在传统电商获客成本不断攀升的困局之下传统电商,电商平台将目光转移到人际关系,基于人与人之间的社交关系进行传播、分享,“社交电商”应运而生。从阿里巴巴入股新浪微博,再到抖音、小红书、淘宝直播等带货平台的逐步崛起,实物商品网络零售额占中国社会消费品零售总额的比例,从2015年的8.04%猛增到2019年的20.8%,社交电商的增速则更为迅猛,2019年以来社交电商规模同比增速要比整个电商行业的规模同比增速高出20%至30%。
社交电商市场发展迅猛,造就了第一批“头部网红”的强势露脸,张大奕、papi酱、李佳琦、薇娅等一众KOL(Key Opinion Leader,关键意见领袖)展现了自身强大的带货流量。淘宝直播第一主播薇娅2019年618期间引导成交额超5亿。网红电商强势崛起让网红日益职业化,对人们日常生活、社会文化、经济领域的影响越来越大。
除了流量强大的“头部网红”,“腰部网红”甚至“尾部网红”也开始抢食市场,曾经的普通网民、网店掌柜、小摊贩,很多开始转型做种草,做带货,希望有朝一日也能跻身头部网红。而另一方面,很多演艺明星也开始选择主动下沉,向电商网红发展。
头部网红的引流价值高传统电商,但腰部网红的内容扩散价值也不容忽视。“跟着网红赚大钱”的礼娱,就是看准了腰部网红的潜在能量,其较高的性价比可吸引更多的资源投放。“再小的个体,也有自己的品牌”,全民带货时代到来,未来将是网红KOL+明星入场+素人参与的精准营销。有数据显示,30%的Z世代群体在购物前会受到明星、大KOL流量及口碑的影响,有些对红人还产生“忠诚依赖”关系,推荐率和复购率都将稳步上升,从而实现消费的裂变和扩散。
礼娱以短视频为内容载体,基于社交娱乐的用户自驱动营销体系,深度整合全球优质货源,与京东供应链达成合作,打造玩视频赚钱的娱乐式消费体验。探访礼娱的创新思维模式可能会对目前社交电商行业有一些新的启发。
1、内容重构。在目前大流量都倾向于头部网红的情况下,腰部网红(中小网红)的流量资源成为关注的盲区。但腰部网红都有一定的粉丝资源,且忠诚度普遍较高,个人IP打造有相当大的基础。
2、网红经纪人。网红、产品、平台目前相对独立,腰部网红在产品、平台的资源都有限,这就需要礼娱的“网红经纪人”居中协调对接,让腰部网红专注于内容输出,免去对于货源品质、物流效率的后顾之忧。
3、供应链创新。消费升级时代,用户更在意购物体验及商品品质,供应链的深度改造可促进行业进化。礼娱深度整合全球优质货源,与京东供应链达成合作,为用户提供海量精选好货。带货的最终结果不是产生交易而是产生信任,继而复购,信任关系的稳固才能带来持续的变现。
对于电商网红,未来会更多地从聚焦“头部”到激活“腰尾部,细分垂直领域的达人的成长和运营将得到更多扶持,社交电商产业必将经历从粗放式生长向精细化运营转型。当社交关系成为可盈利的条件,规范市场是一个好的决定。
日前,礼娱响应国办发〔2019〕38号文件《关于促进平台经济规范健康发展的指导意见》,与中国国家培训网全国专业技能管理办公室正式签约了“社交电商运营师职业考核体系”,鼓励社交网络发挥内容、创意及用户关系优势,建立链接电子商务的运营模式,支持健康规范的微商发展模式,为消费者提供个性化电子商务服务,刺激网络消费持续健康的增长,赋能社交电商行业健康和谐发展!
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