现在很多实体店都在考虑如何才能快速的有效的拓客引流?如果拓客引流,只靠实体店一方的力量,就显得太微弱了。如果你的客户自动愿意为你引流拓客,那你的实体店还愁会员吗?所以,当务之急要考虑的就是如何维护好你的老客户?
对于实体店来说,都有老客户的会员基础的如何快速引流,而通常成为会员的方式就是办一张电子会员卡,就没有下文了。如何触达会员客户,如何调动会员的积极性,如何让会员时时感受到会员的尊贵呢?我们不能靠打电话,发短信吧。有人说,发微信,那你和多少会员客户是好友呢?又有几个人愿意加你成为好友呢?人家怕你微信狂轰乱炸,发布个活动内容,都要刷屏了,客户还哪有心情看内容呢?
所以要利用专业的营销工具:公众号+小程序。
首先我们让每一个到店的用户都成为会员,例如19.9充值成为会员,全场9.8折,而且还送1000积分,积分可抵现,而且还可以兑换礼品。总之就是让到店的每一个客户都成为会员。
现在的系统充值会员是默认关注公众号的。所以你的粉丝系统也在逐渐建立起来。通过这种形式,我们就获得了第一波客户,这也就是我们的原点客户群体,而我们要做的就是利用这些原始会员客户引流裂变。
裂变方法1:拼团模式,也是现在最普及的模式,虽然已经不新鲜了,但是很管用,通过拼团很容易利用会员用户裂变新用户。
拼团的产品类型一定是要高频,刚需,低价的产品。而且最多三人拼,让客户很容易拼成。
裂变方法2:积分商城模式,通过签到领积分,分享领积分,购物的积分的形式诱导用户对于小程序产生访问习惯。通过积分积累可兑换礼品也可以购物抵现。这些都是会员才能享受到的待遇。积分的玩法多样化,商家可自由发挥,例如:积分可兑换抽奖机会,只要抽奖就可获得礼品。这对于客户是非常吸引人的,这样客户分享签到的频率就会越来越高,逐渐就养成了习惯。
同时我们要利用公众号软文的形式植入产品内容,通过认知对比,场景营销等形式让用户更容易对产品有清洗的认识,而不是干巴巴的叫卖。
裂变方法3:通过以上两种方法,短时间内会建立大量的粉丝会员,通过会员的消费累计,我们会根据消费多少,给不同消费的会员,给予不同的折扣范围。而且可以从中选出一些想找事做,想工作的会员客户,发展成为分销合伙人,那么我们相当于把这个店共享出去,这个店即是你的,也是我。我负责提供产品供应链,店面,售后等一系列服务。分销合伙人就可以打造自己的团队,引流销售,拓展销售渠道。
裂变方法4:自媒体,对于很多实体店比较适合做自媒体,通过短视频,文章,问答,直播等形式,会收获一大批粉丝,只要你的内容优质,持续输出,就会吸引大批粉丝关注。
做自媒体的目的就是找到认同你的人,形成自己的族群。打造个人IP,建立信任感,进而转化到公众号,或小程序交易变现。
自媒体是未来的商业趋势,未来也是人人自媒体的时代,无论你是个人还是个体工商户,还是大企业,只要你想赚钱,都要做自媒体。
所以对于实体店来说要根据自身的情况,多点布局,形成矩阵,环环相扣如何快速引流,这样才能打造商业闭环,赢得市场先机。
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