教你关于营销(如何才能事半功倍?)

数据抓取是第一架马车,首先要确立一个假设,或者说做分析的兴趣点在哪里?确立了假设以后,才可以知道需要对哪些数据进行抓取。第二驾马车是数据处理关于营销,对数据进行梳理、清洗、分类和归因。第三驾马车是对数据的理解,要看结果能不能验证假设,或者对现有的数据换一个角度处理一下,看能不能有新的收获,这叫做数据理解和阅读。数据分析的过程就是三驾马车并驾齐驱的过程,一直到获得有意义的、能够指导营销优化的结果。

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举个例子,美库尔在今年首创了利用马尔可夫链进行归因优化来分配广告预算。它抓取每一个点击和购买的信息,对原始数据进行归因。然后看一下各个campaign的真实的投入产出比。分配调整后再进行投放,再收集回数据来看这样的决策是不是正确,有没有更进一步优化的地方,接着对投放预算进行再分配,再进行新一轮的投放。

我们经常将广告分成品牌广告和效果广告,听上去效果广告需要更多的数据分析师来参与,品牌广告只要Spray and Pray,差不多就好了。从去年开始,营销界有不同的声音,像宝洁、联合利华,大幅削减了营销预算,他们认为在数据、科技上花的成本太高了。

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这种说法从结果上来说是正确的。有的品牌的产品可能并不局限于某一特定人群,并不需要花太多精力在精准定位上。消费群体的分析或者广告技术上不需要投入太多,只要把大量的广告分发给每个人就行了。他们觉得效果广告没这么重要,只要做好品牌广告就行。

但是这种说法从过程上却是错的。效果广告的目标受众不单是使用这些服务和产品的人,还包括了和真正在用这些产品的人能够产生共鸣的群体,能够影响那些人的群体,所以同样需要数据分析师的贡献。 群体增大只不过降低了难度而已。况且我们还需要利用分析来发现一些广告欺诈(Ad Fraud)、可见性(Viewability)、安全性(Brand Security)的问题。

比这种思潮更让数据营销者有危机感的应该是人工智能。人工智能的快速发展是对数据分析师的一大考验。去年乌镇AlphaGo大战柯洁等棋手,结果是完胜。完胜并不可怕,可怕的是AlphaGo的用时几乎是人类棋手的一半。

科技中的人工智能元素在未来的十年到二十年里关于营销,会让许多人失业。有人会说营销是研究人的科学,人当然更了解人,所以AI是不会代替人的,但是我认为这其中的差距已经非常小了。现在的搜索营销、程序化广告中AI的应用已经趋于成熟,会越来越难去钻AI的空子。

AI的进步又是由那些互联网巨头来推动的,它们通过提供营销服务和平台赚钱,而数字营销者离这些互联网巨头是非常近的,所以数字营销者是最快被影响到的。

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