我来分享如何从零开始学做互联网运营。

如何从零开始学做互联网运营？（1年时间变成运营主管的过程）

分享我用3个月时间从导游转行互联网运营，面试到第一份8k的工作，1年时间变成运营主管的过程

最初的我是一名当地的导游，从来没有想过我会从事互联网运营这个工作，没错“小白““新人”“零基础”是我在转行运营前的标签，我和每一位准备转行运营的人一样，从零开始。

我从零基础学习到变成中型互联网公司的一名主管只用了一年时间，也许我现在分享有人会觉得我在瞎说，那请你看完全文，我相信你会认可的我的说法，如果你要是和我一样都是零基础转行的话，我相信的我的学习过程和干货分享是对你有帮助。

零基础转行运营无非不过是3种情况：

1、不知道运营是什么，学习运营后能干什么？

2、什么学习办法能快速掌握运营知识？

3、学完后怎么能顺利找到第一份工作？

为什么我会知道这些呢，因为这些也是我在转行前困惑的问题，想必也是很多零基础转行运营困惑的因素。那点开这篇文章的朋友，请你看完，我不能保证我的办法对你全有用，但是我的经验和用过的办法确实助力我顺利的走向运营道路。干货来袭

一、不知道运营是什么，运营的招聘市场怎么样，需求大吗？

（1）运营到底是什么干什么的？

作为一个刚转行的新人对一个没做过的行业不理解释是正常的，就像你不理解编程、不理解大数据是一样，因为这些从来都没有做过，那对于我们目前就想知道运营什么？我来做一下解释

运营是什么：我之前在做分享的时候，每次这个问题我都是这样的解答的？

我说，运营就是媒婆。当时他们都笑了。我为什么会这样说呢？为什么会把运营比喻成媒婆呢？

我们都知道媒婆是干什么的，介绍对象的。就是说村东有一个小伙子到年龄了还没女朋友，村西有一姑娘同样是到了年龄没男朋友，他俩的需求很明确，就是想找到另一半。

但是，又没机会相认，也没机会认识。所以两人的需求都解决不了，而这时候能掌握这一个村的单身条件的资源，只有媒婆有，因为好多家长见到媒婆就会说：王媒婆呀，我家那姑娘26啦，有好小伙留意着点。

那好，现在媒婆有这些资源，只要是媒婆一介绍，这些互相有着需求的人就能达成共识

那我们现在放在现实中来说运营，那运营到底是干什么呢？其实就是把有互相有需求的连接起来。

举个现实的例子说明运营是什么：比如公司的业务是做小程序开发，我们的产品也就是帮助别人开发小程序，这时候我们的产品是有了，但是缺的是什么？缺的是怎么让别人知道你是做小程序开发的，并且做的很厉害。这时候有部分人就会想到，发传单、做广告、插小广告等。

这没错，这就是最初的运营模式，线下推广。但是这样做效果不好，而且转化率很低，原因是什么？现在人都玩手机，当客户想了解一个产品之前是不会通过传单来找到你，那这时候用户就会拿起手机去网络搜索

搜索什么平台呢？百度、头条、公众号、加入各种社群、短视频等找到小程序开发渠道。

那这时候小程序开发公司还会停留在线下发传单吗？用户已经表达的很明确了，他需要在线上了解产品，公司是不就需要转型推广模式了，那这一转型就是“运营”

那好现在我们就知道运营是干什么的了？就是让用户在网络上一找就能找到我们，这就是运营的作用。

用一句更好理解的话来解释运营是什么？

维护好各平台的更新和矩阵，在用户搜索“产品关键词的时候”（如：小程序开发）你要出现在用户的面前，并且找到你的联系方式，这就是运营

四哥建议：我们为什么要这么清晰，这么透彻的了解运营

1、首先为了给面试官讲解，因为有时候面试的时候面试官总会问你，运营是什么？其实这时候面试官不想听到，那些官方的解释，就是想听一听你对运营的具体了解，越通俗，越拿例子说明越好

（文中插句话：我们现在文章中所有要做的事都是为了最后面试成功和顺利找到工作）

2、如你要是对运营不理解的话，你在学习的时候会学习的很累，掌握的很慢。因为你连底层逻辑都不理解的话，你学的每一个知识点都很难理解其中的含义

（2）运营的招聘市场怎么样，需求大吗？

这一方面是没什么知识点，最好是以数据说话，下面我就用截图说明：以北京为例；以经验不限和应届生为例；职位分别是：新媒体运营、产品运营、社群运营、活动运营、用户运营、内容运营。这是我在写文章的时候截图，数据相当可靠，这样以截图的方式呈现出来，大家看的更具体，更有选择判断性。

当然我转行的时候选择的是“新媒体运营”

