分享对于慕思的优雅营销（我只能说“我可以”）

先声明我和慕思的确存在利益关系，这个一直很坦荡。

我应该是体验慕思全球睡眠文化最多的自媒体。

2014年，澳大利亚

2015年，德、法、意、瑞士

2017年，温哥华

2019年，澳大利亚，澳网

2019年，法国、摩纳哥

我参加过慕思的经销商大会，体验过慕思的睡眠酒店，包括以前在嘉华大酒店的慕思楼层和现在慕思自己的睡眠酒店，参观过慕思的供应商工厂和合作伙伴工厂，在米兰的设计工作室，还有参加过多次慕思海外旗舰店的开业仪式，听过几次慕思赞助的音乐会。

我也是慕思的客户，我家的床垫是买的慕思，枕头是慕思的美容枕，颈枕有3个慕思款，自己也买过送朋友，家里还有慕思的浴巾、毛巾、香水、精油、水杯、音乐CD、皮制的盘子（米兰设计工作室赠送的礼物，特别棒）等，按说还应该有真丝眼罩，不过我在巴黎就直接送朋友啦！

当然还有可爱的Q仔，现在出门都会带着它，它的笑脸，让人喜悦。

正是因为这些年的深入、全方位了解，对于慕思，我有非常高的认同感和信任度，我的确经常安利慕思，不是刻意，因为对我来说的确慕思渗透进我的生活，不少人因为我的安利，成为慕思的客户，我不敢说大家都百分百的满意，不过我这边收到的反馈，的确也以好评居多。

那么今天是给慕思唱颂歌？

当然不是。

慕思不需要，我也不是这种阿谀奉承的人。

今天是从我所观察到的营销角度做些分享，不管是对于企业还是个人，相信都会有启发。

我先说结论：

慕思的营销，温文尔雅，大气磅礴，走的是文艺和高雅路线。

所以我很喜欢。

2

我作为产品经理出身、研究新媒体营销的人，一向不喜欢粗暴的营销方式：

狂轰乱炸。

以前是电视广告、路边广告，现在是朋友圈广告、单对单广告。我个人对于不加节制的朋友圈广告非常反感，就算私域流量的说法甚嚣尘上，难道加个微信就是为了看对方的广告？我也做营销，但我营销的是“我这个人”，我公号二条从来不会转发到朋友圈，倒是不少朋友会自己找过来买东西。不管是朋友圈还是公号，我主要是分享美好的事物、有价值的内容。双十一，我没发图文，因为不想赶趟卖货。

恐惧营销。

如果你不用这个产品（或服务），你就如何如何。

说得相当吓人。

有很多人会被吓住，我不吃这套，也不喜欢这类广告。

“你有病！”

下面往往是“我有药”。

制造需求。

把梳子卖给和尚是很多公司的销售必修课。我也不喜欢。与其想法设法地制造不存在的需求，不如找到原本就需要的人群。与其天花乱坠地编理由，不如清楚地说明利和弊。

我自己的营销、卖货（包括知识和实物），都务求吃相好看，堂堂正正，站着赚钱。

现代文明社会，商业发达，分工细化，人人都有很多需要的东西，为了让生活锦上添花，不需要但想要的东西，适度添置也无可厚非，只要不过度透支和网贷。就像我这么极简主义的人，不也经常受不了茶杯咖啡杯瓶瓶罐罐的诱惑，去哪个地方都想拎一只回来，现在家里已经摆满，然而我开心啊！

3

说回到慕思，我和慕思的确气味相投。

气质相近这不敢说，因为慕思是奢华精致的，而我大部分时间勤俭朴实（咳咳），偶尔精致奢华，可能就是这个小小的偶尔，让我们产生了交集。

另外，随手网掌门谷布斯曾经说过，就算咱们买不起，欣赏水平总可以达到的吧？我深以为然。

慕思产品，这不用说，人人都需要，而且一个人一辈子也不可能只睡一张床，所以虽然不是低值易耗品，但全国人民的一辈子，购买潜力是惊人的。而且现在慕思的产品线围绕睡眠主题，其实也在不断拓宽，除了床、床垫、枕头、床品几件套、腰靠枕、颈枕等外，还有家俱、红酒、沙发、按摩椅等，现在还有睡眠酒店，也可以在携程上预订，就是如果在慕思线下店里的床上躺的时间短觉得体验不够，又想到我们广东溜达一下，那就可以到东莞慕思酒店里直接睡上一晚或N晚，这种体验可算充分了吧？

