小编分享电子商务人才发展特征的四大特征与三大问题。

4月9日，国内知名电商智库——电子商务研讨中心（100EC.CN）与国内专业电商人才效劳商——赢动教育共同发布了《2017年度中国电子商务人才情况调查报告》。报告对中国电子商务人才开展存在的四大特征、三大问题停止剖析，并给出了详细的两大倡议。

特征一：电商行业不时向纵深开展，新批发崛起

随着消费认识和消费才能的晋级，廉价不再是首选，个性、认同、互动、质量更能感动人心；电商行业转型晋级，促使企业在营销、市场、物流、消费等方面停止一系列革新，电商线上线下一体化、无边境时期降临；大数据、云计算、物联网、人工智能等根底设备的完善，鼎力推进了电商行业的技术晋级，数据成为企业最有价值的资源。

特征二：人才缺口依然比拟大，招聘压力大

78%被调查企业以为人员招聘难度大，有稳定招聘需求和大范围招聘需求的企业比例到达87%。人才需求构造呈多样化趋向，除了传统的电商运营、推行销售、技术等人才缺口外，供给链管理、产品筹划及规划等人才缺口也开端凸显。

特征三：企业人力资源各项本钱逐年攀升

在人员招聘本钱方面，电商企业综合本钱不时上升，本钱在300元/人以上的电商企业比例和去年相比，上升了9%；不少电商企业为了进步招聘效率和效果，提升了第三方人力资源效劳商或猎头的招聘比例，进一步加大了企业的招聘本钱；经过调查发现，薪酬是员工离任的最主要缘由之一，为了留住人才，企业薪酬支出逐年上升；44%的被调查企业以为员工培训与开发本钱压力大，同时，电商人才跳槽频繁，形成企业置换本钱大幅上升。

特征四：企业人力资源管理应战大，迫切需求转型晋级

90/95后员工是电商企业的主要人群，他们共同的生长环境，鲜明的个性和价值观等特征，请求企业的管理可以因势利导，而不是僵化管理；学习才能、义务心是电商企业最看重的素质，而90/95后员工，特别是刚毕业的员工这方面有很大缺乏。比方频繁跳槽、好高骛远等现象，加大了企业管理难度；在员工离任的主要缘由中，抗压才能排在第一位，占被调查企业的51%。一方面和电商企业员工偏年轻有关，另一方面也促使企业要在心情压力管理、工作过程指导等方面投入较大的精神。

问题一：行业的快速开展与人才供给缺乏之间的矛盾

电商行业不时向纵深开展，生态环境越来越富饶，随着新批发、物联网、跨境电商、乡村电商、人工智能、现代物流等不同电商形态的快速推进，更需求大量的人才；行业快速开展，当前的人才存量及人才构造明显跟不上开展的请求。高校每年电商专业毕业生有数十万，但不论是从学问构造、还是才能请求，都呈现较大断层。

问题二：电商企业人力本钱的上升与精益化运营之间的矛盾

招聘压力大、员工流失率高、薪酬程度上涨快等现象并没有明显的改善，不时加重企业的人力本钱；团队问题、组织管理问题成为企业开展，提升利润的主要障碍，越来越需求会指导、懂管理的高程度人才操盘；市场竞争也是形成企业开展压力的重要要素，传统的运营推行方式效果越来越差，多网络、多渠道、新媒体、内容运营等新方式呈现出强大的效果。

问题三：企业对电商人才的请求与传统教育形式之间的矛盾

当前，高校电商专业理论更新速度慢，跟不上电商的快速开展。同时，与企业的需求对接又比拟少，无法给予学生有效的指导和协助。电商是一个理论性极强的行业，高校教员大多经历缺乏，无法停止针对性的实操教学。固然高校近年来加大了理论性教学活动的比重，但更多的还是为了完成学业和考试而敷衍了事。学习才能、团队协作才能、敬业肉体等职业素养是学生走向社会，走向职业化的通行证，高校需求不时增强相似的教学和活动电商人才，进步学生的内在素养。

倡议一：完善企业的人力资源管理体系

依据企业目的，做好人力资源规划，剖析企业人才供应需求状况。做好企业人才招聘与配置工作，制定工作剖析和胜任力剖析报告，做到人尽其才，才尽其用。树立具有竞争性的薪酬体系，对外要有竞争力，对内要有公平性；完善企业培训提升制度和员工职业生活开展电商人才，使员工有更大的平台开展；树立良好的企业文化，处理员工所关怀的问题，不时加强团队凝聚力。强化绩效管理工作，做好绩效管理循环过程中的目的方案、办法措施、检查评价、鼓励处分等各项工作。

倡议二：晋级当前的人才培育体系

校企协作，共建适用的电子商务人才培训体系。应用高校优质的教学资源，分离企业的最佳理论，共同打造实效人才培育体系。案例：一体化电商人才培育计划（赢动电商学院运营）；外部人才引进+内部人才培育。人才是企业第终身产力。恰当引进外部高素质人才对企业开展具有严重作用，能够带来新的思想和做法。但企业的人才根基还是要放在内部培育，一方面善悉行业，有纯熟的技艺；另一方面价值观分歧，能够构成良性人才活动机制，提升团队生机。树立良好的人才生长机制，企业人力资源管理，主要触及到选人、用人、育人、留人等几个主要方面。企业要不时完善内部牵引机制、鼓励机制、约束机制、竞争淘汰机制等，营造良好企业文化，确保企业生长与人才生长的双赢场面。