电子商务进入了商务时代,靠的是对市场的理解,这部分是属于市场营销的范围了。电商运营主要是负责店铺的整体经营与营销方案,只要你开个店,弄一两个月就全懂了,实战远比课本上说的靠谱。
网友一:
有很多人认为学电子商务专业毕业后只能从事某宝店行业,我要澄清一下,电子商务是使用电子工具从事商务活动。现在是一个信息爆炸的时代。衣食住行所需的东西都可以通过网络来解决需求,在网络上的交易活动都是电子商务,试问这样的专业怎么会子虚乌有?
它又不局限这些,除了网上购物,电子商务还有网站运营,网站开发等方向。学习内容有ps ,seo 网站优化,客户关系管理,管理学的市场营销学,消费者行为学,计算机的c+ +,html,网站开发 等一系列课程
网友二:
哈哈哈哈电商是什么,我也是学电商的,15年毕业,现在做天猫运营。说说我的看法:
学校里,懂得基本概念就行了。为什么这么说,因为大学老师自己真正懂的人,少之又少,成天拿着概念忽悠人。如果有机会可以去试着操作一个店铺,前提是你未来的规划是运营。或者是其他某一项具体的岗位,如客服、美工、推广等。记着一句话:不以线上成交为结果的,都是互联网而非电商。
网友三:
电子商务专业所学的课程,举例来说有以下几项——计算机网络原理、电子商务概论、网络营销实务、营销策划、网页配色、网页设计、数据结构、Photoshop、电子商务网站建设、消费心理学、市场营销学等等。
我们电子商务专业的学生,经过对各种专业软件系统的学习,可以达到毕业即可上岗的水准,电子商务专业,未来发展前景壮阔,就山东来说,优秀的电商运营在3000-5000元不成问题,而在北京、上海等一线城市,薪水更为可观。
电商运营主要是负责店铺的整体经营与营销方案,电商运营的具体工作职责:
1、负责公司电商平台运营,包括活动策划、在线宣传推广、活动策划、品牌定位包装及日常运营;
2、根据网站营销数据进行深入分析,对每个产品运营情况进行评估,提炼卖点,指导美工进行页面优化,提升搜索量,促进销量;
3、负责收集市场和行业信息,分析竞争对手,关注对手的变化和选款、定价等营销策略,结合本店优势提供有效应方案;
4、熟悉各电商平台的运营环境、交易规则、淘宝网站广告资源;
5、每日统计分析最新数据,并根据数据变化采取针对性运营措施。
运营的工作内容包含这几块:
一、内容产出
内容大致分为四种:
1、营销方案方向的Banner、push、短信文案、,重在吸引用户点击。
2、偏推荐方向的导购文案,深入挖掘商品或者服务者的特色,对其内容包装和推广提高转化。
3、规则说明型内容,活动的玩法,相关的标准和产品的功能说明电商是什么,需要简单直接让用户明白。
4、场景相关的软文、用故事、段子、话题、购物场景等方式引起用户兴趣,唤起用户的需求。
二、资源把控
活动、频道都是资源位,资源是有限的,就会出现竞争,资源的管理就需要立规矩,不然就会有人问资源位的标准是什么,为什么他能上我不行,这涉及到横向行业、品类维度的划分,和纵向的商家头部腰部。尾部的分层。细化来说还包括同一个页面,商品先后排序的调整优化。
三、数据分析
数据分析整理的很重要,从哪几个角度分析,需要哪些指标,不同指标间如何横向纵向对比分析,数据的变化代表什么,背后的原因是什么,有哪些改进的举措。
从完全不会,到逐步有一套思想方法,个人觉得数据分析是做运营以来最大的收获之一。数据是评价效果的客观标准,是辅助科技学决策的重要手段,不会做数据分析的运营就是瞎子。
四、沟通
做运营常常会觉得我今天好忙但好像啥都没完成,很多的时候都在辩论探讨中。
作为需求方,需要与产品、设计、开发同学沟通,保证需求不变形,实际最终效果。最为资源方,需要与行业商家同学沟通,明确规则和标准。
五、杂事
说运营琐碎,就是因为安排好以上几大块工作外,需要自己默默低头审商品、做图片、编页面、营销后台人肉操作甚至采购发货等。这些都是运营要做的事,细分来看其实包含了三个岗位,内容运营、活动运营、产品运营,提炼这几个岗位的侧重点。
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