今天给大家分享几个裂变的营销案例,希望对你有所帮助。希望通过案例结合理论,大家都能成功运用,实现真正的裂变。
案例一:
丁老板在某大学城开了一家书店,但是,他不卖书,他免费提供租书。他每年可以净赚上百万元。
免费租书,却能赚到上百万元?原因是丁老板在免费的基础上通过后续的产品服务来赚钱!
丁老板书店里的书基本上是考研、雅思、托福、考公务员必备的一些参考书,同时还有一些考试必备的教辅材料,也提供一些往年考试的卷子,这些都是免费向大学城的学生租用。
免费的,完全免费!
由于完全免费,吸引了大量的大学生向丁老板租书。租书,还书,让这群学生不停地要来丁老板的店,同时,每个大学生租书都会有针对性,比如:考研的就会租考研的书,考雅思的就会租考雅思的书,考公务员的也一样。
丁老板通过系统登记学生们曾经租过哪些书,现在在租哪些书,从而发现,既然考研的学生向我租了这些书,那么他们是否要上培训班?
大部分学生还是要上这种强化班的。但是丁老板没有培训公司,没有老师。
没关系!丁老板与培训公司合作,与培训公务员的合作,与培训政治的合作,与培训英语的合作。能合作的都合作了,然后,招一个学生,这些机构就给相应的提成!
这些学生免费在丁老板那里租书,也经常与丁老板交流,信任几乎不成问题,丁老板推荐的培训班,成交率就比普通的业务员要高很多!
于是丁老板通过免费租书吸引了大量的学生,学生们之间又会相互传播,互相介绍,来的学生更多!
接着丁老板都知道他们接下来要考什么,是考研,还是考公务员,然后针对性的推广给每一个学生对应的培训班,帮助相应的机构招生,一年就轻松赚百万元。
这个案例中,前端零利润,这是让客户体验价值,建立信任的最好的方式!
当你不去处心积虑地思考如何掏空消费者的口袋,而是考虑如何塞满消费者的口袋时,奇妙的事情就会发生——消费者开始回报般的将真金白银塞满你的口袋。
作为商家,能够利用给予的最佳手段——免费体验裂变式营销成功案例,这个市场中最有力的杠杆,必然可以撬动挡在消费洪流前面的巨石。
这个案例看起来是不是很简单,其实,越本质的东西越简单,世界上所有学问的最伟大共同特征是什么?简单!简单!还是简单!越本质的东西越简单。
如果复杂,就不是本质。不管树枝树叶多么繁茂,树根只有一个。这就是本质,找到它,然后在本质攻克它。
其实,所有布局,所有商业模式的前提是你算明白了,你就敢布局,你就可以拿任何资源去交换,无论这个资源是否归你所有。
无论任何模式,任何案例,都有一个发力点,只有掌握这个发力点,你也能完成布局。
案例二:
有一朋友,做人特别吝啬,从来不会把东西送给别人。他最不喜欢听到的一句话就是:”把东西给……”
有一天,他不小心掉到河里去了。他的朋友在岸边立即喊到:”把手给我,把手给我,我拉你上来!”
