3个阶段，4个技巧玩转直播（直播全套教程，值得收藏）

近来，直播成为各个品牌销售的重要手段。网红带货日销过亿，或翻车事件屡不见鲜!

2020年，做什么最火最赚钱？

毫无疑问，答案一定是直播卖货。

生意越来越难做，但有一波人在直播中找到了发财商机。

那么新商机下，你对直播有了解多少呢？我今天给大家整理全套。虽然有点长，但是内容系统，值得收藏和转发！

那么普通人究竟如何进行直播卖货呢？

我们为大家总结了2020最新直播卖货技巧，一起来看看吧。

直播共分为三个阶段：准备阶段、实施阶段、后续收尾。

一、准备阶段

前期品牌挑选，直播人员挑选，货品挑选都至关重要。

明确你直播品牌的优势或者帮品牌锁定优势。

根据市场需求选品:

1. 选择符合现在市场的产品，如雾霾天卖口罩，天冷卖羽绒服。

2. 对于粉丝数量比较少的主播，可以根据自己的风格，调性和人设进行选品。一个吃播博主售卖食品，商品受到的关注度比较高。

根据粉丝需求选品

1. 提前预热建立粉丝直播群（开通群聊功能），可在粉丝群中通过询问，投票等形式了解粉丝想要什么样的产品。

2. 如果粉丝群中热度不高，可做一些小活动，保障粉丝的关注度。通过互动也能丰富直播时的内容。

如：我想做家乡的艾叶品牌销售，我选择正宗的蕲艾来推销。毕竟知名产品知名度及品质是有目共睹的。

2. 微海报图片制作也很关键。

大部分海报基本小姐姐美照制作的美轮美奂的，也有标明商品及商品折扣的图片，可结合实际情况设计。

3. 同步直播前的宣传扩散。

各平台及朋友圈进行宣传。

4.直播人员与场地筹备

主播

干净自然的妆容；和背景、服装造型风格一致；

情绪饱满，精神状态良好；

口齿清晰，表达流畅；

卖货主播建议搭配一名助手，即使回复评论，帮助展示商品，避免主播突发情况离场；

场地设备

选择干净明亮的背景环境，根据灯光简单布置；

光线明亮，避免过度曝光和逆光，按条件增加补光灯；

保障信号稳定，直播不卡顿；

手机（高清前置摄像头）和稳定的手机支架；

增强直播声音的耳麦（按主播选择性配置）；

其他

音乐，提前准备背景音乐；

如节奏感较强/近期热门音乐串烧/符合直播调性的旋律等；

道具，提前准备展示商品需要的道具，例如电池、小黑板等；

5.直播主题与形式

主题从店铺的需求出发，通过粉丝和买家中了解。设置粉丝群，收集粉丝的需求。多关注每次直播后的评论。

对粉丝群体有大致了解后，根据他们的年龄、地域、观看直播时间来确定直播时间，直播内容。

内容上可以突出自己的特长或内容亮点，给老铁关注的理由，例如:

聊天型：适合初期直播，培养粉丝粘性

才艺型：擅长舞蹈、厨艺等技能的主播

卖货型：以带货、电商转化内容为主

综合型：聊天/才艺/卖货等内容丰富结合‍

二、实施阶段

1. 介绍商品，服饰类采用 “1 2 ”模式体现，主讲和模特试穿展示；化妆品则是手部试用或如毛戈平素颜化妆半张脸展示（建议开播前可多演练几遍，缓解紧张感）；

2. 顾客互动：实体店内用独立手机开展直播的情况下，现场其他伙伴上线做好同步顾客服务工作， 商管协助卖场环境跟进(处于正常营业的情况下，周围只要有人说话或者其他噪音，直播过程中会直接反应出来）；

线上的朋友提问及留言也需及时跟进回复。

3. 其他状况：软件后台有实时监控，要避开“折扣，钱，加微信”之类的敏感诱导性词汇， 尤其是已经官方认证的软件号更要注意。

4.直播时间与时长：稳定直播频率，提前告知粉丝直播时间；

5.直播内容模块：根据直播主题，以10分钟/30分钟/1小时分配时间段，确定相应直播内容模块；

6.预算和玩法：单场直播成本的预算,根据自身条件与预算计划好本次直播的玩法。

三、后续收尾

1. 以官方微信为首要，设置暗号有利于准确筛分有效客人，明确锁定，非直播顾客是没有低价购买的权利。这样避免实体与线上销售价格差异的纠纷。

2.多引领顾客入直播群，和直播间。

网络俗话说，“用户在哪里，营销就在哪里。”

