关于女性社群的运营(做了好几年的“趁早”有话说)
在与趁早创始人王潇的对谈中,她始终认为自己的社群经济建立是一种无心之举,所谓“无心插柳柳成荫”,对于女性社群的运营,我认为趁早是有发言权的。
王潇,《时尚Cosmo》前任主编,作家,著有《女人明白要趁早》《三观易碎》等女性畅销书,过往的职业经历,这位让这位女性创业者自带品牌光环,在2013时她正式注册“趁早”品牌——从女性管理工具手册入手,她的粉丝也从书迷转化为趁早品牌早期的种子用户,社群建立大抵也就是从这个时候开始的。
据王潇表述,趁早的社群运营经历了三个阶段,第一阶段在2014年以前,以往王潇的社会化身份较多——“前央视女主播”“女性畅销书作者”,品牌前期自然增长了一些粉丝,但趁早本身对于这些自发而成的粉丝群并非没有选择,而是从中选择了相对优质的88个读书会,开始正式运营,目前又建立了54个跑团。
至此进入了第二阶段,趁早要做自己的电商产品,在那个时期大概卖了三十万余本趁早女性管理手册,一种帮助女性管理日常行为的笔记本,既然想要做女性品牌,光有一本手册必然是不足的,第二阶段趁早开始做产品线的延伸。
在今年8月完成A轮融资之后,趁早开始创建运动服装产品线“Shape Your Life”,并且不仅仅在健身的时候穿,据趁早表述,他们认为这条产品线代表着一种时尚运动的生活方式,既可以是运动装备也可以是日常穿搭。同时,趁早也在线下推出了跑团活动,成立跑团基金,专供参与跑团活动的粉丝福利,基本是线上+线下的打法。
最近,趁早则跟中信银行合作推出了一张联名信用卡,同时也是趁早的会员卡,这应该算是趁早社群运营的第三阶段,将社群运营和钱直接挂钩。关于这张信用卡的玩法是这样的,本来中信自己有一张女性卡,但一直没有做到精准营销,所以趁早提出这个想法的时候,二者倒是蛮契合,那么这张卡能给趁早的粉丝带来怎样的消费升级呢,据王潇表述,奖励机制是很重要的一点,使用趁早产品完成打卡的用户,可以选择获得更高级别的信用额度,或者选择换取信用卡积分。
近期,趁早的跑团也在和澳大利亚黄金海岸旅游局合作,由趁早社群内部甄选符合标准的女孩,到澳大利亚黄金海岸参加马拉松。当然,这里面也会有信用卡的事儿,比如最终甄选出的名额只有几个,在王潇的设想中,其他粉丝也会有需求,想去到比赛现场,她举例说一次活动或许要一万左右,中信可以针对这个活动增加授信,来支持趁早的粉丝先旅行后还款。在王潇看来,目前跟中信的合作还在第一步,后期他们会推更加细分领域(旅游、健身)的信用卡,支持粉丝消费升级。
趁早商业模式很清晰,围绕内容做社会化营销,主打线上+线下的玩法,除了自产商品之外,趁早也和一些女性大众消费品合作,比如和宝洁公司合作的卫生巾、和kindle合作的阅读器。
当然,社群运营怎么能少了粉丝的环节,在趁早自建的粉丝体系里,有一些用户已经上升到达人的级别,王潇称这些人在内部体系里算是红人,趁早会在将来把这些人推出去,知道王潇的人不少,但是社群要进行繁殖,光靠王潇一个人还是有限的,养新人不失为社群壮大的一条路。
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