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销售总监年度KPI绩效指标

一、年度关键KPI指标

• 销售额 权重40%
• 利润额 权重440%
• 库存周转率 权重45%
• 重点客户保有率 权重45%
• 客户开发达成率 权重45%
• 重点市场完成率 权重45%
• 合计100%

备注：

发生以下年度否决指标，年度全部考核工资为0：发生营私舞弊贪污受贿5000元以上行为的、年度考核成绩低于60分，免去一切行政职务。

二、考核指标定义、计算方法及评分标准

1、指标名称：销售额

• 指标定义：事业部总销售额
• 计算公式：事业部总销售额/预算目标*100%
• 分标准：60%-100%线性得分；100%以上部分双倍得分；60%以下不得分，上不封顶。

2、指标名称：利润额 全年考核利润

• 指标定义：事业部实现息税前利润额
• 计算公式：事业部实现息税前利润额/签字确认利润目标;年度考核利润=审定实现的息税前利润+-市场投入结余或超支（如第一项销售目标得分值超过目标值，促销费结余100%计入当年利润；如第一项销售目标未达成100%，促销费结余50%计入当年利润；市场投入超支，全部核减考核利润）。
• 评分标准：60%-100%线性得分；100%以上部分双倍得分；60%以下不得分，上不封顶。

3、指标名称：库存周转率

• 指标定义：库存周转速度（剔除因厂家政策因素压货导致影响）、周转率=年度累计销售收入总额/12个月末平均库存占用额；
• 计算公式：实际周转率/计划周转次数（上年平均周转率*115%）*100%
• 评分标准：80%-120%线性得分；120%以上部分双倍得分；80%以下双倍减分；60%以下不得分，封顶150%。

4、指标名称：重点客户保有率

• 指标定义：上一年度客户（除分公司外）进货额合计完成绝对值靠前的20%的客户视为重点客户，重点客户保有率达到80%视为合格。
• 评分标准：每增减4%，增减1分；扣分项扣至0分为止；保有标准：该客户年度销售额不低于上年度（后附客户名单）

5、指标名称：客户开发达成率

• 标定义：新客户开发的完成比例
• 计算公式：成功开发个数/新开发个数*100%
• 评分标准：客户核定合格标准为年进货额地级市区客户80万元，县市区客户50万。本年新开发客户进货额超过合格线的，视为成功开发的客户。每增减4%，加减1分。最高分10分，最低分0分。

6、指标名称：重点市场完成率

• 指标定义：重点市场销售计划完成
• 计算公式：重点市场的销售/重点市场预算目标*100%（单独核算，求平均值）
• 评分标准：80%-120%线性得分；120%以上部分双倍得分；80%以下双倍减分；60%以下不得分

三、具体表格：

营销总监 季度绩效承诺书

一、季度关键KPI指标

指标名称：销售额 权重50%

指标名称：综合毛利率 权重30%

指标名称：业务费用率 权重10%

指标名称：客户投诉处置率 权重 10%

二、考核指标定义、计算方法及评分标准

1、指标名称：销售额

• 指标定义：事业部总销售额
• 计算公式：事业部总销售额/预算目标*100%
• 评分标准：线性得分，上不封顶。

2、指标名称：综合毛利率

• 指标定义：实际毛利率与预算毛利率对比
• 计算公式：实际毛利率/预算毛利率*100%
• 评分标准：线性得分，上不封顶。

3、指标名称：业务费用率

• 指标定义：业务费用的比率与预算目标对比
• 评分标准：根据公司预算业务费用占销售比例作为考核基数，实际发生的业务费用金额占销售收入比例每增减0.1个百分点，相应增减1分。奖罚均以10分封顶。

4、指标名称：客户投诉处置率

• 指标定义：鉴定为客户投诉的处理完成率
• 评分标准：本季度的客户投诉低于限额3次，不考核；高于限额全额计算。计算方法：处理上季末客户投诉的80%，每增减2%，减加1分，奖罚以10分封顶，最高20分，最低0分。从第二季度开始执行。

三、具体季度KIP考核表

如何拿到源文件：请关注，转发，然后私信给本头条号“合作”2个字，按照流程操作，专人负责发送文件给您，备注“KPI”3个字。

工作人员如果未能及时把源文件发给您，请耐心等候，因为加的人多，有时候忙不过来，请谅解。