小小的支付完成页上(微信和支付宝“打起来了”)
支付完成页面,一夜之间成为了两大支付巨头争相抢夺的“阵地”。
近日,支付宝开放了「支付后推荐」能力,商家可在用户支付后的成功页添加收藏小程序、关注生活号的功能,并通过关注有礼引导用户点击。
关注生活号有礼
通俗的将,就是商家可在用户支付成功页面,通过优惠券,鼓励用户收藏小程序,或者关注生活号。由此一来,支付结果页就成为下一次交易的开始,最终形成“从支付到支付”的正向循环。
是不是乍一听,着实有些似曾相识?
因为微信很早之前就推出了类似功能,今年4月份微信支付合作伙伴大会上,「支付有礼」能力亮相,商家可以在“支付结果页发券”,用户用微信支付完成支付后,支付结果页面会推荐该商家的优惠券,刺激用户复购。
「店外附近发券」能力同时上线,而更早之前,微信支付在完成页上上线了关注服务号、获取立减金能力等。
表面看,支付宝似乎在这个页面上和微信越来越趋同,这实属意料之中,商家们津津乐道的一句流传语可以很好地说明问题:“付款的结束,是复购的开始”。
但两家平台属性不同,能力开放的程度也不相同,玩法自然也有不同处。
入驻门槛,线下、线下、线下!
对于开发者而言,入驻门槛永远是关注的第一要素。毕竟,即便功能被吹得天花乱坠,开发者想入驻却难如登天,久而久之也不会有太多人耐心地不厌其烦一遍又一遍地尝试接入。
从微信的「支付有礼」和支付宝的「支付后推荐」能力门槛,也能看出两家想主攻的方向。
微信:微信支付商户的专享
虽然没有明确规定线下商户才能接入,但从能力的选项可以看出微信的「支付有礼」主要还是针对线下场景。
来看一段微信的官方介绍:支付有礼是面向符合条件的微信支付商户开放的营销能力,用户在商家使用微信支付后可以领取微信支付代金券,下次回店消费只要符合用券条件即可自动抵扣优惠。能有效帮助商户拉动顾客二次购买或完成线下门店-线上商城的连接。
这段话里透露了两个信息:首先,适合有门店的线下商户,其次,想使用该能力就必须成为微信支付的商户。
据我们了解,该能力目前主要是餐饮和零售两个类目使用。
支付宝:门槛太“鸡贼”
支付宝对于「支付后推荐」的门槛规定则更为细化:
- 必须是开通当面付功能的商户;
- 7天内交易平均交易笔数大于300笔。
这样的门槛透漏了三个信号。首先,由于当面付是针对于支付宝商户的能力,因此只有成为支付宝商户才能使用「支付后推荐」功能,而非小商贩都可以;其次,当面付是针对线下商户的场景能力,因此「支付后推荐」和微信一样,锁定的是线下场景。
此外,300笔的周平均交易笔数并不算少,并且当面付很难刷量,有开发者对我们表示:“这是支付宝的鸡贼心理,想用它的能力,就必须得先推荐用户使用支付宝付款,帮它推广,这是支付宝在与相对佛系的微信支付竞争时的一个小伎俩”。
截止发稿前,支付宝似乎将门槛下调,周日均300笔的限制要求下降至周均1笔(当面付or小程序支付笔数)。
目前,该能力还没有看到类目限制。
总的来说,两家的门槛限制都不算太高,都是必须成为两家的商户。另一个值得注意的门槛是,目前这些能力都是免费使用,并且代金券、立减金,都无需商户提前充值,支持免充值使用,商家使用多少代金券充多少即可,这对于商家而言,无疑是大大利好。
留存、复购,哪家强?
在支付页面的玩法上,微信起步早于支付宝。早在微信支付诞生不久,就上线了支付完成后一键关注商家服务号的能力。
总的来看,在微信的支付完成页面上,目前共有这些工具可以为商家使用:关注服务号、立减金等,再加上今年推出了「支付有礼」、「附近发券」能力。
而在支付宝的支付完成页面上,主要工具是生活号、小程序。
从工具数量上看,微信支付明显多于支付宝。但工具数量不等于一切,用组合出对用户而言有意思,对商户而言有价值的玩法,才是王道。
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