这个人始终不肯把手给他的朋友。他的朋友急了,又接连喊到:”把手给我。他情愿挣扎,也不肯把手给出去。”
他的朋友知道这个人的习惯,灵机一动喊到:”把我的手拿去,把我的手拿去。这个人立马伸出手,握住了他的朋友的手。”
启发思考:
“给我”还是“拿去”?我们在经营事业的过程中,是不是一直在向客户表达着“把你的钱给我”,客户就像上面那个吝啬的人,情愿在痛苦与不满足中挣扎,也不愿意把钱给我们。
如果我们对客户说的是:把我的产品拿去,是否会更好一些呢?客户会更情愿地去体验你的产品,购买你的产品。
“给我”还是“拿去”?这是一个问题,也是一个精明的商家是否能从客户的角度去设计成交,设计商业模式的问题。换一个角度,事业就豁然开然。
案例三:
美国行销大师杰亚伯拉罕提炼出来的三个营销关键
1、大量开发新客户;
2、让新客户大量购买;
3、让老客户重复购买。
下面的这个例子,相信能够给你很大的启发。
刘先生经营一个家常菜餐厅,大部份的客户都来源于周边的小区居民,客户群体相对稳定。在刚开业的时候,由于周边餐厅比较少,生意还算不错。然而随着区域地段的成熟,居民没有增加多少,却出现很多家餐厅和小吃店,生意慢慢地变得冷清,一些老顾客也很少光临。
在这种情况之下,刘先生开始焦急地学习营销课程,首先从最简单的名片营销入手。刘先生第一步思考如何让他的餐厅名片能够给顾客带来真正的好处,并且能够让顾客保留的时间更长久一些。
当你开始有方向地思考时,你会发现很多解决问题的办法。这些办法一直存在着,隐藏在你的生意世界里,正等着你去发现。只是如果你连想都没有去想,它们就永远不会出现。
正确的思考方向很重要,否则只会南辕北辙。而为顾客提供真正的好处,这个思想方向绝对正确,而且永远正确。当方向正确之后,剩下的就只是技巧问题了。刘先生的餐厅名片就是在这样的思考方向下做出来的。
刘先生的店面并不大,有时在就餐高峰,会造成客满没有座位;刘先生希望使用名片营销来增加订餐数量,一来增加的顾客不会造成店面的拥挤,二来订餐顾客可以无限发展。这个新的名片就成形了,包括了这几个要素:
1、单次订餐达 80 元,送 10 元煲汤;累计达 800元,送 100元券。刘先生原来的餐厅名片,只是在正面印上餐厅联系电话,在背面印上菜单而已。这也正是大多数人店铺名片的方式。这种方式对持有顾客的有什么好处?没有任何吸引力,顾客也就没有多大动力去保留名片了,这种名片不会有多少促销效果。但是加上这个促销标题就不一样了,促销效果非常明显。同样的一张名片,加上这句话,订餐的顾客就多增加了3 倍以上。
然而,由于订餐需要专人送餐,成本比顾客到店就餐会增加不少,因此必须要求一定的订餐金额,才能有些赚头。刘先生发现以前订餐的小区顾客,金额集中在40-60 元这个区间,所以通过赠送 10 元煲汤,刺激顾客将单次消费额提高 80 元。而累计 800元,也是为了巩固顾客。
2、名片使用专用的订餐手机号,顾客可用手机短信点菜或接收菜单;由于刘先生想通过营销,扩大订餐量,因此使用了专用的订餐手机号。这个手机号专门用于顾客订餐,有非常多的好处。一是不受其它电话干扰,非常明确;二是每个顾客来电都会自动记录,能非常快速了解顾客信息;三是可以收发短信,非常方便低成本促销。
3、名片的正反面均预贴了两面胶,方便顾客随时将名片贴在墙上等地;经营过餐厅的朋友都知道,订餐顾客常常是固定的那几位。很多餐厅老板从来没有研究过,为什么这些顾客需要订餐?为什么订餐了几次后又不订了?这里面有很多原因,但其中有一个原因是:有些顾客找不到你的订餐电话了。当刘先生想到这一点时,就在名片上预贴了两面胶,并且嘱咐顾客这个胶纸可以方便撕下来,能贴在墙上、冰箱上。
4、记录每次订餐者的电话和消费额,我知道99%的餐厅老板根本没有记录顾客的信息和统计消费额。这点可以理解,因为这个工作量非常大。
但是如果你想跟顾客做更多的生意,你就必须做尝试去做方面的工作。不仅只是餐厅,任何店铺生意都应该做这方面的工作。除非你的店铺生意是面对流动人群(比如火车站周边等地),否则你细心地观察一下,你会发现你的店铺客流量往往就只是那么一些群体。刘先生准备了一个本子,专门用于记录每位订餐者的电话和消费额,通过这些简单的数据,让他以前非常模糊的顾客消费群体一下子清晰起来。
他接着开发了一些针对性的菜品,比如:按需定制的煲汤、准时送达的家庭套餐、农家花生油菜品(针对无良地沟油,这个在后面的文章还有详述,非常赚钱)等等。越了解你的顾客,你就会越赚钱。仅仅只是通过一张名片和几个简单的步骤,无需扩大店铺面积、无需花钱重新装修,刘先生的餐厅生意比以前更加红火,几乎垄断了周边小区家庭订餐市场。
案例四:
有一个富翁,一个人住着一栋豪宅。年纪大了,想回到老家居住,与其他老人一起打打牌,下下棋,心灵上有个伴。
于是他想把这栋豪宅卖掉。很多有钱人都看上了这栋豪宅,来看的,报价的络绎不绝。
有一天,一个年轻人来看房,看完房子后连连称赞。富翁问他:”你决定要购买吗?你想出多少价钱?”
