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社群运营，每天该做什么？（把握五个关键节点）

关于建好群之后，该如何做好线上运营，尤其是线上的日常运营，我们认为，运营社群，其实运营的就是用户的时间，就是要帮用户打发完一天24小时，而且同时产生价值，这就是运营的本质。

一天24小时很容易规划，但除了家庭和工作之外，该如何经营好自己的社群，这个时间有几个阶段，就是早晨、上午、中午、下午和晚上这五个时间段，只要利用的好，对于用户来讲是有极大帮助的，而且能给用户带来价值。

做好运营这件事情，要按套路来，抓住关键节点，布局好关键节点的模块，在什么节点做什么事情，要明白事情的本身是什么目标，要量化出来，然后，把细节列入的详细化，同时，谁来做这件事情，什么时候完成，只有完成了这样一个管理和控制的流程，才有可能把社群做好。

围绕这样一个思路，同时关于五个节点，详细介绍每个模块的操作方式。 一日之际在于晨，其实，这讲的是早晨起来后第一个行为、第一个动作是什么，这决定我们建立良好的状态并开始一天的工作。

那早晨在群里面做哪些事情？一般起来做两件事情，第一就是签到，第二就是做早晨的新闻。如何理解？签到就是说，签到本身的最大功能在于要帮助用户，在社群里面形成一种打卡的习惯，这点是很关键的。 让用户打开手机，在群里面签到，这说明它本身也就形成了一种习惯，而且，定位了是什么样的群，这个签到过程是蛮有效的。

第二个，做早晨新闻，其实，这就等于利用做媒体的方式、思维来进入到社群，众所周知，社群是关于人和人的连接、信任和归属，既然是有人的地方，那就是江湖，社群里面经常会发生一些故事，发生一些行为意识、经常会有一些新闻的动态，这个动态编辑就要把每个群的情况、进展，以及除我们群之外，外部的社群发生的故事和新闻，及时的发到群里来，这就是新闻价值。

自古以来，人对新闻是非常依赖的，就像空气一样，充斥到每一个环节中去，我们做一个新闻，就要把群内外的新闻，一点一滴的灌输到群当中去，这个对于社群的用户本身，了解我们群和群之外的事情，是有很大帮助的。

所以群的信任是要做的。 当然涉及到具体细节的话，起点是我们在做群新闻的时候，不要做的特别长，不要超过十条，因为超过十条，过程就会非常长，就会让很多社群用户在看新闻的时候，不容易看完，利用碎片化时间打开这个群的用户，很多文字都会看不下去了。

所以说，在新闻方面，选十条最主要的新闻就可以。 那第二个细节是什么？在社群的新闻发布文案中要有社群的口号，甚至有一些社群的需求信息和供求信息，比如说社群里面谁需要什么业务、要对接，除了这些信息的内容之外还包括社群本身的口号，让用户点击的同时，接触到社群的核心价值观，让用户明白，要在社群里面形成意义。

第二个，除本身这样一个之外，社群里面供求关系，有资源有供求关系和会不会带来商业价值、合作机会等等，其实，社群可以起到这份作用。 当我们树立完早晨发新闻这件事情之后，就会觉得有一个硬态，其实设立的视频早间新闻，就像报纸一样，我们常用报纸，除了前面的新闻内容之外，在夹缝、版面里面，都会有医药的或者一些招聘的信息等等，其实，早间新闻就是要做一份小的报纸一样来做这件事情，而且要给群里面的人带来很大的帮助。

我们所做的两件事情，一个是早晨签到，是为了培养用户习惯，第二个，是做了最强的新闻，这个新闻，除了给用户本身提供信息之外，还能够提供供求关系，提供事情本身的价值观，这是早晨新闻和晚间新闻。

一般上午要干三件事情。第一个事情，效率对大部分人来讲，是一个反人性的事情，因为又要进入公司，又要去面对这种复杂的事物了，所以，很多人的心态尤其是这些人的心态不是很高涨的，这个时候，高涨的情绪就是一个需求点或者是痛点，此时我们需要提供心灵鸡汤，“看了之后我会发现，我们要努力、我们要成长”等等这些段子会发现，用户看到这些段子，他们的心里面会缓解很多，“我还有很多的事情需要做，我还有很多的目标需要一步一步的去实现它”，所以，这就是心灵鸡汤在社群里面所存在的意义。