1、以下是新媒体运营招聘截图

新媒体运营

2、以下是产品运营招聘截图

产品运营

3、以下是活动运营招聘截图

活动运营

4、以下是社群运营招聘截图

社群运营

5、以下是用户运营招聘截图

用户运营

6、以下是内容运营招聘截图

内容运营

四哥建议：工资固然重要，但是适合自己才是关键，比如你性格偏内向，适合内容运营；比如你的性格偏外向，适合活动运营。大家根据自己个人性格衡量什么样职位作为转行首选。

补充一点：这方面肯定有人困惑，不理解，以上说了这么多运营的岗位，是都要学习吗？还是学会一样就行。找一个适合自己的岗位做为核心学习对象，但是剩下的那些岗位不精通也要理解。为了给面试和工作中加分

二、什么学习办法能快速掌握运营知识？

其实你在转行的时候肯定很困惑怎么快速学习，什么办法最有效，一般转行运营的学习办法分为3种

（1）付费学习，直接找线下学习机构，用几个月时间专门学习

（2）线上付费学习，利用业余时间学习，省钱还能接触讲师的指点

（3）自学，自己在网站上或者是某平台上找一些免费的资料自学

简单介绍下这3种学习方法的优缺点

付费学习：在当地选择线下的培训机构，就像上课一样的教学方式

优点：讲师直接面授，每天约束学习，如果自己学习的话很容易3天打鱼2天晒网

缺点：时间周期长，学习较高，学费较高

线上付费学习：我是选择这个学习方式的，我当时白天还在正常上班，平时利用业余时间学习

优点：可以不用考虑没工作的生活压力，周期短利用自己业余时间学习，同样也能接受讲师的指导

缺点：没有教室的氛围

自学：完全是靠自己对知识掌握的能力和学习的自控能力

优点：省钱，学习周期可以自己把握

缺点：没有人带入门很容易走错，自控能力不强的人不建议考虑，知识掌握能力很慢的人不建议考虑

我在上面也说了，我是直接选择线上付费学习，因为当时的生活的压力比较大，这样一来还能减轻点负担，不过也能照常的学习，周期还不用太长

具体讲一下学习过程吧

• 运营的基本功：文案撰写、数据分析
• 运营的第一阶段：渠道把控、广告推广
• 运营的第二阶段：具体划分领域（新媒体运营、产品运营…）
• 运营的第三阶段：学一些必掌握的工具和运营的辅助工具
• 运营的第四阶段：开始拿运营挣钱，做一些成功案例（为了面试）

以上是四哥自己真实的学习过程，下面开始详细讲解

01运营的基本功：文案撰写、数据分析

做运营不管是任何一个领域的划分，这两个基本功是必须要掌握的。

1、文案撰写部分

我的主要办法是多写、多写、多写。我把写文案分为4个阶段，这是自己总结的办法和写文案的过程

我给大家出一个写文案的模板，前期大家可以直接套用文案模板

（1）以下是写文案模板

文案模板

（2）以下是写标题模板

标题模板

2、数据分析

在学数据分析的时候，自己总结的学习结论，符合零基础学习，共3步讲解

（1）为什么要在数据分析

伴随着用户对产品的留存和用户对整个产品的对比，如何更有效的留住用户？如何让用户对此产品进行消费转化？怎么更精准的投放广告？这一切的需求就是精细化运营。之前的运营是根据用户反馈等等的办法更改产品，而现在基于详细的数据分析，能更精准更迅速的发现产品优缺点，进行优化或者调整

比如网站运营，之前的观察数据是PV，UV等这些表面数据进行分析，但是从现在的用户行为来看，单单从这些指标对用户分析完全不精准。cpc，访问深度、跳出率、平均流量转化、平均访问时长等精细的指标，以这些数据为基础数据然后大规模的进行判断分析，这样可以具体到每一个优化的值

（2）什么是数据分析

1、概念

数据分析：通过人群画像和用户行为收集来的大量数据进行分，提取有效信息和形成结论而对数据加以详细研究和概括总结的过程。（如：10个访问同一网页，8个人点进去就退出了，说明了网站的第一感觉太差或者问网站打开太慢，这就是数据分析。）

2、目的

要用数据的反馈解决某项问题，实现增长。把隐没在一大批看来杂乱无章的数据中的信息集中、提炼出来，以找出所研究对象的内在规律。我们一般以：已有数据分析，原因数据分析，预测数据分析

（1）已有数据分析

已有数据分析是我们日常做的一些数据统计（如：广告投放，每天都要投放1万元的广告费，需要对地域，人群，关键词等数据分析得出结果，这样可以实时掌握账户动态，对各项数据指标以及变动更深入的了解）

（2）原因数据分析

每天的数据浮动我们了如指掌，随时可以发现数据的变动是否存在隐患（如：平时我们1万元的广告费可以转化28单-33单之间，有一天我们的成单下降百分之35，这时候我们就要迅速发现是哪个环节发现变故需立刻进行调整）

