小编分享传统实体店如何通过社群营销(实现落地管理)

近年来,传统实体店生意不好做已是不争的事实,但在社交电商模式的刺激下,它们又重新激活了很多流量。就好比我们经常会看到这样一种情况,有些店门庭若市,而有些店却一个人都没有,十分凄凉,其实,这并不是线下缺少流量,而是商家的营销方法不同。那么,传统实体店如何通过社群营销,实现落地管理呢?

一、社群策划

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做社群策划首先需要明确实体店的行业属性与社群定位。通常实体店可分为三种类型:刚需高、低频,小众需求,分别该怎么做呢?

1.刚需高频:把目标用户吸引进群,通过社群运营,激活客群并与他们建立信任、塑造价值,再通过储值,买满送活动等批量成交;

2.刚需低频:这类型顾客很难复购,建立社群必须延伸相应的产品,或联合其他周边关联商家共同运营,资源互换。例如建材社群可以联合厨卫、家居等商家合作,相互之间客群互补;

3.小众需求:可以建立内容输出体系,通过内容吸引和顾客同频的人,把顾客延伸到全国范围。

二、引流

实体店搭建社群,首批目标群体通常是进店客群,只需通过一个小礼品,就可以将众多用户拉进群,成本控制在3元内就可以。

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其次是线上顾客,可以通过走心的文案、内容营销等让顾客心动进群。同时还可以借助店铺间相互引流,例如帮助其他商家送礼,顾客扫码进群后,来到自己的门店领奖等方式,将客流导流过来引进社群。美容院可与内衣店合作,餐厅可与水果店合作等。

三、社群运营

当有了流量之后,社群就可以开始运营了。其中,社群运营包括:抽奖规则,群规设计,小号互动,娱乐主题,讨论主题,分享主题等。

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同时,社群内群规一定要设置好,每个人的行为都要事先规范好,例如禁止发广告,避免引起其他群员的反感。小号互动可以避免早期群内陌生的状态,活跃群内气氛。群内还要适时营造话题,带动群成员积极参与讨论,例如运动商家可以在群内发布关于减肥、健康等话题,引起目标群体的关注与参与等。

四、社群变现

社群运营的目的,就在于变现。任何活动要想成功大卖qq社群营销,必须有前期铺垫,如何铺垫?

发布活动其实可以不必通过群主来发,可以让小号来发,避免群成员认为是广告。活动还可以设置限时抢购,利用少量心理、稀缺效应,引发群成员的快速消费心理。抽奖活动最重要的是要让大部分的顾客都中奖,让顾客占了便宜,这样当商家再推销变现的时候,大部分顾客会不好意思拒绝。如果再加上赠品诱惑,顾客很容易就行动。

对此,有一套不用花钱让所有群员都能中奖的模式:所有群成员都可以免费领取三等奖,现场兑奖后说服他们加点钱升级成一等奖,这些钱足够覆盖掉1等奖的成本。这样就能使我们一分钱不花,却把所有顾客都送了人情。

总之,无论是用社群营销或者是其他营销模式,商家首先要学会的是跟上时代潮流懂得当下的营销套路,了解消费者的内心,这样门店才会经久不衰。

好实用科技()成立于2013年,是一家以IT和大数据为驱动力的社交新零售服务商,凭借16年的服务积累和经验沉淀,根据不同行业的痛点和需求,构建创新的商业模式。以社交新零售技术系统为基础,结合多层分润制度,为零售商提供(门店)社交新零售、微商、直销、分销等多维解决方案。此外,通过不断践行和探索新零售运营qq社群营销,为零售商输出营销解决方案,实现会员和分销商裂变,帮助企业营销更简单。

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