用好管理工具,打造营销铁军
对营销管理人来说,营销管理工具有很多。而之所以要通过各种营销工具来对营销人员和营销工作进行管理,是因为营销目标的达成需要保障;营销工作的开展需要有序进行;营销人员的惰性和惯性需要克服;营销团队需要具有一定的组织性和纪律性;品牌的形成和打造需要营销管理的系统与高效。用好营销管理工具,才利于打造营销铁军。
以营销报表体系来记录、分析、归纳营销活动;以述职报告来提高营销人的工作方向感和表达力;以营销看板来引导日常营销活动中营销人的自我监督和审视精神;以营销沙盘来提高营销人对销售趋势的把握能力、提高管理知识和营销技能;以评估考核体系来准确衡量每个人的工作绩效和工作水准,激励大家达成更好的销售业绩。在这五大方面坚持下去,自然可以锤炼出强大的营销团队。
销售要做好,报表少不了
· 报表体系
常见的营销报表体系,就是营销人员的日报表,周报表和月度报表。
通过报表体系的认真计划、认真填写和认真总结,营销人可以及时发现自己的不足,可以发现公司配合的问题,可以提出自己的建议和看法。对营销人员的报表进行集中归纳和分析,就能够发现营销工作中存在的各种问题,诸如公司产品的问题,营销部门配合的问题,客户拜访的问题,销量增长或下滑的原因;也能够发现营销人员工作的认真程度和绩效状况。定期对营销人员的报表进行分析审视,可以发现销售的规律性以及营销人员作业的有效性。
在我们上学的时候,老师会让我们写作业,写总结,叙述各种作用、价值和意义;而在参与营销工作之后,通过报表体系的填报,也是一种对公司上交的作业。
作业不认真,老师不满意;报表不认真,公司不认同。
述职报告管理营销,分析工作的达成哲学
· 述职报告
营销人定期的述职报告,是展示自我工作绩效、透视市场状况、提出更好营销主张的良好时机。凡是合格的述职报告,都能够准确体现如下内容:
*月度销售达标状况;
*月度销售中存在的若干问题;
* 影响销售达标的内部因素和市场因素;
*市场状况和主要客户的销售变动趋势;
*对公司的相关建议;
*对个人如何实现次月销售目标的可行计划。
对不同的公司来说,述职报告的格式、内容、数据的罗列与相关分析论证应当设计严格的规范,以利于销售人员准确套用并精准反映出各类问题所在,反馈出有价值的意见和建议。
营销看板,一目了然展示销售状况
· 营销看板
所谓营销看板,当然就是挂在公司营销部门显眼位置上,让各位营销人员能够看得到的、可公开展示的营销数据一览表。
营销看板的内容通常是销售人员的月度销售目标与达成数据;累计达成目标的比率;对销售人员的星级评价以及销售人员的排名。
作用体现在:让每个销售人员看到自己的工作绩效,看到自己做的结果,并通过自己的排名,提高工作斗志。
数据清晰、排名一目了然,评估星级一览无余,让销售人员不但可以看得到,而且可以触摸到,这样的营销看板,就能够对销售人员的工作产生直观、直接的促进作用。
营销沙盘,推演,判断,预测与掌控
· 营销沙盘
营销沙盘是一种常用的营销管理工具。每家企业根据自身企业特点和产品特点,根据自己的产品销售模式和市场状况,会设计符合自身需要的营销沙盘。从一般意义上来说,营销沙盘是一种销售的推演工具,是一个针对市场和客户的分析工具,是利于营销人员把握未来市场机会的模拟工具。
营销沙盘是不是能够起到提高营销人员的分析能力,起到提高营销人员的市场管理技能,起到提高营销人员把握客户、把握销量增长规律的作用管理营销,起到提高营销人员挖掘市场潜力的能力,起到对于市场进行动态管理和合理推演的成效,取决于沙盘设定,也取决于营销管理人的能力和素养。
无论是通过营销沙盘,还是通过其他的营销分析工具,其核心都是为了提高销售分析深度,提升预测能力,提高对市场和客户的把握能力,并在此基础上,提高营销人员的相关技能与综合素养。
评估体系,衡量水准和泡沫的哲学
· 评估体系
营销人员的评估体系,通常就是营销目标体系、激励考核体系与绩效衡量体系的三位一体。
通过营销目标体系,让销售人员知道要达到的目标,要完成的任务,要开展的工作内容;
通过激励考核体系,让销售人员明白他们达成目标体系过程中会得到哪些激励,收获哪些考核,要应对哪些压力和动力。
通过绩效衡量体系,则是为了让销售人员明白他们哪些地方做对了,而哪些地方又做得不够好;让销售人员明白在下一阶段怎么做才是可取的方式。与此同时,绩效衡量体系通过科学的衡量与评估,会发现销售人员能力结构上需要调整的地方,并引导营销人员对自我的工作进行调整的方式方法。
面向阳光,面对未来,努力提升
通过报表体系、述职报告、营销看板、营销沙盘和评估体系,可以实现对营销工作的全方位分析、管理、控制、协调、监督、指导和提升,通过这五大系统持续而有力的努力,有利于达成销售目标,有利于提高营销人员工作技能,有利于获得对营销工作的更大掌控力。长此以往,自然利于塑造出战无不胜的营销铁军。
备注:文中配图源自网络。
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