小编教你口碑营销第一步（搭建社会化媒体渠道）

口碑营销第一步（搭建社会化媒体渠道）

前两篇文章提到“两微一抖”新的传播方式，提到抖音的一些玩法和方法，今天咱们主要说一下微博运营，微博作为新媒体第一炮，自然是流量与曝光最好的渠道，小米通过微博完成社会化媒体第一站，把微博当成企业网站一样运营，十分重视，细分每一个岗位，而且从不刷屏，完成了多次微博的第一，数据显示微博偏向娱乐综艺，决定了微博的定位。

某数据搜集平台

新媒体是企业的必备了，但是没人会买一瓶喝了后，关注后续服务，产品就是服务本身，先给大家来点干货！

新媒体不是做广告，而是做自媒体

1. 新营销第一步，让自己公司成为自媒体
2. 企业做自媒体的内容运营，先做服务，再做营销
3. 从用户的角度思考社会化媒体运营
4. 内容品质最重要的是“讲人话”
5. 企业成为能持续提供优质内容的自媒体

怎么解释这几点呢 ，企业不是只输出内容，到了新媒体时代，每一个人都是自媒体，每一个人都可以表明自己观点，想法意见。奔驰车主通过自媒体，全国人名知道了这件事，UGC用户背后的力量是无法计算的。让公司成为自媒体，公司成为话题，每一个事件都形成自媒体的话题事件，支付宝抽一个锦鲤，全国人民沸腾了，形成鲜明的话题，持续跟进中奖人的生活，流量的在次延续。

先做服务在做营销，也就说服务好了，用户才会参与企业每一个活动，小米9刚发布，订单量非常大，很多米粉没有抢到，服务就出现危机，也可以说是饥饿营销，但是雷总也站台沟通了这件事情。以用户角度思考社会化运营，买可乐的人不关注后续服务，不同产品，商品要根据不同属性定制不同一串的方案。

讲人话有多重要，企业与用户之间只有讲真话，才能发生未来，华为p30摄像头为什么好，能拍摄到高清月亮，以后睡觉要拉窗帘，奶粉添加多少元素，不如说进口奶源，那辆汽车好，不如问开了几万公里没毛病，持续输出很困难，让用户输出才是关键。

书归正传，微博到底怎么玩，小品牌如何通过微博，完成自己的营销，推广自己的活动或者品牌，先给大家说微博界面，通过了解微博界面，了解如何形成炸裂传播。

微博的界面推荐窗口也就三个，左边热门微博，右上角的社区频道，热搜频道和热门话题频道，显然爆款话题，会得到平台的自然推荐，这也是通过推荐流量外，获得的平台坑位的流量，当然这肯定需要前面做很多工作。

自媒体与产品完美结合，小米的自媒体营销

小米在微博上的营销路径比较有特点，企业微博加高管微博形成第一阵营，科技博主形成第二阵营，米粉形成第三阵营，围绕平台在微博上玩法很多，就连高管吵架也会形成热点，忠诚度的用户才是小米运营的关键，忠诚用户的数量决定品牌的知名度。

永远的朋友，“老罗”

“罗永浩”互联网界的一股清流，我只想给你做朋友，企业家中的网红，营销的基础在于强大的产品，如果让马云卖假货，想必也没有人会买，保证不会买两次。老罗通过线下发布会，各种有趣活动，各种段子，各种有趣的事情，把自己打造成自媒体，自己的一举一动都会形成焦点，这点非常难，毕竟媒体不会报道没有流量的东西，如果正在成为网红或者IP，让产品巧妙的利用你的技术来获得新闻报道的机会。

在小的活动，也要努力打造话题传播

“避暑大作战”电商围绕夏天的到来，打造一个避暑的购物环境，进行特定的避暑小技巧，夏天必备的美食，完成了产品与用户，产品与话题的结合。肯德基推出的大神卡，在我眼里就是通过微博话题卖会员卡，增加用户的复购与留存。跟抖音话题活动类似，品牌通过策划话题活动，明星牵头，达人辅助，用户参与传播，可能多一个线下门店的互动，如果单从表面看，活动是出不来这么大的效果，反而是通过肯德基的用户画像，选择适合活动的明星牵头，明星短期所有流量属性是否匹配，品牌这几个月的消费数据，是否有必要留存用户等。

微博网红花10w发一条文章，值不值

答案显而易见，非常不值的，传统公司想通过微博宣传自己的产品。最表面一层，让博主直接发布广告，产品与内容匹配度非常低，参与感非常低，转化率更别说。高一层的活动，企业牵头打造一个活动，借助博主流量，让粉丝用话题参与活动，用奖品或者钩子套住用户，形成裂变传播，如果还原产品使用场景，深度结合产品背后的属性，再小的活动，也会产生不错的转化，做精准的营销微博站内的会员一定要到位，品牌逻辑应该是：美誉度、知名度、忠诚度三级转化让产品在用户身边，用户听见产品，让产品在用户心理，最高一层不用说了，企业做成自媒体。

社会化媒体的主战场，大平台宣传第一站

微博除了大量用户外，微博拥有更多的媒体，热门消息已经曝光，10万家媒体会同时报道，奔驰女司机维权问题，乘客抢夺方向盘事件，运营到企业上也是非常实用，媒体需要每天发布新消息，维护区域用户，支付宝锦鲤大红包，很典型的全民参与活动，京东618抽奖活动，王思聪抽奖送现金，只要是足够大的IP，只要敢做敢玩，都不会石沉大海，除非被明星结婚离婚撞到。

总结下，对于微博运营，要眼见为实打动用户，谁的时间都是宝贵的，拒绝无聊早安晚安，拒绝洗脑试教育用户，长期砸广告，要潜入用户大脑，口碑推荐让用户参与进来。

1. 产品与话题结合
2. 产品预热要有话题
3. 产品要接势传播

微博发布新产品，微博预热活动等都要遵循这三点，再说下宣传效果，场景营销，心里营销等最好的传播手段还是视频，其次是图文结合，纯文字留给明星发挥吧，明星纯发文字，用户的联想话题就能发开。图文设计要有期待感，图片交互遵循四点(在哪里，对谁说，说什么，如何说）看图的人在那个渠道，这个渠道的人什么属性，对他们说什么会产生共鸣，怎么戳到他心里去。参考小米微博和其他家微博

围绕微博生存的人也有千万，微博是完成口碑炸裂第一关，下期给大家说说微信的变现第一站“公众号”，1000万企业就有1000万个公众号，就是这么重要。