（3）预测数据分析

以上我们掌握了每天的数据动态和原因突发变况的分析，接下来我们要对未来的数据做好应付和调整

（如：平时1万元的广告费下单率是28单-33单之间，即将迎来毕业季，因为我们是教育行业这时候我们各项的工作准备都要增加，客服增加、广告费增加、账户提前调整）

这样就可以更好的迎接旺季，工作中做数据分析就是这样，首先要掌握好实时的数据动态，然后对突发原因能及时更改，再就是对整个行业的动态要有准备。

（3）如何做数据分析

数据分析的留存：明确分析目的和思路——数据收集——数据处理——数据分析——数据展现——报告撰写。

明确分析目的和思路：我们的目的是什么，是提高转化率还是提高曝光率等等，当我们明确下目标后，知道自己的想要的目标是什么，就知道具体想达到什么效果（比如：1万元的广告费下单是28单-33单之间，我们的目标是突破40单，我们就要分析是那个环节还可以再度优化）

数据收集：明确目标后，对相关数据进行收集整理（如：要优化关键词，除了关键词的数据外，我们还要对计划，单元等数据进行收集）你是做推广的，你平时就要对每项指标的数据进行汇总收集，方便对比数据。

数据处理：对收集到的数据进行整理和综合，为了后期个更好的数据分析，这个过程是一个核心点，也是搭建自己的数据库的一个关键因素（比如：你是做推广的，要有自己的月度数据表，季度数据表，年度数据表，根据公司产品整理出自己的数据库）

数据分析：对大量的数据进行分析，提取有价值的信息，形成数据定论

（比如：每天的关键词都收集好，在整理后，就要对这些关键词进行提炼，有价值的关键词提炼出来再度优化，其他关键词分析后相继优化）

一般的数据分析是通过Excel完成，而高级的数据分析就要采用专业的分析软件进行了，如Power-BI、SPSS、R等数据分析工具。

数据展现：这就是根据自己的分析习惯来定，一般情况都是通过图、表的方式来呈现

报告撰写：最后就是对每一项数据做出总结和报告，通过报告把数据得出来的每个阶段进行讲解，在呈现出解决方案。

02运营的第一阶段：渠道把控、广告推广

1、渠道把控

渠道把控当时主要学习的是自媒体各个渠道，下面是我总结的自媒体渠道玩法和学习过程

2、广告推广

广告推广这块涉及到SEM和信息流如果大家精力充沛的话可以学习，不过不会也没关系，简单了解就行（面试的加分项）

03运营的第二阶段：具体划分领域（新媒体运营、产品运营…）

因为我选择的是新媒体运营为主，我的学习主要层级是以新媒体为主，其他几类运营为辅

04运营的第三阶段：学一些必掌握的工具和运营的辅助工具

以上是一些运营必掌握的工具，下方在分享一些其它必掌握的工具，面试的时候是加分项

视频剪辑：PR，AE；图片处理：PS

这是我当时买的教程，有需要的话，直接私信找我要

这些软件有时间务必要学会，不管是在面试的时候还是做日常工作中都能起到锦上添花的作用

05运营的第四阶段：开始拿运营挣钱，做一些成功案例（为了面试）

三、学完后怎么能顺利找到第一份工作？

之前写过一篇很详细的运营面试技巧，运营面试干货，我把他放在下方了有需要的话直接看就好了

面试技巧只是被录取的一部分，成功案例和知识体系才是面试王牌，我为什么第一份工作就能面试到8k+的工作，面试官所有的问题我都能相应的回答，因为我把知识掌握的牢

最主要是我在找工作前自己做出了很多成绩，完全是可以看出我的运营实力

其实零基础转行运营真不是很难，总结5点

01 找到适合自己学习的方法论（如我选择了文章中的第二点，线上付费学习）

02 找到适合自己的运营领域，然后投入进去学习，然后在抽出时间学习一些辅助自己的技能和工具

03 活学活用，学完一项技能就要用它挣钱，只要能挣到钱，说明你学的东西就是有价值的

04 牢固的运营知识体系是在工作中起到思维的部分，必须要把每一环节的知识都记住，工作中你就会明白，思维的作用多强大

05 成功案例是对学习最好的验证，也是面试中最大的王牌

如果你按我的学习过程和学习方法，不出意外的情况下，你面试的时候最起码能要8k

最后记得给四哥评论或者转发，由于抖音运营是现在运营行业的分口，我给大家总结了一份抖音运营资料，大家认真学习，即使你是其他渠道运营，现在学会抖音运营，应聘运营相关工作都会是加分项。下面还有资料，往下滑

如果你是新手转行新媒体运营，四哥也给大家总结了新媒体运营总资料包（内容运营，活动运营，产品运营，社群运营等）切记领取了资料，要记得学习掌握。