团队沟通技能(了解团队沟通有哪些方式)
关于团队沟通与信息传递的形式,一般可以归纳为五种——链状,Y字型,轮状,环状,交错型。
而这五种方式各有利弊,下面我们分为两大类来解释。
第一类是集中化的沟通方式
其中Y字型,轮状属于这类,我们可以发现在这两个图形里面出现了核心人物,也就是灰色圆圈所代表的人。核心人物拥有宛如领导者的权力和地位,这在轮状里最为明显,除了领导人与其他成员进行沟通外,四个成员之间完全没有直接联系,如果想要和另外一个成员联系,必须透过领导核心才行。这样的沟通方式拥有速度快,信息正确的优点,但相对之下,团队士气显得低落,因为彼此缺少互动,也没有很大的决策权。
第二类是非集中化的沟通方式
链状,环状,交错型属于此类,在这种沟通方式下,每个成员的地位是平等的,彼此讨论分享信息,所以这样的团队士气比较高昂而热烈的,不过相对的,信息传递所要花费的时间会比较长。
了解了团队沟通方式,你就可以根据不同情况,来选择最有效的方式达成任务。
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