教你互联网专业术语总结（每个运营人必懂知识）

互联网专业术语总结（每个运营人必懂知识）

DAU：Daily active user，日活跃用户数量MAU：月活跃用户量ROI：（Return on Investment）投资收益率，既净利润/投资额*100%。比如：花了100元投放广告，赚到120元，净利润20元，ROI就是20%ARPU：（Average Revenue Per User）即每用户平均收入，衡量公司业务收入的指标ARPU：（Average Revenue Per User）即每用户平均收入，衡量公司业务收入的指标ARPU：（Average Revenue Per User）即每用户平均收入，衡量公司业务收入的指标Click Rate：（点击率/点击率）即Click through-Rate；即网络广告被点击的次数与访问次数的比例，即clicks/impressions.如果这个页面被访问了100次，而页面上的广告也被点击了20次，CTR为20%，CTR是评估广告效果的指标之一PV：（Page View）即页面浏览量，或点击量；通常是衡量一个网络新闻频道或网站甚至一条网络新闻的主要指标UV：（Unique Visitor）指访问某个站点或点击某条新闻的不同IP地址的人数。在同一天内，UV只记录第一次进入网站的具有独立IP的访问者，在同一天内再次访问该网站则不计数TP：（Time On Page）页面停留时间IP：（Internet Protocol）指独立IP数，一天内相同IP地址只被计算一次人均访问页面：PV总和除以IP=人均访问页面。人均访问页面>=10个，才算优质用户KPI：关键绩效指标法，是企业绩效考核的方法之一，其特点是考核指标围绕关键成果领域进行选取UGC：（User Generated Content）,也就是用户生成内容的意思。比如知乎，都是用户产生的内容PGC：（Professional Generated Content），专家创造内容，名人创造的内容UED：（User Experience Design）用户体验设计。用技术解决需求的一项工作，包括视觉、交互、开发LBS：（Location Based Service）基于位置的服务，在地理信息系统平台支持下，为用户提供相应服务的一种增值业务。早期典型就是摇一摇，点外卖时平台可以定位到你附近的餐馆TMT：数字新媒体（Technology，Media，Telecom）产业。TMT是电信、媒体和科技三个英文单词的缩写的第一个字头，整合在一起SNS：（Social Networking Services）指个人之间的关系网络，即社交网站（SNS网站）国内流行的SNS有知乎、人人等CPC：（Cost Per Click）最常见的一种广告形式，按每次点击付费的广告CPM：（Cost Per Mille）千人成本，广告投放过程中，每1000人看到你的广告需要支付的费用CPA：每行动成本（Cost Per Action）指投放按广告实际效果，即按回应的有效问卷或定单来计费，而不限广告投放量。CPA的计价方式对于网站而言有一定的风险，但若广告投放成功，其收益也比CPM的计价方式要大得多。广告主为规避广告费用风险，只有当网络用户点击旗帜广告，链接广告主网页后，才按点击次数付给广告站点费用

CPR：每回应成本（Cost Per Response），以浏览者的每一个回应计费。这种广告计费充分体现了网络广告“及时反应、直接互动、准确记录”的特点，但是，这个显然是属于辅助销售的广告模式，对于那些实际只要亮出名字就已经有一半满足的品牌广告要求，大概所有的网站都会给予拒绝，因为得到广告费的机会比CPC还要渺茫CPP：每购买成本（Cost Per Purchase），广告主为规避广告费用风险，只有在网络用户点击旗帜广告并进行在线交易后，才按销售笔数付给广告站点费用。无论是CPA还是CPP，广告主都要求发生目标消费者的“点击”，甚至进一步形成购买，才予付费；CPM则只要求发生“目击”（或称“展露”、“印象”），就产生广告付费PPC：（Pay-Per-Click）每购买成本，广告主为规避广告费用风险，只有在网络用户点击旗帜广告并进行在线交易后，才按销售笔数付给广告站点费用PPS：（Pay-Per-Click）根据点击广告或者电子邮件信息的用户数量来付费的定价模式PPL：（Pay-Per-Lead）根据每次通过网络广告产生的引导付费的定价模式。例如，广告客户为访问者点击广告完成了在线表单而向广告服务商付费IP：（Internet protocol）指独立IP数，一天内相同IP地址只被计算一次PR值：全称为Pagerank（网页级别），是用于评测一个网页“重要性”的一种方法ACG：Animation、Comic、Game的缩写，是动画、漫画、游戏的总称。ACG文化的发源地是日本，以网络及其他方式传播。为华人社会常用的次文化词汇（日本并不使用这个词，在英语为主的国家里也并不普及）KOL：关键意见领袖（Kep Opinion Leader），举例就是在微博上有话语权的那些人。也是我们常说的微博红人之类，这些人在一些行业可能是专业的，或者非常有经验的，所以他们的话通常都能够让他的粉丝信服。因为这样KOL的影响力在微博营销的过程中是不可或缺的。那么官微应该和什么样的KOL互动，怎么能影响KOL，让他们和官微互动，甚至是有主动谈论你的冲动

SEM：（Search Engine Marketing），意即搜索引擎营销。最常见的就是百度、谷歌的竞价排名SEO：（Search Engine Optimization），汉译为搜索引擎优化。是专门利用搜索引擎的搜索规则来提高目前网站在有关搜索引擎内的自然排名的方式EDM：（Electronic Direct Marketing）电子邮件营销Banner：横幅广告Button：图标广告PR推广：软文推广Adertorial：软文广告的一种，即付费文章，故意设计成像一篇普通的文章POP：（Point Pf Purchase）意为“卖点广告”，又名“店头陈述”。如吊牌、海报、小贴纸、纸货架、展示架、纸堆头、大招聘、实物模型、旗帜等等，都属于的范围SPAM：互联网上到处散布垃圾广告消息的现象。搜索引擎营销中所说的SPAM是专门针对那些欺骗搜索引擎的信息马太效应：（Matthew Effect），指强者愈强、弱者愈弱、好的愈好，坏的愈坏，多的愈多，少的愈少的现象，广泛应用于社会心理学、教育、金融以及科学等众多领域羊群效应：指人们经常受到多数人影响，从而跟从大众的思想或行为，也被称为“从众效应”。人们会追随大众所同意的，将自己的意见默认否定，且不会主观上思考事件的意义。羊群效应是诉诸群众谬误的基础病毒式营销：常用于进行网站推广、品牌推广等。利用的是用户口碑传播的原理，在互联网上，这种“口碑传播”更为方便，可像病毒一样迅速蔓延，因此病毒性营销成为一种高效的信息传播方式，而且，由于这种传播是用户之间自发进行的，因此几乎是不需要费用的网络营销手段长尾理论：网络时代兴起的一种新理论，由于成本和效率的因素，当商品储存流通展示的场地和渠道足够宽广，商品生产成本急剧下降以至于个人都可以进行生产，并且商品的销售成本急剧降低时，几乎任何以前看似需求极低的产品，只要有卖，都会有人买。这些需求和销量不高的产品所占据的共同市场份额，可以和主流产品的市场份额相比，甚至更大二八原则：一个企业在价值创造过程中，每个部门和一个员工的80%任务是由20%的关键行为完成的，抓住了20%的关键，就抓住了主体。B2B：Business to Business 企业对企业的电子商务，如阿里巴巴B2C：Business to Customer 企业对个人的电子商务，如京东C2C：Customer to Customer 个人对个人的电子商务，如淘宝O2O：Online to Offline 线上对线下，线下商务与线上推广相结合