社群营销完整流程篇（微商或保险人士必看） 作者：果爸
社群是什么？
社群是一种营销方式——把顾客变成粉丝，把粉丝变成朋友的过程。
能不能把顾客直接变成朋友？
是很难的。因为我本将心向明月，奈何明月照沟渠。
你和顾客是因为利益和交易购买关系产生链接，直接成为朋友是不可能的。
但是顾客成为粉丝——对你的产品产生兴趣，产生好感，产生认同，进而认可你的人，最后成为朋友。但金融产品，一定是先认可人，再才认可产品。
人和人可以成为朋友，但是人和产品，店铺不可能成为朋友。
人可以是产品，或者是店铺的粉丝。比如我们是苹果的粉丝，是宝马奔驰的粉丝。但是一定不是苹果，奔驰宝马的朋友。
所以顾客—粉丝——朋友之间需要一个过程，社群恰恰是实现这个过程的工具。
社群是移动互联网下的一种工具和形式。
因为微信有微信群，QQ有QQ群，所以就有了通过微信群，QQ群来做营销的手段。
为什么叫：“社群“这个名词？
社群和微信群，QQ群有什么区别？
举个例子——你建了一个群，拉几个朋友进群，让他们分别拉人进来。最终形成一个上百人的群，这就是叫微信群。这个群有没有价值？基本上没有什么特大的价值。因为在人性特点里，人都不喜欢被摊派某些事情，就算你的保险产品是100%帮助他社群微营销，但是别人对你动机的怀疑如影随形，你被贴上一个撕扯不掉的标签了。
而社群主动吸引和口碑传播。你把社群海报发到朋友圈，或者点对点的发给朋友，那么他们因为好奇和对内容感兴趣，主动进群时候，他们对于你动机的怀疑就弱很多。就里，就想到，你对一个人讲保险，对方就会感觉到你有利益性，目的性，就会防备你，但你对一群人讲，他这个个体就不会有防备之心。
你只要稍微证明，就能让他们相信你。你硬拉人，让别人相信你的可能性非常低。草率的建群拉人，等于透支信任，当你再次建群的时候，根本没有人再相信你了。
一个人最大的悲哀是——就算你微信5000人，信任你的人没有几个。就像你在沙漠中拥有一座金矿，纵使你看起来很富有，但是你连走出沙漠的机会也没有。
所以：经营微信等于经营社交。经营社群等于经营个人品牌。
没有准备充分做社群，等于把朋友喊到家里做客，结果没有钱买菜，只能请人吃馒头喝白开水的感觉。
为什么说社群是当下最好的工具？
我研究了10多年的互联网，从最开始的搜索引擎推广，到后来的论坛软文营销社群微营销，再到电商，我都经历和操作过。包括国际营销，我海外客户100%来自网络，只要你在网上留下任何一个足迹，我就有办法找到你。
后来的微商没有参与，是因为我认为朋友圈微商只是一种现象，不会是长久的模式。
出于对互联网工具的敏锐，所以我研究了社群，直到研究社群以后，才彻底把粉丝经济，内容经济，分享经济，网红经济彻底的悟透。
搜索引擎——门户和论坛——电商——微商——社群。
社群给我们带来的价值：
1社群可以培养铁粉。
2社群是最重要的流量入口。
3社群可以裂变复制。
1. 社群可以培养铁粉
有了社群，我们可以不断的给客户输出福利和内容，同时和客户保持互动，在这样的过程中，不断加深客户对我们的印象和好感，客户和客户之间也可以互动，那么客户对这个社群就有依赖感，
就像我们使用微信，如果你微信上没有一个好友，那么微信对你是没有任何价值的。当你的好友多了，你喜欢通过微信来交流的时候，那么你就离不开微信了。
社群一样，你的社群能够给群员带来非常多的价值，那么群员对这个社群就非常依赖。你就很容易把他们变成铁杆粉丝。
这就是为什么我一直在推不同活动的原因！
2，社群是最重要的流量入口
