近年来,微商的发展很快。打开朋友圈,没有三五个微商朋友还真是不可能的事情。
虽然面对微商,有人崇尚,也有人抵触。但不得不说,还是有很多人会抵抗不了关系压力,在微商朋友那里购买产品。
当然,原因不全是来自于关系压力,也有其他方面,比如正好现在缺那样东西,反正都是要买,不如顺手做个人情,在微商朋友那里买了吧。
又或者,也有人是因为发自内心的喜欢这个朋友,进而相信她做的产品。
所以,无论你是迫于关系压力,还是发自内心的爱屋及乌 ,都向我们揭示了这样的一个潜规则:熟人的钱更好赚。
《影响力》一书的作者罗伯特*西奥迪尼说:
在决定是否购买该产品时,社会纽带的影响比产品本身的好恶强两倍。
所以,从某种角度来说,微商,经营的往往不是产品,而是一种关系。微商赚的,就是熟人的钱。
话说回来,为什么熟人的钱更好赚呢?
微商到底是利用了哪些法宝,让我们心甘情愿地掏出腰包。这要说道社会心理学中的一个原理:喜好原理。
喜好原理告诉了我们:答案很简单,因为人们更容易接受自己熟悉和喜欢的人提出的请求。
所以,高明的营销都奉承一个真理:要让顾客喜欢你的产品,先让顾客喜欢上你的人。
02
原本我不太相信“要让顾客喜欢上你的产品,先让顾客喜欢上你的人”这一说法。
直到认识了一个微商朋友小Q,让我见识到了这一说法的威力,而且让我无力抗拒。
我们刚开始是在同一个健身俱乐部结识的,加了微信后才发现是微商。那时候的我还是很排斥微商的。
但我发现她与别人不一样,她很少在朋友圈晒她家的产品图片,而是更多地是晒自己的生活状态。
比如,今天参加了某个烘焙学习班或花艺培训班;或者是下午在健身房里畅快淋漓的跑了5公里的照片;又或者是今天睡前看了某本书分享的一些感悟。这让我觉得她是个热爱生活的人。
加之我是个视觉控。她的每张照片都拍得很用心,也很唯美,更不失生活气息。无论是赤脚在农庄里摘菜,还是穿着旗袍逛新华书店的照片,都让我深深折服于她的审美。
即使是偶尔穿插她家产品的图片,也大都经过精心的背景布置和图片处理,整个画面更丰满而不失格调。
这样的分享,让我没有任何理由屏蔽她,而是转而欣赏她的生活态度。
随着更多的了解和关注,我还发现我们之间的很多共同爱好,比如晨跑,摄影,旅游等等。
因为有了共同爱好,就有了共同话题。渐渐地便成了无话不谈的好朋友。还曾相约徒步登山。
熟悉之后,购买她的产品便是自然而然的事情了。
我甚至都想不起来第一次接受她的请求购买产品时,是什么样的心情,只是觉得接受她的请求是一件很自然的事情。
如果非要解释,那就是因为,我欣赏她饱满的生活状态和积极的人生态度,所以单纯因为喜欢她这个人,而喜欢她的产品。
有的时候,人是一种很感性的高级动物。可以很纯粹地因为喜欢一个人,而喜欢与她相关联的东西。从某种角度来说,可以解释为“爱屋及乌”。
所以说,高明的微商,经营的往往不是产品,而是一种关系。
先让顾客喜欢上你的人,购买产品就会变成一件自然而然无力抗拒的事情。
03
那么,如何让顾客喜欢你呢?
首先是最粗暴的一种喜欢,喜欢你的外表。一个人的外表魅力很重要。当然,这里的外表魅力不仅仅包括你的长相,还包含你的着装打扮,以及自带的某种气质。
我们会自动给长得好看的人添加一些正面特点,比如又才华、善良、诚实和聪明等。而且,我们在做这些判断的时候并没有意识到是这种外表魅力在发挥作用。
也就是说,生活中我们常常会不自觉地“以貌取人”,虽然我们并不愿意承认它。
招聘就是一个很好的例子。应聘者的着装打扮是否得体,在面试打分中占有相当的比例。而且,在面对两个条件相当的应聘者竞争同一个岗位的情况下,作为招聘人,往往会更愿意聘用长得好看的那位。
杨澜说,没有人愿意通过你邋遢的外表去了解你优秀的内在。所以,提升你的外表魅力,更容易让你的顾客喜欢你。
还有一种喜欢,虽然发自内心,但也很简单粗暴,那就是因为相同,所以喜欢。
我们喜欢与自己相似的人,不管相似之处是在观点、个性、背景还是生活方式上,我们总有这样的倾向。
正所谓:人以群分,物以类聚。说的也是这个道理。
所以,要让你的顾客喜欢你,提升自我素养很重要。
这里的自我素养不仅仅是指个人的道德涵养,还包含了广博的知识面、丰富的兴趣爱好和积极向上的生活态度等等。
比如,现在很多大品牌的微商集训中,不仅仅培训学员的销售意识,还有一个“提升自我素养”的培训课程,主要内容是鼓励学员积极发展丰富的兴趣爱好,扩充知识面,做一个积极向上的人。
一方面,兴趣爱好丰富了,在庞大的微信朋友圈里,自然能吸引到不同爱好的相同群体,另一方面,知识面的扩充,才能让你达到“见人说人话,见鬼说鬼话”的境界。如此积极向上的人,在朋友圈里才有更大的影响力。
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