随着科技的发展,传统媒体日渐式微,一个以各种新兴通讯和传播工具为基础的新媒体时代已经崭露头角。如今,在各种媒体数量激增,受众日益细分的格局下,消费者的媒体接触习惯已发生了根本改变。通过其他渠道获取信息的可能,越来越多的消费者逐渐转移对传统大众媒体的依赖。尤其是网络媒体用户基本属于年轻群体,他们更乐于投入到方便快捷的新兴媒体之中。
可以预计,未来随着年轻一代的成长,新媒体营销的趋势必将演变成为巨大的浪潮。而企业领导人最好对此多加留意,并积极顺应潮流。新媒体营销与传统媒体相比有六大优势:
01
新媒体营销让消费者自主选择
2300年前的秦国都城,一个年轻人将三丈之木从南门扛到北门后,拿到了包括他自己在内的所有人事先都不会相信的五十金奖赏。2300多年过去了,尽管历史已经随风远去,但徙木立信的典故流传至今。在这个典故的身后,是严明法令让秦国大治,而徙木立信则成为了秦国法令赏罚分明最好的营销案例。诚如当年的秦国,让其国人参与到新法的“营销”过程中一样,如今的营销人员也应该掌握消费者的主动权,让消费者来营销你的商品。
在新媒体之前,过去的营销方式是硬性推广,而新媒体营销则不同,新媒体使得与消费者沟通的互动性增强,有利于取得更有效的传播效果。企业要做的就是让目标用户参与,让品牌融于消费者的互动活动当中,融于口碑当中,形成另一种传播源,不断向下扩散。那么营销将事半功倍。相反,如果让消费者置身事外,他们将永远无法体味个中滋味,更无法成为营销的“病毒载体”。在网络时代,泛滥的信息让人们的决策成本空前提高,简单的信息告知传播,显然已经无法满足企业的营销期望。因此,让用户成为你营销计划中的一部分,变成营销的“病毒载体”,一并来完成企业的营销拼图,就成了每个企业都望穿秋水的期待。通过它,企业能够与受众实现更多的互动,也可以收集到更多的反馈信息。新媒体营销让消费者占据了主导的地位,在这个崇尚体验、参与和个性化的时代,消费者的个性化需求更容易得到满足。
02
新媒体有效的降低了营销成本
新媒体不仅使企业宣传品牌的方式多元化,而且更好的降低了营销的成本。比如过去很多企业以为花很多钱建一个官方网站,定期或不定期发布一下企业动态和产品信息,不停的建新网站和推广,但效果往往并不理想。而新媒体提供了更多免费的开放平台,并具资源共亨。比如在微信开通公号账户,在豆瓣建立兴趣小组,在天涯建立品牌空间,在新浪微博建立官方微博,在百度百科建立品牌词条,在QQ上建立粉丝群,在自己的官方网站上建立互动有奖游戏。基本上这些都是免费的。
新媒体不仅提升低成本的平台,而且提供了低成本的传播。很多品牌的信息,在传统媒体时代,要花巨资去推广,而在新媒体时代,只要你的内容有创意,网民觉得有趣或有价值,就用帮你免费传播。比如某一信息,从信息源到N个张三到N个李四到N个王五到N个赵六,这根链条,理论上可以无限延长,并且理论上可以呈现出倍数的病毒式传播效应。而且,最重要的是,成本消耗在从信息源到N个张三上,之后的传播链,可以让用户们自行完成。多对多形式的“对话”所造成的N级传播,也是传统媒体的一级或者两级传播所相形见绌的。一个不争的事实是,有些事情,在社会化媒体的推波助澜下,传播的速度令人惊讶—几乎达到了一夜之间传遍天下的地步。这种成本低但见效不错的传播模式,在当前受到金融危机影响大部分企业预算普遍收缩的背景下网络媒体营销,尤其弥足珍贵。
03
新媒体提升了广告的创意空间
新媒体的发展使病毒营销、社区营销、数据库营销、反向沟通、互动体验、口碑传播、精准营销、焦点渗透、事件营销等各种新的广告形式和营销方法不断出现。在社会化营销中,创意就是我们的弹药,新媒体营销就会发挥出强大的力量。创意可遇不可求,但是一旦拥有了创意,并通过用户的参与,其整个营销的效果就有极大提升。
如果说营销是一杆火枪,那么只有平台而没有创意的广告,就好比只有瞄准镜,而没有弹药,仍然是毫无火力而言。而新媒体不断拓展新的营销传播方式和手段,正将弥补传统媒体创意枯竭的问题。通过新媒体这个载体,将更多创造性的元素融入整合营销传播当中,对于企业战略转型和整合营销传播的完善和发展都具有关键意义。而创意经济自身蕴涵着巨大的能量,创意元素成为当今企业和产品竞争中最为重要的一环。
04
新媒体能让用户帮你创造产品
新媒体能引导用户创造产品,并分享利润。苹果公司的App store就是个典型的例子。苹果公司允许用户上传自己编写的应用程序,并由平台来统一进行销售和下载。每成功出售一次,作者便会得到一定比例的分成。于是,苹果公司和应用程序作者实现了让人难以想象的共赢。短短几年光景,App store中经过认证的应用程序就接近20万,总下载次数超过15亿次,其中,收费的应用程序平均价格约为2.85美元。正是凭借着App store中大量的应用程序和作者们自发的推广,苹果出售终端iPhone和iTouch才赚得钵盆满满。
让用户创造内容或产品,企业提供销售平台,与用户共同分享利润,在保证了产品的多元化和创造力的同时,也拥有了大量忠实、可靠的宣传者。他们热情而希望旁人认可,更加希望能够把自己的作品向全世界公开,于是,能够展示其作品的平台或终端会倍受他们推崇,口口相传之下,企业成了最大的受惠者。因为,每一个人都渴望得到别人的认可,所以,再没有比传播自己的内容还要有驱动力的方式了。新媒体能让用户在参与过程中,将一成不变的产品信息打上自己的烙印,进而再次传递,这样的效果更佳。更进一步讲,如果企业在传递过程中,因为用户的参与而获利,并慷慨地与该参与的用户来分享利润,那么这种共赢的模式,将会进一步提高营销的效果。
05
更精准化的客户定位
在新媒体营销中,不管是门户网站的按钮广告,还是搜索引擎的关键词广告,相对于传统媒体来说,都更有针对性。比如你在微博谈论购买篮球的事情网络媒体营销,那么系统会认定你有购买篮球的需求。而过一段时间,不管你是否在做进行篮球运动,系统都有可能为你定制耐克、阿迪或李宁等品牌。在这个营销过程中,一切都基于人、账户以及关系网,所以一切需求和潜在消费欲望都可以被记录、被计算和被推理。
未来的消费是越来越强调个性的,消费者会主动选择自己喜欢的方式,在喜欢的时间和地点获得自己喜欢的商品或服务,而移动互联网时代的各种工具能让企业清楚地知道顾客的需求。比如一个3G高额套餐的用户会是一个经常出差的高端商务人士;一个经常用Twitter唠叨今天又买了什么衣服的人,一定是一位追求时尚的潮人……把握这些信息的企业就不再是对市场盲目扫射的“机关枪手”,而是一颗子弹达到一个目的的“狙击手”。
06
巨大的数据库营销宝藏
新媒体另一个好处,就是轻而易举的得到如此大量的用户信息。在我们看来,自己的信息只不过是交往时必要的谈资;但在网站眼中,用户就是精准的潜在消费者。目前的技术,完全有能力根据你的基础信息和实时交流内容,通过语境和语义的分析,算出你在哪方面有需求或有消费潜力。
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