年轻人对老人家说:”是的,我很想购买,但是我只有1000英磅。”
富翁心想:”那我怎么可能卖给你?”
年轻人思考了一会儿,跟富翁说:”我真的决定要购买。我们能商量另一个购买方案吗?”
富翁说:”你说说你的方案”。年轻人说:”我愿意把我的1000英磅都给你。你把房子卖给我。
同时,我想邀请你一起居住在这个房子里。你不需要搬出去。而我,会把你当爷爷一样看待,照顾你,陪伴你”。
年轻人接着说:”你把房子卖给其他人,你得到的只是一些钱,而钱对你来说已经可有可无,你足够富有。你把房子卖给我,你将收获的是愉悦的晚年,一个孝顺的孙子,一家人其乐融融的温情。将来我还要你见证我的婚礼,见证我的宝宝出生,让他陪着你,逗着你笑”。
你可以选择获得一些可有可无的钱,也可以选择获得一个温情无比的家,一个快乐的晚年。
富翁静静地听着他讲述,眼前的这个小伙子如此真诚,目光坚定,他在等待着自己做出选择。钱,他这辈子赚够了,追逐金钱也让他疲惫了,快乐才是他想要的。
3天后,富翁把房子卖给了这个年轻人,他们快乐地生活在一起!
启发思考:这位富翁真正想要的是什么?你的客户真正想要的是什么呢?读懂客户的内心,你才能走近客户。用心与客户交往,与客户成为“知音”,你才能轻松与客户保持关系,客户也愿意在你这里消费!
当然,这个故事里也可以看到,这个小伙子非常善于利用自己独有的价值——陪伴,你是否发现,原本你认为自己一无所有,平凡普通的你,只要懂得挖掘自己的价值,善用自己的优点,一样可以在梦想的豪宅里生活!
案例五:
我的一个合作伙伴是做厨房整体橱柜的,之前的销售流程简单、普通没有创意,经过我一个简单的步骤优化,成交率和利润直线上升,要问原因是什么?我只能说:是人性在做怪!(现场85%的潜在客户跟他签约,竞争对手不知所措,甚至迷惑不解!)
我让卖橱柜的蔡老板增加了一个很简单的销售步骤,使现场参加团购会的要购买橱柜的85%的人都在他那里下了订单,先看看他和竞争对手之前的做法:上台介绍自己的产品来自哪里,有什么优点,质量怎么好,服务怎么样。(这是普通营销人犯的通病) 顾客对这些已经不在相信,而且你发现,所有的人都说自己最好,最后,顾客很难判断!