关于舒服度，我只能说，2014年我第一次体验的时候，早晨没听到闹钟，睡过头了，直到十一点多才醒，还好没误了中午集合出发。酒店里的拖鞋、睡衣都非常美，带蕾丝边的，不过是非卖品，否则我早买回家了。

慕思投放广告，主要是机场、公交车、大的家居卖场，慕思老头非常醒目，往往一眼就能看到。跟着慕思出去多了，别说，这感情也还真是出来了，每次看到慕思老头，都觉得如同中国银行（毕业后第一家单位）、金蝶（呆过时间最长的公司）的logo一样，平添亲切感。慕思的纸媒广告我没太注意过，但应该和机场广告类似，不会乱投，而是潜在用户人群。作为一个新媒体营销砖家，我认为这是非常专业的。

慕思的推广，当然不只是硬广软广告，我觉得慕思做的特别好、和很多企业形成差异化的，是结合文化活动的长期推进。

长期这个事情，其实不容易。

因为不少企业都是一阵一阵的，换一波人，换个打法。

慕思这边，我肯定不清楚所有部门情况，但我这边接触的客服部、品牌营销部，人都很稳，所以大家是长年累月地打交道，他们做事，也是长期战略发展眼光，不在乎眼下得失，走的是长治久安路线，而且久而久之，的确感觉慕思的很多人身上都有文艺范儿，喜欢听音乐，对用品讲究，有很棒的品味和眼光，是真懂，不是装。

这次我们去法国，可爱的客服孙漂亮负责选服装，蓝色的面料，抓绒的衬里，而且不是分体式，这样就很轻便，好看，保暖性也好，虽然法国活动是一次性的，但是用品都是可以复用的，我觉得慕思里埋藏着很多厉害的买手，可能这也是一种文化熏陶，毕竟，在一家讲究品味的公司里，这是自然而然的事。

慕思赞助不少音乐会，歌手都是我很喜欢的，朴树、许巍、李健、陈奕迅、张学友、谭咏麟……（以上排名不分先后）

这些人，在气质上，都不是特别喧哗的（陈奕迅有时候是热闹），有的带点遗世独立的任性，有的清新脱俗，有的低调奢华，但你永远不会把他们和“油腻”这样的词挂钩，而且无一例外的，他们都是实力派，都有拿得出手、经久传唱的作品。

以前我因为忙碌，懒得去听演唱会，慕思的赠票都被我拒绝了，后来我因为做音频课程的缘故，觉得要接受一下音乐和歌的熏陶，于是开始去听音乐会。有次是张学友巡演深圳站，拿到两张票，带着我青荃妹妹去看，她是张学友的铁粉，黄牛不断诱惑我，说四千块钱收我手里的票，我承认我真动心了，想着要不卖上一张？转念一想，不行，这样一来我的格调尽失，以后再也不好意思从慕思拿票了，所以我坚强地克制住了想卖的欲望，进场听完，庆幸不已，幸亏没卖，否则，真是错过了那么精彩的演出！那种体验，真的是四千块都不能换。再说不只我开心，青荃妹妹更开心，如果当时卖了，妹妹估计也看不起我，不会让我做她女儿的干妈了。

另一次我和纪姐去听谭咏麟演唱会，纪姐说她感觉回到了年轻的时候。

慕思已经成为我和不少朋友之间的粘合剂，给我和朋友们制造了很多美好的记忆点。

慕思和网易云音乐有深度合作，事实上慕思有个云音乐睡眠系统，整合了丹麦vifi音响、台湾风潮音乐和网易云音乐，从硬件和软件系统上打造睡眠环境——风潮音乐可是我喜欢了28年的啊！春节去台北，站在华山文创风潮音乐的小店里，仿佛我整个的青春岁月在眼前流过。

所以我喜欢慕思，实则也是因为慕思云集了很多我喜欢之物，不过想想似乎也没什么奥秘，毕竟我是一个活的比较久兴趣又超级广泛的人。但有时候就是这样啊，遇到一家这样对味的企业，如同遇到知音一般的欢喜。

慕思虽然是家企业，使用着现代化的管理手段，也在持续走国际化路线，但可能是慕思老头深入人心，在很大程度上，慕思就像是一个拿得出作品的老人，成熟稳重，而非暮气深沉，如李安一样，保有少年气。

企业其实也是有气质的，不同的企业，气质可能迥异。有的企业，就是个油腻的中年人，时刻摆出“老子天下第一”的派头。

而慕思是谦卑的。

我曾经在《职场真经：可以不热爱工作，但不要努力去搞砸工作》里提到关键时刻这个词，我和慕思不少人有过接触，从老板到员工，每个接触点的感觉都很好。老板王炳坤先生和总经理姚吉庆先生都是没有架子的人。