第二个就是通知，一般都在社群里面搞一些小活动，此时在上午做一个及时的通知，提醒全员晚上有活动，一旦晚上有时间，各位朋友能够及时参与，所以上午的发动是非常重要的。

第三个就是及时，因为在十一点半之后，整个的上班情绪已经开始了，开始想下班，吃午饭，这时大家的情绪是松弛的、放松的，大家可能有点出小差，可能会打开微信看一下，这样的话，加入用户的心理，这样的天气和时间空隙，“提供想支持的事物，中午吃午饭的时候要注意哪些细节，比如说我们的车需保养这些细节等等，要想支持的话，这个是不错的，正好告诉我这个怎么弄”，你会发现，这又是一种价值，所以社群要不断针对用户的特点实现价值，这是上午需要做的事情。

中午，一般要吃午饭，就是一个小时的时间，其实，大家是很放松的，我们要吃什么？所以中午吃午饭是一个非常快乐的事情。 在这样一个小时当中，一般会形成一个晒午餐的小习惯，中午吃什么是一个很大的难题，有很多人不知道该吃什么，所以通过晒午餐的计划，让每个人知道这是宫保鸡丁等等，因为每个人都有晒、分享的心理，尤其是女孩子，利用中午晒午饭的环节把社群的氛围激发出来，这是中午做的事情。

到了下午是一个非常沉闷的时期，很多人很容易昏昏欲睡，所以针对这样的情况，我们需要做两件事情。 第一件事情就是进行第二轮的晚间活动的通知。就是：“我们今天晚上八点钟有老师在群里面做分享，希望有时间的朋友及时关注。”

这是第二个通知，因为做上午和下午的通知，相信很多人已经辐射到这样的学习。 而且，发通知时要＠全员，同时可以发一个小红包，凡是知道这个活动的人可以打“1”等等，这样就可以调动全体成员关注到晚上的信息。

还有，下午下班之前到五点半的时候，每个人都处于中等状态，就像上午下班一样，大家都在聊天，如果这个时候做一些小互动、玩一些游戏、猜谜语等等这些看似很无聊的小游戏，但对成人来讲，这恰恰是一个放松的时候。

因为忙了一天，很累，大家通过新的游戏、好玩的事情放松一下，这个时候可以做一些小互动，猜一些红包接龙的游戏，很容易让用户参与进来。 晚上，做三件事情，第一件事情是晚间的分享，很多群晚上经常有一些微课，举办一些团购、竞赛和讨论活动等等，这个分享的话是很正常的。

第二个是晒，因为在运营设计过程当中，很多人比较懒，比如喜欢运营但没有办法坚持，其实，这就是懒惰的表现，该如何做一些坚持的动作，就是把十个人拉起来，一起做这样的事情，比如说做一些好玩的运动像平板支撑，这样一个人做可能会很慢，无法坚持，但如果是一个群的成员同时来做，就比较好玩了，所以建议大家同时做这件事情，然后把每个人的成绩分享到群里面，这样的话有一个PK、有一个互动，就是坚持。

第三，在睡觉之前进行一场卧谈会，做一次互动及讨论，非常入心的一次分享和交流活动，这样容易形成用户的黏性，因为晚上心比较静，这时大家的精神心里面已经出翘了，心里容易产生共鸣，所以，晚上的时候可以做一轮这样的互动。

当然，经过早晨、上午、中午、下午、晚上五个时间段，大概有十几个模块，已经把社群填的满满的，而且，每个人都可以从任何一个模块中吸取到这些，可以覆盖到每个人所做的事情，同时也可以满足很多人的需求。

这就是关于社群的日常运营，做日常运营的时候，一定要把握好早晨、上午、中午、下午、晚上这五个关键节点，而且要落实到人上，当然，这么多细节其实都是习惯，在没有正常的运营和挖掘思路的时候，就会觉得很复杂，一旦发现了运营的思路，运营非常熟练的时候，就会发现这是非常简单的事情。 但是，做一个简单的事情需要重复做，比别人做得更细、更用心才能超越别人。