通过我的优化后,加了几句简单的话术。(今天订购橱柜的客户,均可获得价值 480的三件套(橱房用品),到我们店面看实体后,如果对我们的橱柜不满意,除了定金分文不少的退给您以外,赠送您的三大礼品依然属于您!就是说,即使你把定金退了,今天现场送你的三大礼品,你依然可以保留的三件套(橱房用品)。
通过这样一个无法拒绝的成交主张,现场的客户没有理由不选择在他那里订购。所以,现场的成交火爆场面也就再正常不过了。
分享人性:首先,三大赠品,如果客户看完橱柜不满意不但可以退定金,而且还可以得到三套赠品(成本100元左右)如果你要买橱柜你会不选择他的吗?客户最怕的是风险,在这里他全部解决,并且,用了很有价值的赠品做为诱饵,引导客户到店铺参观,这一步很重要。(成功的截获了客户源)所以想买橱柜的客户都在他这里下订单,这就意味着竞争对手没有订单,每套橱柜的利润按2000元计算,40 个客户签单,就算退掉 20 个 ,成本也就2000 元,如果不送礼品裂变式营销成功案例,能签 10个单是相当多的数字,(通常一个团购会能签 5-8 单已经非常好了)粗算: 10 个单子利润 2 万, 有礼品送,去掉退单的客户还有20 个准客户,就是4 万块。去掉礼品成本 2000 块, 还是比原来多 10 个左右的订单。
不理解的竞争对手会感觉这个老板好傻啊,怎么会这样做?殊不知客户一旦在他那里下订单,就几乎不会考虑别的品牌了,除了现场签了很多单子以外,更重要的是竞争对手根本没机会签单,(也是我刚才说的,不能把客户引进你的销售流程,你已经失败了)。
这就是橱柜案例的大致分享,希望对大家有所启发,大家可以头脑风暴,相互交流。
案例六:
每个行业都有自己独特的生意规则和专业要求,但是所有行业都有一个通用的客户准则:服务。懂得“服务”2字的真正内涵,也就懂得了财富流转的给予定律。
张先生所销售的工业品配件,主要是电工类备品备件,比如:开关、配电器、电源、工业用灯等等,有很多产品甚至无法在阿里巴巴上找到相应的供应信息。这类商贸生意通常是为工业区的工厂提供配套产品和服务。对于没有接触过工业生产的朋友来讲,这是一个非常偏、非常专的行业。你千万不要以为这些既偏又专的行业无钱可赚。恰恰相反,这些冷门行业丝毫不逊色于民用产品。
首先:工业配件的价格几乎是一家一价,价格非常不透明,利润空间非常大;
第二:配件供应具有稳定性和长期性,只要工厂还在生产,就必然需要,并且不会随意更换供应商;
第三:每家工厂对配件需求量并不太大,难以直接从原生产厂家批量订购,必然需要商贸公司从中周转。张先生店里仅有三位员工,一年却能赚到纯利100 多万元,足可说明这个行业的特性。但主要的还在于张先生的客户营销服务观念。
现在的客户服务已经不再是你所想象的那样:仅仅只是质量保证、送货及时、保修维修那样的简单。这些服务已经成为最基本的生意赚钱必备要素。没有这些服务,你根本就无法做生意,更别说赚钱。就好像在没有电话的年代,如果你拥有一个电话用于做生意,你就能够决胜千里之外,赢得市场;而现在,你是否看到过有谁做生意不用电话的吗?没有电话,你根本就做不了生意。
一个人能够比别人更加优秀、更加杰出的地方,往往不是所有方面都超过别人,而仅仅只是在综合方面比别人多优秀了一点点而已。同理,生意也是如此,只需要你比别人多替客户考虑一下、多为客户做点事,你就能拥有客户。张先生在生意的很多方面,与其他人并无两样:遵守行业规则、保证产品质量、供应及时等等。
然而,他只比别人多做了一件小事,就比别人多赚了10%的钱。张先生发现在经营过程中,经常会发生这种事:工厂更换采购人员后,有近一半的新采购员会更换供应商。
也就是说,一旦工厂更换了采购员,张先生就有50%的可能会失去这笔生意。如果要再重新与这家工厂做生意,几乎要等到下一次更换采购员之时。为什么新采购员会更换供应商呢?这里面的原因非常多,比如工厂要降低成本、管理制度要求、旧供应商不能满足生产需要等等,但其中有一个原因令人感觉到不可思议:因为新采购员没有旧供应商的联系方式,只能重新寻找。张先生发现这一点时,也是目瞪口呆。
新采购员可以通过无数方式找到旧供应商的联系,比如找旧采购员的采购记录、找财务部门的发票记录、找生产部门的入库记录等等。但是事实就是如此,这些新采购员仅仅因为手上没有现存的旧供应商联系方式,才寻找新的供应商。了解到事情的真相,你就可以找出解决办法。张先生只是做了一件简单的事情,就减少了10%的客户流失。
他把联系方式印在小贴纸上面,然后贴在每个产品上面而已。这样,无论是谁见到这个产品,都可以看到他的联系方式,再也不用去寻找什么采购记录、发票记录、入库记录!就是这么简单,只是一张小贴纸,张先生每年就多赚了将近30万元。接着,张先生开始对每个客户进行深入监控,及时关注客户的采购用量、周期,并与客户保持良好关系,也就赚得更多。当然这是后话。希望这个小案例对你会有所启发,更希望你能真正了解“零成本营销”的商业思想。
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