这家,通过吸引“路过的客流”,从而顾客爆满,每月营业额增加52 万,1年的营业额就增加624 万,而成本,仅仅只花了100 元。
这家餐厅,处于一个购物中心的 4 楼,最初的营业额并不好。
我们都知道,一般百货公司、购物中心,楼层都是经过规划的。比如一楼是化妆品、珠宝,二楼女装、三楼男装、四楼餐厅·····
而这个购物中心的 4 楼,就是餐饮区。在这个楼层,有许多家餐厅,大家都在抢客人。
说到这里,要提醒一下大家,请大家脑海里仔细回顾下:你一定是有去过百货公司或者购物中心的,他们的 4 楼或 5 楼也是餐饮楼层。
现在,请你仔细想想:
1、你去百货公司逛,是不是和朋友一起,或者情侣一起约会,或者是观光休闲的家庭形式去的?
2、你在百货公司的 4 楼吃饭,是不是因为觉得饭点到了或者肚子饿了,才去吃饭的?
3、你在坐电梯上 4 楼,或者乘扶手电梯上 4 楼,这个过程中,电梯口、电梯里,是不是贴有介绍 4 楼某家餐厅的海报、有餐厅的指示牌?
也就是说,来这个购物中心的,大多数是约会的情侣,或者是观光休闲的家庭,基本上,都是觉得肚子饿了,才找吃饭的。
这些顾客,不是事先决定吃什么才来的。这一部分的顾客非常少。
而餐厅,都在同一个楼层,许多顾客,都靠 1 楼电梯海报、4 楼指示牌、电梯海报广告,来决定去哪家。
或者是先来,边看边选。
基本上,都是看指示牌、 电梯海报,来权衡,决定去哪家。
也就是说,如果你不通过这个阶段抓住“路过的客流”,顾客就很难到你这里。
这第 1 阶段,你没做好,无论你提供多么好的服务和产品,也白费!因为没有客流进来!
接下来,请你再想想:
你在找饭店的过程中,想的是什么?
顾客的心理是,一边找饭店,一边会想:在哪家餐厅,我能得到什么样的体验?
目前,所有的餐厅,都是靠产品来吸引,提供差异化的产品,用吃,用味道,用“产品体验”来打造差异化,来吸引顾客。
比如,你是做川菜的,我就做火锅;你做火锅,我就做海鲜;你做海鲜,我就做日本料理·····
但实质上,你以为差异化了,其实并没有。
因为大家都在这么做,都在提供差异化的产品,那么即使你的产品再特殊,也是属于同质化了
于是,这家餐厅,做了一个营销操作,仅仅花 100 元成本,吸引路过的客流,月营业额增加52 万!
餐厅,就是在所有的海报、指示牌里,写:“免费欣赏夜景”
在这栋大楼里,只有在本店,才能欣赏到最美的夜景!
写出了这句话,并且为了证明,还特意附上一张唯美的夜景照片,贴在指示海报上!
仅仅这一个改变,来店人数就大幅增加。
进店率提升了40%,月营业额增加52万,仅仅花100块更新了指示海报。在使用这个海报后,进店率一直居高不下!
一个月增加 52 万,一年的营业额就能增加 624 万。
成本,仅只有 100 元。
夜景,在其他餐厅也看得到,也看的挺好,但这家餐厅写出来了,并且顾客看到了,就会自动在脑子里浮现景象“自己在那家餐厅用餐时,看着美好夜景的情景”。
想想,你能提供什么样的体验?不只是产品的体验!
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