3.直播后提高转化

收集反馈：在粉丝群里互动，可以询问粉丝对价格的反馈，以及收到货后对产品质量的反馈。

4.售后服务：直播结束后及时跟进订单处理，确保用户的消费体验，特别是发货环节，一定要及时跟进。

注意事项

对于新开直播的主播，流量相对不是很多，关注的核心数据在于转粉率，点赞评论等数据，在后期可以增加直播时长、频率，积累粉丝数量。

1.直播数据分析

针对本次直播数据进行记录分析，为下次直播做更好的优化

直播数据—时间及时长：测试不同时段/时长的直播效果；

点赞数：粉丝用户点赞数量，持续提升直播间热度；

观看人数：直播间实时的观看人数；

评论数：粉丝及潜在粉丝用户在直播间实时评论；

转发数：转发能够带来其他用户点击直播间观看；

直播涨粉数：进入直播间的陌生用户被吸引所关注数量 ‍；

电商数据——订单管理：查看全部状态订单；

账单管理：查看交易中及交易完成金额；

点击数：到达商品、店铺的点击数量 ；

付款数：带来的付款订单笔数；

总金额：总收入金额数‍；

2.收集粉丝反馈

评论反馈：记录直播间1-3个评论热点，例如 “保养技巧”/“多试色号”/“多少钱”等下次直播前“策划脚本”阶段重点突出，解答粉丝主要痛点。

私信反馈：在直播活跃粉丝中随机进行“私信回访”，通过私信收集深度反馈。

第一，表达感谢支持，拉近关系，提高粉丝忠诚度。

第二，收集直播反馈，哪里做的好，哪里做的不够，给下次直播一些建议。

客服反馈：通过客服在线解答粉丝疑问，主动在粉丝群里收集直播反馈 。

“宝宝们给刚才直播打几分?”“小仙女们喜欢今晚直播的衣服吗?”

“下次直播想看口红还是?” “下次直播我们约几点?”

讲完三个阶段，我们来了解一下直播的四个技巧了。

一、鲜明的人设定位

1.直播初期，人设鲜明的主播往往更容易脱颖而出，要么是风趣幽默，要么是才华横溢，鲜明的人设能给用户留下深刻的印象，也更容易增加及留住粉丝。

2.合适的人设定位，要根据自己的兴趣喜好来选择。比如，如果是推荐口红，你一定要先清楚了解口红的色号、搭配什么样的肤色、衣着或妆容。如果是推荐护肤品，你就不能对皮肤结构、肤质分类一无所知，不然开播的时候专业度不够，也很容易流失粉丝。

3.主播除了要对产品十分了解，也应具备一定的销售话术。随随便便跟粉丝闲聊，难以引起观众的兴趣。我们可以运用一些销售技巧，戳到粉丝的痛点，引发购物欲望。

二、选择合适的产品

1.有针对性地选择“爆款”产品，而不是每款产品都在直播的时候展现。

2.你可以先将每款产品都做一个相应的展示，然后挑选出自己认为合适的、会流行起来的爆款产品重点推荐。例如，结合当下大家关注的社会时事话题，推荐相应的产品，这样分享热度会高很多。

3.有侧重点，而不是锅碗瓢盆大杂烩式将信息全部甩给观众，帮他们做筛选，是增加好感度和成交率很好的方式。

三、分享真实体验

1.线上购物与线下购物的一大区别在于，网络购物只能看、不能摸、不能试，体验性比较差。而直播购物虽然也是“线上”，但可以通过主播对商品形象化的描述，在一定程度上解决这个问题。

2.在你真实、用心地体验过产品的前提下，用形象的比喻、假设，搭配表情和身体动作，调动粉丝的感受，将使用后的感受清晰地传达出来，让看的人犹如身临其境地体验你的产品，让用户感同身受。

当然，这样的前提是，你卖的每一款产品，都已亲自使用过。

四、热情的语言表达

相对于短视频来说，实时互动的直播，对于很多人来说难度不小。尤其是直播时的聊天话术和技巧。

刚开始直播害羞的状态是不可避免的，毕竟不是所有人天生就是“戏精”。你可以通过平时多加训练自己，没事的时候对着镜子多说话，一点一点训练自己面对镜头的能力。

前期通过稿子来调节，直播多了就可以总结出观众/网友提出的共性问题，总结出自己的一套方法和话术。