朋友圈的浏览率已经降到10%左右，意味着你发一条说说，如果你有1000个微信好友，能够看到本条消息的，也不过100人，而且还是匆匆而过。所以，不要以为你今天发了一个圈，就有一定有人看，老实说，我自己发一条朋友圈，一分钟后，我就要翻半天，才能找以自己刚发的那一条。只要一刷，就被错过了。同时你也不可能没事就和微信好友去私聊。
这个时候，我们微信里的各个群，就成为占据我们微信页面重要的信息输出端口。就像很多人，会把一些重要的群置顶。当这个群里有信息，群友会直观的看到，会打开手机来浏览。
你能够让人把你的群置顶，那么你的社群就离成功不远了。1个流量，是由无数次的曝光带来的结果。你连曝光的机会都没有，何谈流量呢？所以——社群就是最重要的流量入口。
3，社群可以裂变复制
同样对于大家来说：你用心做好一个群，甚至前100名粉丝，甚至前50名粉丝。你就可以拥有几十个，上百个群。
我们把创业分为先从0到1，再从1到100两个阶段。
社群也是一样的，先有1个成功的社群，然后通过群员，去复制无数个社群。从1个社群到100个社群的难度，比从0到1个社群简单多了。所以：用心做好1，你就离成功很近。很多人做社群失败了，不是规划不好，也不是思路有问题，就是因为99%的人做不好1.
为什么企业的社群，只能老板来做？
企业的员工是做不好的，因为企业的员工考虑的是自己的收入，而不是群员的感受。当不能把群员的感受放在第一位的时候，这个群离死群就不远了。就如同你不把你的组员放在第一位的时候，你的小组离死期也不远了。所社群的裂变复制很简单，但是先做好一个社群更重要。
因为只要你一个社群成功了，社群成员就会主动帮你复制——因为他们看到了结果。
人只会根据结果来评判你，而不会在乎你在结果出来之前做什么。
以上是我们做社群的原因。
社群能够实现什么价值？
1解决痛点。
2满足需求。
3精神港湾。
1.解决痛点
我们做社群，能够吸引人的根本原因是抓住了人的痛点。比如儿童教育社群知道年轻的父母对于教育孩子的头痛。深度触网社群知道传统企业老板的痛点，研究转型方案和落地方法来给到群员。
2.满足需求
人有占便宜的需求，人有获取知识的需求，人有共同交流的需求。那么社群恰恰可以满足人的这些需求。
实体店顾客社群抽奖，满足了顾客占便宜，不用花钱中奖的需求。当大家逐渐在群里熟络起来，那么大家愿意聊天交流。同时社群里不断有干货知识输出，能够让人潜移默化的接受比书本上，文章里更容易懂的知识。
3.精神港湾
社会是人和人之间关系的总和，当你和一帮同频，志同道合的人在一个群里的时候，你会发现大家之间的交流没有太多的障碍，甚至有很多共同的话题讨论，能够让自己变得更加进步和强大。
随着群员之间的关系加深，线上线下的互动，逐渐成为朋友，那么这样的社群更具备价值，因为一旦解散，集体变成了个体，每个人都会有强烈的失落感。时间越长。社群精神的力量越强大。
很多时候，我们的会员伙伴最大的问题就是不够坚信，社群运营就像交朋友一样，认识三天的只能叫熟人，认识一个月的只能叫泛泛之交，认识一年的叫朋友，认识十年的叫好友。
用心运营社群的时间越长，社群产生的价值越强大。为什么有的人点子无数？不是因为他有多强大，而是因为他把利他放在第一位，站在对方的角度去想如何让对方更开心，那么就可以想出无数的方案和点子。
以上就是关于社群的价值。
社群的分类有三种：
1实体店顾客社群。
2知识/兴趣社群。
3创业者行业社群。
大家看到没有？当你一味的问我：我的产品怎么来做社群，是不是从一开始就是问错了？你换位思考想一想，别人建一个产品社群，你会去吗？你会对一个产品社群有兴趣吗？
我们看到的小米社群，青山老农社群，只是结果，你们都没有看到他们没有卖产品之前做的是什么社群。所以，很多人问我客户从哪里来？你没有看到我在销售每一份金融产品之前，我在做什么社群。如果我没有免费的讲解，几天的学习社群，直接收1500元的会员社群，你会来吗？几乎不可能会来的。
