2016云栖大会上,马云爸爸一句:“电子商务”这几个字可能很快就被淘汰,取而代之的是‘新零售’。”“新零售”一词正式进入我们的视野,它不仅引领了2017年的商界热点,进入2018年更是火力全开。
纵观这几年行业发展我们可以发现,新零售最初从纯电商平台1.0形式:淘宝、天猫;进化到2.0形式——电商平台、淘宝、天猫、媒体矩阵;然后发展为3.0属性:线上平台、媒体矩阵,同时又渗透到线下,完成线上线下相互渗透为一体。再到成长为4.0模式:全域营销、品效合一、终端赋能。
做好新零售,你必须要学习
“全域营销”
全域营销作为新零售的手段,整合各类可触达的消费者的渠道资源,建立全链路、精准、高效、可衡量的跨屏渠道营销体系是未来市场和生意增长的关键。新零售驱动下的全域营销,可以说是当前品牌方重要且急迫的需求。
阿里巴巴数据营销策略中心的总经理陆弢也曾分享了她对阿里巴巴全域营销的看法,在她看来,全域营销是在新零售体系下以消费者运营为核心,以数据为能源,实现全链路、全媒体、全数据、全渠道的一种智能营销方式。
她表示:“人是营销的起点,运营的是品牌和消费者的关系。”全域营销不仅仅是方法论,全域营销更多是通过工具型产品去赋能品牌商家。
新零售时代的全域营销可以通过将线下人、货、场数据化,打通线上线下数据,进行用户个性化数据分析等,实现全域的个性化触达,完成精准营销,从而帮助实体商家拥有淘宝一样的数据化运营能力。
所以说当下,对于商家而言,新零售业态下,通过技术驱动企业发展,通过对大数据的深度挖掘,使品牌方全面洞察消费者,从而指导商家为消费者提供更好的个性化的商品和服务,成为新零售的关键环节。
在这样的背景下,商派也推出了一整套智慧零售解决方案,帮助传统零售商实现多触点全域营销、品牌资产数字化、多场景促进转化、运营赋能提升复购、社交裂变以老带新。为品牌方建立数据库、CRM,从而进行精准营销,同时也将通过大数据为品牌方的产品研发、区域精准营销提供更多决策依据。
全域营销助力新零售重构人货场三要素
当下,对于商家而言,新零售业态下,通过技术驱动企业发展,通过对大数据的深度挖掘,使品牌方全面洞察消费者,从而指导商家为消费者提供更好的个性化的商品和服务,成为新零售的关键环节。
而且,全球数字化营销发展到今天,已不再是传统营销的数字化展现,而是数据化的思维去做营销。那么,如何运用大数据打通全域营销呢?
提到传统零售,最绕不开的三个字,就是人、货、场。如今,互联网带来了很多变化,但是人、货、场(景)没有带来改变,商业最终是要用互联网的技术和思想去重新构架人、货、场的关系。因此,新零售成功的标志在于能否重构人、货、场这三个商业元素。
首先要打通线上线下,去发挥全渠道的效率。当下流量的特点:一、流量碎片化,二、流量前置化,也就是说要全域营销,最终还是要回归到商业本质,所以探索当下的市场环境下如何找到流量,实现品效合一将是品牌方们探索实践新零售最大的课题。
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