一、什么是社群营销？
社群营销就是在互联网数字化社群的社会环境下，充分运用互联网工具，利用群体失智、情绪化的特点，激发社群所蕴藏的巨大能量，达到营销的目的。
社群营销的核心是“人”，辅助因素是产品与服务。
目的在于通过赋予品牌人格化的特征，努力在品牌和消费者之间形成感情，让消费者保持对品牌的情怀，即情感依恋，从而积极热情、不计报酬地宣扬自己偏爱的品牌，甚至直接销售产品。
二、做好社群定位
首先，在做社群之前，你就先要做好社群的定位，这也是社群营销的关键因素，直接决定了你的社群能走多远，确定好你做社群的目的、愿景和价值观。
定位的重要性不言而喻，能够进入用户的心智赢得选择的定位之道。
根据社群的属性，定位也分为两部分，一是社群产品的定位；二是社群用户的定位，产品和用户缺一不可，这两者也是商业模式的重要构成元素。
关于社群的产品定位，可以是真实存在的实物，也可以是一种虚拟的服务，产品确定好了，接下来就要寻找对产品有需求的用户，对你的用户进行定位。
如果你做的是一个知识型社群，那么你的目标用户就是需要接受教育、以及渴望学习知识的群体。
因此，首先你要有明确的用户定位，从而找到你的精准用户，不要把任何人都当做你的用户，切忌贪大求全，因为这样不仅收效甚微，也只会浪费你的时间和精力。
社群是建立信任很好的方式，把你跟用户之间的弱关系，通过价值输出变成了强关系，随着大家一起去做一件共同的事，你与用户的关系逐渐就建立起来了。
这个社群里的人也会因为有着共同的目标、愿景和价值观等而产生归属感、认同感和成就感，也许只有在社群里你才能遇见同类和知己。
阿里参谋长曾鸣教授曾说过：“任何企业在未来，如果不跟客户建立一个持续的互动关系，它就没有办法去理解客户，也就没有办法得到客户的实时反馈移动社群营销，没有办法挖掘潜在需求。”
如今很多用户都是用完即走，导致你没有机会跟用户发生更多的关系。而每一家企业都希望能更多的跟用户链接起来，每一个人也都希望能打造出自己的个人品牌，从而影响到更多人。
通过社群让成员认识你，愿意和你交朋友，把客户变成了用户移动社群营销，再和用户交朋友，跟用户打成一片，从而解决了最重要的信任问题，因为朋友之间自带共识和信任基础。 然后更进一步的，通过社群满足了用户的渴望和参与感，让用户一起参与到产品的研发中，从而产生更深层次的成就感和荣誉感，这也是小米的社群营销之所以成功的重要原因。 虽然培养一个有价值的社群，需要做好定位、用心去经营，长期坚持输出，但是它给你带来的价值也是远远超乎你的想象。
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