1. 微信群
笔者曾撰写过一篇《酒店餐厅如何利用微信社群营销赚取人气和收益?》,里面对 “如何建立微信群”,“如何利用微信群转化微信粉丝和收益” 有很详细地解读,有耐心的朋友可以慢慢去研读。笔者始终是抱着抛砖引玉的心态,希望可以启发大家更多的灵感。
2. KOL
寻找那些说一句顶别人说一千句的KOL,例如,知名电台主持人,他发一个朋友圈或针对某个产品进行一句点评,可能会吸引几十上百人来关注你的微信。当然,需要考虑一点是:要让KOL清晰地了解你的品牌文化和微信定位,这样他才能知道如何向他的听众粉丝们有效地传达和表现你的品牌。
3. 媒体平台
同理 “酒店外部渠道”,利用微信去助力网络媒体广告或软文,反过来增加微信流量和粉丝。在这里额外需要提及的是,除常规网络媒体、视频媒体和音频媒体,很多自媒体平台也是可以利用起来的,例如百度百家、今日头条、搜狐头条等。还有一个很容易被大家忽视的渠道公众号裂变海报,就是知乎,知乎问答引流微信也是非常有效果的一种方式,大家可以去知乎看看Enjoy做的一个Campaign案例,思路可以转化用于微信引流增粉。在这里笔者和大家分享一个案例:
这个案例是通过头条问答的方式,引流到私信,再引流到微信,进一步引导关注,最终转化成精准微信粉丝,这样的粉丝流失率会相对更低,因为他们对你的内容是真正有兴趣的。
4. 微信矩阵
简单的说,就是微信互推,如果你有条件同时运营多个微信号(但不要是同一个名字的服务号和订阅号),可以借力打力,互推增粉,切记避免将同一篇软文在不同的号去发布,不同的号内容要有针对性。如果内部没有微信矩阵,可以联合多个自媒体微信大号帮忙互推,也可以在做品牌异业联合活动的时候互推。
5. 搜索平台
自然搜索,关键词和网络排名是重点。例如有外地的客人想出差或者前往一个陌生的目的地,他想知道这个城市有哪些酒店,这些酒店的微信上是否有优惠,大多数人会选择先去搜索引擎例如百度、谷歌或元搜索平台例如去哪网、猫途鹰上搜索目的地的酒店,获取一些基本信息。因此在搜索引擎上做优化(SEO)或者付费搜索(Paid Search)帮助酒店提升曝光(相关文章《10分钟解锁搜索引擎背后的秘密》),或在元搜索网站提升酒店排名,都会增加酒店被客人看到的几率,进而引流客人访问酒店的官网,官网上放置微信二维码引导客人关注微信。
6. 活动裂变增粉
很多酒店在要推广酒店新品或者活动的时候,往往第一时间想到找媒体帮忙推,但却容易忘记其实自己可以将新品做成一次粉丝福利,并让粉丝进一步裂变。笔者会针对这个板块做一个案例分享:
五月份酒店中餐厅推出了新菜单,酒店想到的一个问题是如何让客人第一时间知道餐厅出了哪些新菜,在这个体验营销和口碑为重的时代,笔者想到让现有的粉丝先参与体验试吃,然后帮忙传播。
(该案例中代言海报裂变等技术支持由金房卡提供)
整个活动时间段是5月18日至5月28日,微信推送出去是第一个流量入口,微信内容告知客人回复关键词 “霸王餐” 生成属于自己的代言海报,将海报分享出去,只要多一位粉丝通过代言人的海报扫码关注酒店微信,该代言人就会获得一票,扫码关注的客人在关注后也会自动收到信息,提醒他参与活动。
同时,在酒店微信自定义菜单中的 “粉丝福利” 栏中增加 “赢霸王餐” 和 “票数排行” 方便粉丝可以在第二个入口参与活动,也能随时查看自己的票数排名以便拉动更多的人为自己助力。
从下图数据可看出,活动第一天热度较高,后面三天有所下降。三天后公众号裂变海报,通过合作媒体大号再推一波,于是热度又被拉回,再过三天左右,接近活动尾声倒计时,这个时候可以利用粉丝的追赶心理,向前面参与活动的粉丝推送一波倒计时的信息提醒,将热度拉到一个更高的点。
在活动最后一天的最后几个小时,向参与活动的粉丝推送最后一波倒计时的信息提醒,将热度再次拉回高。在10天的时间里,整场活动为微信增粉3610人。
所以,在酒店出了新品或者有新活动的时候,要跳出固定思维,不要仅仅是以广告方式推送给你的粉丝,在这个过度推广的信息爆炸时代,换个更能吸引粉丝的方式,效果可能会更好。
这一期关于 “你的粉丝在哪里?如何让他们看到你的微信公众账号” 这个话题笔者就先分享到这里,下一期将会针对 “粉丝关注你的微信后能够获得什么、如何防止粉丝取消关注” 进行进一步的详述分享,欢迎更多的经验人士到我们的微信公众号“酒店营销HotelMarketing”后台留言分享,一起成长。
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