活水平，消费升级、大健康等等。比如：周边游行业，周边旅游的消费人群数量每年都在递增。

Technological（技术）

简单来讲就是有什么新技术可以应用了，互联网、移动互联网、新能源等等。比如：周边游行业，人工智能、大数据、云计算将推动行业的智慧化、数字化升级。

2. SWOT分析

SWOT分别代表：Strength(优势）、Weakness（劣势）、Opportunity(机会）、Threat（威胁）。

很多人知道了SWOT分析，但并不是每个人都懂得正确使用，接下来讲一讲“SWOT”的正确用法：

• A优势+机会：在“优势+机会”的杠杆效应下，采取增长型战略；
• B劣势+机会：在“劣势+机会”的抑制性场景中，采取扭转型战略；
• C优势+威胁：在“优势+威胁”的脆弱性场景中，采取多元化战略；
• D劣势+威胁：在“劣势+威胁”的问题性场景中，采取防御型战略。

以上4个都比较好理解，我就把“优势+威胁”的脆弱性场景中，采取多元化战略这个点单独拎出来讲讲。

为什么要采取多元化战略呢？

因为一个企业能否存留下来，取决于它对环境的适应性，而这种适应性又取决于它基因库是否具有多样性。在这个意义上，我们可以把企业的进化理解为企业跟环境之间的博弈，也就是企业和环境之间在打牌。当环境打出一张新牌的时候，如果你的牌类型单一，你就出不了牌。对方不停出牌，你永远不要，你就会被淘汰。

所以，对于环境威胁性较大的，而自己有优势的情况下，采取多元化战略就显得非常的重要。

以上经过PEST和SWOT战略工具分析，你基本上有了一个战略。上面提到的周边游互联网化，我们定下的战略方向是：5年内，走S2b模式，为周边旅游的企业赋能，提供SAAS工具，共同服务好游客。

你当然知道这条路不容易走，但它虽然不易，却是通往未来的道路。

战略的思考，可以让我们知道“我们应该做什么事到达未来？”

初创公司的你，学会了吗？