企业微信营销应以内容为王,只有当内容有实用性、贴近性、趣味性,并满足粉丝分享的满足感、炫耀感时,微信营销可以说就成功了一大半。具有上述特征的内容,粉丝会主动分享,辐射到用户强关系链上的好友,促发更多基于真实关系的传播。
在提到企业微信内容规划策略时,我们首先应该着重考虑下列因素:
一、我们必须要知道用户取消关注微信公众账号的8大原因。
第一,有垃圾信息或者广告。
第二,提供的信息不实用。
第三,没有新意。
第四,提供的信息不足或者没有分量。
第五,信息不准确。
第六,内容篇幅过长。
第七,信息时效性不强。
第八,霸占朋友圈,刷屏,百分百被取消关注。
当然还有其他原因。最主要的原因在于平台出现垃圾信息或广告,引起关注人群的反感。另外,推送的信息不实用也是被取消关注的一大主因。因此公司想要做品牌推广和公司知名度时,应该着重考虑不要发布一些不切实际且从长期来看影响公司声誉的信息内容。
二、内容没有新意,提供的信息不足、信息不准确等都是被取消关注的原因所在。用户看重公众账号提供的内容,所以企业进行微信内容策划时关键是要提供优质、可靠、新颖的信息,抓住用户所需,推送符合用户口味的信息。仅仅依靠一个标题党,却不能提供客户需求的内容永远无法留住你的粉丝,粉丝没有了,谁帮你传播?
三、对于企业来讲,企业微信发什么内容,什么时候发,要不要和粉丝互动,用什么措辞等都值得考虑。所以,在规划微信内容的过程中,对内容选取范围的制定上应当创新,这样后面运营的时候方能得心应手。一般情况下,就企业微信而言,其内容规划大致可分四步走,:内容定位、内容筛选、内容编制、内容执行。
1.内容定位
定位是微信内容规划时最先需要做的,可以帮助企业了解自身的情况。在内容定位过程中,企业需要结合原本做好的品牌定位总结出品牌的简单调性,也就是品牌定位下目标消费者对品牌的看法或感觉。例如中建南方公司的品牌调性是“专业净化工程和净化设备解决商和供应商”,那么品牌调性的关键词就是“专业”、“净化”、“工程”、“设备”等。利用品牌调性,结合品牌自身的受众,我们就可以总结出品牌的内容个性。在内容选取上就要适当倾向于分享一些关于净化方面的信息。
另外,内容个性就是我们所要总结出来的内容定位,在后面的内容筛选中,要结合内容个性进行有效选取。企业的不同品牌所体现的内容个性可以有所不同,不同个性的品牌之间互动会增加更多看点,但是整体风格还是需要依照企业的形象去设立。在这里需要特别注意的是,品牌关键词和内容个性关键词十分重要,在后面几个部分的内容上都需要结合品牌关键词来进行内容的筛选。长期来说对企业的宣传永远是正面的。
2.内容筛选
做内容营销的第一要务是了解客户,制定迎合消费者需求的内容策略。简单来说,只要条件许可,随时把满足消费者需求作为发布内容的准则。
在做好企业微信内容定位后,结合所设定位,接下来就要进行内容的筛选,制定范围和标准。通常,发布微信是为了吸引用户的注意以增加用户的黏性和适当体现品牌的价值。就公司微信内容而言,可以从下列6个方面对其进行筛选。
1)关联性:内容和企业或者所处行业产生一定关系,同时适量加入品牌的价值信息。
2)实用性:内容需要能向用户提供一定的帮助,比如信息服务、生活常识或者折扣信息等。
3)独特性:需要根据自己的品牌特点打造有个性的内容,向粉丝展示品牌文化和传播品牌价值。
4)多元性:内容的形式需要多元化,可以用图片、视频或者语音等形式发布。
5)一致性:内容需要连贯一致,尽量用单条图文把想要传递的信息完整表达。
中建南方是做净化工程和生产净化设备的,而且关注其微信的都是一些上下游企业和个人,所以发布的信息不能脱离本质内容。作为一个被关注的企业,粉丝更关注的是你的内容的真实性和有效性,一些脱离本公司实际的信息肯定会被同行或竞争对手所利用。这种伤害是严重的。
所以,内容的筛选对微信的互动起着重要的作用。内容只有体现价值,才能引来更多粉丝的关注和热爱。除此以外,企业官微在筛选内容的过程中,需要顾及企业的品牌形象,对于一些“踩过界”的内容即使能迅速增加品牌的曝光度也不要轻易触碰,否则等待你的可能就是危机公关或者律师信了。在互联网发达的今天,10条正面信息的传播永远比不上1条负面信息的所带来的效果。内容的真实性和合法性让粉丝永远忠诚。
3.内容编制
做好微信内容定位,确立了内容筛选的范围后,接下来就需要对内容进行编制和管理了。系统化的内容管理机制有助于运营专员快速地对微信内容做出判断、筛选和发布,同时也能大大地减少因层层上报这种烦琐流程而浪费的时间。
例如:中建南方做是做净化工程的,表现的就是专业知识型,因此发布内容要结合自己的主营业务来下手,体现出自己的专业性和实用性。因为信息专业性强,并非日常生活知识,故内容可读性还是较高的,客户接受度高也能更容易被客户传播和利用。
4.内容推送
微信公众账号的后台可以获取订户的全部信息,并提供了强大的订户分组功能,可以按地域、性别、喜好、需求等不同的指标分组。这为新闻信息的分组精准推送提供了实现渠道。
实例说明:
四、中建南方公司微信发布内容大纲:
一、工程类:行业类资讯,公司工程信息,工程技术方案,工程类基础知识。
具体介绍方向如下:
1)行业类资讯:食品行业、化妆品行业,制药行业、生物行业、医疗行业、军工行业、航天行业、新能源行业等国内国际最新动态及新闻。
2)公司工程信息:完工工程信息、正在施工工程信息、洽谈中工程信息。
3)工程技术方案:食品行业工程技术方案、医疗行业工程技术方案、制药行业工程技术方案、生物工程行业技术方案、军工航天行业技术方案、新能源行业工程技术方案等。
4)工程类基础知识:工程设计、工程施工、工程维护、工程检测、日常管理,净化设备安装维护等基础知识和问题分享
5)附加工程:集尘工程、净水工程、机房工程、空压工程、废弃工程等附属工程技术解决和问题分享。
二:设备类:公司产品,公司新技术,行业新技术,设备类基础知识。
具体介绍方向如下:
1)公司产品:各种产品介绍。
2)公司新技术:新产品发明、新技术开发、新产品上市、新工艺的改进等。
3)行业新技术:国际国内新技术资讯、相关行业资讯、周边产品资讯等。
4)基础知识:设备的安装更换、维护保养等知识分享。
3:公司新闻:业绩新闻,会展新闻,人物新闻,活动新闻。
具体介绍方向如下:
1)公司业绩:小组、团队、部门业绩奖励等新闻;公司季度、年度业绩新闻等(签单了,得奖励了,,,,,,)
2)会展新闻:参加会展。
3)人物新闻:公司某个人物活动介绍(出席行业大会,参加政府活动,,,,,,,)。
4)活动新闻:公司集体活动、个人活动、团队活动等介绍。
4:行业新闻:国际或国家关于净化,工程,设备相关行业新闻或行技术报道。
具体介绍方向如下:
与净化相关的一切新闻资讯或相关行业发展趋势资讯。
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