教你装修公司如何引流客户进店。

对于终端来讲，什么最宝贵？不论是家居建材还是装饰公司，最宝贵的一定是客源。没有客源纵你有再强的十八般武艺也无法施展，你有没有想过有一天你会有源源不断的客源，而且到店咨询的流量全部都是你的精准客户，获取客户的能力是装修公司最基本的竞争力。

客流分为三种类型:1.自然进店客源；2.主动营销引流客源；3.老客户引带客源。

这里面自然进店客流和什么有关系？和店面地址有关，有些店面开始的时候生意非常好，三年以后业绩就平平了，就是因为开始的时候把店面开在了新房大量交付的地段，由于便利性会吸引大量的客户到店，从而靠客流量的基数来实现放大成交量。假如后续店面周围交房量非常有限了，那么辛顺老师认为咱们装企可以通过社区窗口店进行引流，同样也可以把窗口店开在shopping mall装修社群营销，通过这个措施能做到最简单的引流。

装饰公司的主动营销客流会分为：传统手段的主动营销客流和新模式主动营销客流。

传统的主动营销手段辛顺老师认为就是主要以“推”为主，也就是辛顺老师讲的暴力营销。传统主动营销的落点就是靠电话和扫楼为主，然而家装公司的客户对这种模式越来越不感冒，所有的成交都是在基于信任的前提，传统的营销手段是很难解决信任问题的。那么这就催生了新模式营销，新模式营销主要是围绕社群运营和线上流量的获取上面。线上流量的获取是指布局PC端和移动端的背书营销，在5G时代不做网络营销就等同于放弃你的市场份额。社群营销来产生更多的内容模块，现在非常火的视频类营销也是用社群思维去嫁接你的营销，辛顺老师认为通过社群可以相对快速实现：让客户主动找你，并且只信任你自己。这个社群思维还可以做到精准识别你的潜在意向客户，不再触犯法律去获取客户名单，并且能够做到在原来的基础上的业绩增长。

老客户带单模式就是靠服务和工地营销，工地营销和服务并不是一概而论，工地做的好不代表服务做的好，有些时候客户不转介绍并不是因为你的施工有问题，而是没有去超越客户的体验感，没有去在各个服务环节中嫁接转介绍的话术和动作。老客户带单客流的多少能从侧面反映一个装饰公司最真实的竞争力，辛顺老师服务过的很多装企前端营销策略非常新颖、方法也非常多，但是却越做越累、客户也越做越少。装饰公司的本质经营是最终要的，你回归不了本质想要靠营销来解决一定是南辕北辙，营销的最高境界就是去营销化，就是让销售成为多余。

客流的多少并不能反映一个公司的业绩，业绩和成交率和客单值都有重要的关系，但随着行业竞争的加剧，获客成本会越来越高，但是对于懂前端营销和后端服务的装修公司来讲，获客成本并不会有什么大幅度的提升。方向、方法并不是难题，辛顺老师总结了很多关于装企运营的实战方法，辛老师一直说做事情把握两个原则：一个是要知道重要的事情装修社群营销，另外一个才是事情的重点。即使精装房时代的到来，也会有万亿市场的后装修市场和软装市场的需求，就目前来看装修公司的经营并不会出现断崖式的行业下滑，下滑的只是那些没有运营好的公司，是那些没有正确学习的公司。