电商人应该学会(把知识转化成赚钱的能力)
在家里翻到这本书,觉得可以作为今天的一个分享,买的是这本
的确还是国外的书,干货,方法论比较不错,而且逻辑清晰。
这本书,能帮大家提升什么能力?
转化知识的能力
如何定义转化知识的能力
1
看到一本书,把它整理提炼成自己的公司的方法论
2
看到一篇文章,把它整理提炼成自己的公司的方法论
3
看到视频教程,通过二次梳理变成自己的公司的方法论
4
参与头脑风暴,通过自我梳理变成自己的一套方法论
5
跟大神聊天,可以通过自我梳理变成一套方法论
知识的转化能力,不一定是赚钱能力,书里讲的商业结果,我们先定义为赚钱能力。
其实目前淘系卖家,能冲起来销量,销售额很好看,但是,毛利率很低,是推广成本太高?
总有卖家抱怨,淘宝刷单成本贵,直通车成本贵,其实不管现在多贵,以后只会越来越贵,开源不节流,是很多卖家没有思考的一个方向,土八路做淘宝,做生意,会看数据,不会算账,是目前电商最大的麻烦。
说回来这本书,其实更合适腰部以上卖家,去搭建内部培训体系。
新手电商入门培训,需要体系化的课程,报个班提升自我能力是很有必要的。但是老板最开始从小白,变成了一线操盘手,会遇到一个问题,就是如果你老是扎进技术,不去搞供应链,店铺持续赚钱遇到很大的挑战。
老板从小白变成大神,通过砸钱都好成长起来,但是要培养自己的人,成为大神,并不容易。目前电商腰部以上卖家都缺失一个内部学习组织,可以让一个新手快速晋升合格专员,如果我们把电商能力,划分职业化
P1是新手,助理
P2是合格,专员
P3是骨干,资深专员
P4是精英,高级专员
不同级别,学的内容,工作的范畴都会不一样的
↓↓我给大家看一个表格,大家就懂了↓↓
点击看大图
这个是17年整理的,不过框架,底层逻辑,大家可以看看。
是根据岗位的职业化来设计的,运营岗位根据老带新原则。
新手,设计晋升条件,熟悉后台,把一个链接,从0干到5万,一般先设计一个岗位的时候是这样的设计逻辑
先设计这个岗位的出来的意义
考核的KPI,假如不考虑工作满度,只考虑结果,他需要做到哪些成果,再设计
1、典型工作,例如推广单品
2、典型工作的拆分:工作细分,推广单品细分就是免费流量优化,付费流量优化
3、那针对细分下来的工作,例如开直通车,以及免费流量优化,应该设计什么课程来学习,是图文,还是视频,还是师傅手把手带
你如果理解这个逻辑,就看的懂我表格梳理的底层逻辑。
我们在设计内部培训体系的时候,可以参考书里的6d法则
这本书比较厚,我先讲这个图:6d图
D1:界定业务收益
讲学习项目目标与业务需求紧密结合,描述实施项目后,学员行为会发生哪些变化,对项目成功的标准达成一致。
D2:设计完成完整体验
包括学习的4个阶段:规划与管理学习转化,重新界定培训结束点,关注学员在岗表现
D3:得明确学习内容与业务的相关性和实用性
给予学员的练习时间和反馈,运用有助于学以致用的教学方法
D4:推广学习转化
将学习转化成为项目的一部分,,把学习目标当成业务的目标,提供合适系统和流程支持学习转化。
D5:邀请学员上思参与学习项目
提供工作辅导和绩效支持系统,确保给予学员及时反馈和教练辅导。
D6:评估培训出资人关心的业务收益
反思结果,推广持续改进
看完这个流程设计,再看我们前面的内容,大致就知道我设计的运营培训体系是怎么样,给大家这个表格,直接给是没有意义的,如果你不知道我的底层逻辑,是很难理解设计的目的。
这里补充一个小伙伴问我的问题,就是岗位KPI的设计。
我们在讨论岗位KPI 的,KPI的目的是什么?考核的动机是什么?其实很多人没有明白
KPI设计,最开始的设计,就是公平原则,多劳多得
KPI设计其实就是反馈淘汰机制。
我们用人,无非考核2个点
1、贡献度:对公司做出哪些共享,是省钱岗位,还是赚钱岗位,还是花钱岗位
2、价值观:对公司的态度,对同事的态度,对工作的态度
要设计KPI淘汰机制,例如阿里的271,后面演变的361
要淘汰后面的1,企业有个前提:就是你设计的体制里面,可以流程化产生人才
如果没有流程化,跟前段大流量的人才面试,入职,培训,晋升,会容易进入一个依靠人的死循环,流程化,体系化的培训人。
如果你下面的运营,是靠野蛮成长起来的,他淘汰你是正常的。
如果你下面的运营,都是通过你的体系化成长的,价值观不行,或者KPI不达标,可以直接换人,因为你知道,后面还有更优秀的新人可以接上
体系化的培训+流程化的分工+大流量的招聘筛选=可以不断淘汰不合适你的企业的人才。
目前大部分腰部以下的卖家,大部分都是小团队作战,很依赖人,大流量的招聘,这种认知思维,都基本上不具备,要行为自动化企业,会变得比较困难。
腰部卖家能做的,老板先转换思维认知,好的人才,除了外面招聘回来,一年到头不断招聘,还需要把公司里面的价值观好的人培育起来,一个岗位,如果具备有2个人,就可以实现流程化的设计
招聘,可以不断去招人,招到优秀的人,就差的人淘汰或者换岗,没找到合适的人,这个岗位野蛮成长了一个人跳槽了,这个岗位也不会出现空缺。
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