王先生如果从人群里过，根本认不出是大老板。我第一次在东莞见他的时候，他一身布衣，慈眉善目，低调谦和，着实让我惊讶了一把。

姚总形象儒雅，吐属斯文，和经销商、客户打成一片。

不过斯文的外表下，姚总有一颗对事业充满激情的心。他整个人是既平静又燃烧的状态，这么矛盾的两面在他身上非常统一。

2015年的时候去法国，从香波堡出来，我偶尔提到在里面看到一间卧室里的床榻和枕头真是精美，姚总听了，就问我有没有拍照片，看了照片后让我发给他，说太美了，慕思的产品设计也可以参考。他心心念念就是企业、产品、客户，一边也自责对家庭照顾太少，所以到了法国想着要为太太买鞋作为弥补。

我曾经参与过悉尼、墨尔本、科隆、米兰、巴黎的旗舰店开业仪式，亲眼见证了慕思全面提速的国际化进程。慕思是积极地融入当地，员工大部分都是当地人，这种有效的本地化策略也让慕思赢得了当地的支持。

开业仪式也是很慕思风格的：音乐、酒和其他饮料、美食。

这次在巴黎的旗舰店开业又很有中国风：舞狮队。

而且是混搭的中国风：一帮小演员是华裔，指挥的是位黑人。

作为中国人，看着本土企业走向国外，心里真的是充满自豪的。

4

我接触的，不只有慕思的供货商比如科隆米勒工厂，还有合作伙伴如崔卡工厂，以及很多经销商和客户。

2015年1月份，我应邀到东莞参加经销商大会，那次，我扎扎实实地被感动了。

很多厂商的经销商大会都是代理交流现场，慕思的经销商大会，邀请了很多经销商的优秀员工，他们都是销售明星，这还不算，还邀请了他们的父母。

他们身着晚礼服，带着父母登台，很多人一看就知道来自小地方，面对这样的场合，满心欢喜又手足无措，在父母发言环节，有人从衣袋里掏出纸片，一字一句地念，朴拙真挚。

如果不是因为慕思，这一生里，他们可能都没有机会登上这样的舞台，分享儿女的荣耀。

我从中看到贯穿始终的服务理念：慕思不是高高在上的厂商，颐指气使盛气凌人，而是服务者，服务于渠道、服务于客户。

当然，没有尽善尽美的企业，那是圣哲，但我看到的几起事例，慕思都是积极地面对、解决，一家企业做到这样，真的很不错了，不是因为标准低，而是慕思的确做到位。

我作为一个好事之徒，早几年间就向慕思建议过走电商路线，但他们是犹豫了很久才开了天猫旗舰店，因为怕对线下渠道造成冲击，后来是采取了分产品策略，而且面对的人群有差异（线上主要面对年轻人），才正儿八经做起了电商，目前也是有声有色。

我个人因为有时候朋友们要买慕思产品，经常要麻烦慕思的人要折扣（当然，几千块就算了，我自己买也没要折扣），他们从来没有厌烦过，都是很快地响应，只有一次，隔了几天还没回音，朋友有点奇怪，我也奇怪，一了解，说早就联系了，但是几次电话都不接，一问朋友，朋友恍然大悟，说的确有这情况，看到陌生电话以为是推销的，忘了慕思这碴了。

本来还要揭密一下慕思的全球睡眠文化体验，一看字数，先刹车吧，大家想看的话请点个赞，超过一百我就继续写，否则估计写了也没人愿意看，我也不费那个功夫了。

虽然对于慕思算是很深的了解和长期的观察，但因为并非全方位介入慕思的产品和营销，只是作为一个半局外的观察者，发表一己之见，肯定还有很多我涉及不到的好策略，没有提到，而且我作为一个散漫惯了的自媒体，行文风格也是天马行空，并不严肃严谨，我只能说，对于所说的每一句话，我都是负责任的，没有任何夸大不实之辞，了解我的读者也知道我不是讨好型人格，崇尚理性，写这篇文章，也不是为慕思歌功颂德，而是希望通过事实和事例，传播优雅营销的理念，希望这样的企业、人都更多一些：

营销是门艺术，可以不恶俗不低级，可以高雅可以精致，如春风化雨，润物无声，以品质决胜市场，以魅力赢得人心。

作者：
萧秋水