我来教你干货 | 如何策划一场完整的电商销售活动。

1）、资源的流量：官方活动有坑位和展现入口

2）、推广流量：付费推广，包括钻展、直通车等

3）、自然流量：爆款产品、标题，SEO等吸引进来的客户

根据目标进行流量构成分析，比如老客户复购，自然流量比重就高一点，短信邮件进行通知；如果以拉新为主，那就需要资源位的流量，如果官方导入流量不够，就需要店铺额外推广，直通车、钻展、淘宝客等。

转化率可以通过活动设计、优惠、打折等方案进行优化。需要注意的是，咨询量也是影响转化率的重要因素，需要根据咨询量对客服进行排班，不要出现空档期，尤其在高转化期。

客单价并非是所有产品都要低于日常价格，活动期间店铺关联性较强，通过爆款引入，引流到其他产品，增加用户购买数量电商营销方案，以满减、满赠、满包邮、代金券等方式变相提高客单价。

常见活动内容和类型：

1）、直接折扣

2）、秒杀、团购，其中团购方式更适合裂变，利于拉新；

3）、满减优惠

4）、包邮活动

5）、店铺优惠券

6）、搭配套餐

7）、抽奖活动

8）、秒杀活动

9）、免单活动

还有一个问题是收货量，涉及到备货库存以及发货效率的问题。如果收货周期过长，也会影响用户购买，拉低销售额。

3、活动推广和预热

1）、可提前在店铺首页或其他区域，加入店内广告引导，展示活动主题内容；

2）、提前投入推广资源到店铺活动页，吸引用户便于活动日进行购买，活动当日推广力度加大；

3）、提前开展小范围的优惠活动，满足用户先尝为快的需求；

4）、通过优惠券和其他优惠方式电商营销方案，促使用户收藏店铺或单品

5、提前通过微信、短信、邮件等形式激活老客户，提醒客户前来复购

4、活动执行与安排

营销活动是非常规的销售行为，会对正常的销售流程产生干扰。在策划营销活动时，要完善活动的流程设计，对每一个环节进行妥善安排，并不断跟进，确保各个环节衔接正常。

另外，需要特别成立活动项目组

组员需要涵盖：产品策划、仓储管理、视觉设计、客服、品牌营销、市场推广、数据分析等职能。

对活动内容进行头脑风暴，确定最终活动内容，并从全盘运营上，推敲活动的可执行性；对工作内容进行区域划分，具体工作安排到人，责任清晰；对部门衔接环节进行商定，确定时间和方式；衡量各部门的工作负荷，提前进行安排。

5、效果分析与总结

活动结束后，对店铺活动前后数据进行分析总结，以评估活动效果。

访客数反映资源流量和推广投放的整体效果，需按项目单独分析流量效果；

访问深度和店内停留时间可反映活动及产品对客户的吸引程度；

客单价可反映店铺整体产品关联效果；

产品均价可反映活动期间店铺的折扣情况和利润情况；

转化率可反映活动期间的销售情况，是活动效果的关键指标；

销售额可反映活动业绩，考核是否达到目标设定，衡量活动效果；

当天产生收藏量可反映店铺对新用户的吸引程度；

浏览回头率和成交回头率可反映客户对店铺的认可程度，及客户的忠诚度；

DRS评价，退换货率和宝贝评价可反映客户购物体验和售后情况。

6、资料归档

活动结束后，需要对本次活动进行归档

活动结束后，需要将所有文档进行归档，包括活动方案、宣传文案、广告素材、产品资料、总结数据等。

通过资料归档，以便我们对活动进行对比，以及分析总结。

通过长期磨练和积累，对不断出现的问题进行改善，从而完善店铺各部门、各环节的磨合程度，才能加强店铺开展影响活动的实力。

一场完整的电商活动，框架大致如此。而里面任意的一个环节，都可以再进行拆分。运营的工作，确实是有无数的杂碎堆积起来的，不断学习积累，适时的总结经验，才是成为一个好运营的不二法门。