逻辑思维有近1000万粉丝，10多万付费会员，只是结果，你没有看到罗振宇用了2年时间死磕60秒微信公众号语音。60秒语音做为引流，很多人要看文章，在微信端回复了，他们就不断引导粉丝加他们的微信，最后这些人成了他们的付费会员。吴晓波频道，黑马会，混沌研习社也是这样的。你看到的收费只是结果。他们的内容就是产品。
因为产品是需要别人买单的，如果一开始就拿需要买单的东西来做社群，结果只有一个——无人问津。
对于这三种社群，我的建议就是——如果你有实体店，一定要建实体店社群，因为有流量入口和消费场所。没有实体店，可以找实体店合作，帮他们运用实体店社群，早期没有人相信你，你可以自掏腰包为他们提供礼品，打造样板成功案例，再去复制。
你的目的很简单：把自己的顾客变成朋友，把别人的顾客变成自己的朋友。
知识，兴趣社群
如果你在某个行业做了一定时间，你可以把这个技能去提炼修炼，然后去分享给别人，这个就是价值输出。
你也可以在本地组织一个同一属性的人的集散地，比如有人做车友会，有人做运动社群（打球，跑步），有人做爱好社群(旅游，摄影，书法，钓鱼，骑行等等）不要总想着别人的失败，因为他从一开始就想着通过这个社群赚钱，其他人不是傻子。当你刚开始不想着赚钱，全心全意为群员服务的时候，群员也不是傻子，感受不到。就像我们踢球，组织者是靠这个赚钱，还是把群友当做朋友对待，大家都是感受到的。
先把一个知识，兴趣社群养好了，再去变现有很多方法的。有需求就有市场，有市场就有赚钱的机会。
3.创业者/行业社群
每个时代都有每个时代的商机，这个时代最大的商机，就是你的客户，同行，供货商生意都不好做。
当别人生意不好的时候，我们就去研究怎么样把生意可以做的好，专注于一件事情，通过实践不断的检验，我们就相当于发现了新的市场机会。
把一个行业，一个地方的经营者聚集到一起，帮助他们。他们受益或者相信自己可以受益，就会愿意为价值买单。很多会员接触了深度触网之后，发现这里的内容适合去和他的同行，客户，供货商分享，这不正是自己所需要的价值和内容吗？踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫。你一直说要输出价值，又说自己不会输出价值，你把商业认知，势道术吃透，分享给别人，不就是价值吗？
站在巨人的肩膀上，更容易成功。我们不正是站在腾讯的肩膀上吗？
做社群有什么规模可寻？有什么原则要把握？
1，免费群死，门槛群活，收费群旺。
2,100%利他，100%输出价值。
3塑造价值+建立信任+文案成交。
1，免费群死，门槛群活，收费群旺。
一个群想长期旺下去，一定要收费（或者让群员消费）社群的步骤就是先免费（吸引流量），设立门槛（筛选），再收费（创造收入），这样就可以持续的做下去。
如果不收费，收费哪里来？没有收入，有几个人会坚持？
很多群死了，不是群员不想参与，而是群主不能赚钱，自己放弃了。
2，100%利他和输出价值。
不能够利他，只会利己，群员不会对你有好感的。
你利他了，群员有兴趣了解，因为在互联网里，先让对方掏钱是很难的，而是感受到你的好，他才愿意为价值买单。
没有持续的价值输出，那么社群会后端乏力。
很多人觉得自己没有价值输出，其实是想多了，谁一开始也没有这么多价值，一旦做了，形势会倒逼着自己做学会输出价值。自然就有了。
3，塑造价值+建立信任+文案成交。
你想让别人买单掏钱，一定是先引起群员的兴趣，然后逐步建立信任。
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