要回答这个问题,就需要搞清楚一些基本的概念。
1、什么是营销?
通俗的说,是要解决卖给谁,怎么卖,在哪里卖的问题。学术一点的说,就是满足客户需求如何营销,实现企业目标。
2、为什么需要营销?
根本的原因是供需关系的变化,从卖方市场过度到买方市场,产品的差异化越来越低,我们需要从新发现客户的痛点,通过更有价值的方式,呈现给客户,跟客户沟通,打动客户,最后成交。
其实,营销是一种科学和艺术的结合,减低人们的选择成本,提高沟通效率,创造客户的价值。
所以,两位大师都把企业目的、营销和创新看得很重。
战略管理大师彼得·德鲁克,他说:企业的唯一目的就是创造顾客;
营销管理大师,菲利普·科特勒说:一家企业只有两个基本职能,创新和营销。
传统营销时代,营销的抓手是4P,只要做好了产品、渠道、价格、推广,基本就高枕无忧。具体的做法又经历了广告战、促销战,渠道争夺,终端买断,表现为央视广告,明星代言;终端掌控,节庆促销大战······
营销出来之前,我们谈的是怎么生产,只要生产出来产品就有销售,就能形成市场。之后进入到产品阶段,不但需要生产出来产品,还要有很好的质量和外观,满足使用的需求和感受。再后来,到了推销阶段,东西很好,卖不出去,人们不知道这个产品,或者不了解产品的功能,再到营销阶段。
营销第一阶段:产品 销售
这个阶段,企业基本处于比较“原生”的状态,这个阶段,企业以产品和技术为主,加上一些销售方法和手段。最典型的案例就是福特说的:“不管市场和消费者需要什么颜色的T型车,我只有黑色的”,这是典型的生产思维,那个时代,供应不足,只要生产出来产品就好了。
营销第二阶段:产品 渠道
这个过程,除了重视产品品质,技术要素和销售(推销)以外,企业开始加强销售网络建设和终端的抢占,可以说这个阶段是中国营销的典型模型。正是因为对渠道的重视和终端的掌控,消费品领域诞生了众多的大佬级企业,如前面的提到的娃哈哈、康师傅和加多宝。
营销第三阶段:品牌 营销
品牌营销才能真正解决消费者价值问题,这是真正的消费者和客户思维。不管企业的产品有多好,技术有多强,渠道和终端多么喜欢企业和其产品,最后的价值,一定是消费者的价值,只有这个逻辑通了,才有企业的未来。
第一,做品牌就是做认知
1、形成差异化的认知。这个认知是基于消费者心智的,独特的,区别于其他竞争企业的。
2、认知是很难被改变的。认知是经过了很长时间的积累和沉淀,短时间之内很难被改变,所以说,要升级认知,理论上是可以的,现实中其实非常困难。对企业而言,要做的就是重新进行定位,或者启用新的品牌。
3、可强化成为品类的代表。形成了差异化的定位,就要让企业的品牌成为这个品类的代表。这是定位的延伸和深化,更好的维持定位的先发优势,并成为品类杀手。
第二,做互联网营销就是做解决方案。
消费者买你的产品,很多时候不仅仅是买产品本身的功能和实物价值,而是买一种效用和心理感受,这就是解决方案。
为消费者提供解决问题的方案,用IP和场景化产品,进行消费者沟通和服务。
第三,从做规划策划上升到营销运营。
策划一样很重要,创意一样闪耀着智慧的光芒,但我们不但做漂亮的方案,更要实现营销的落地和销售的转化。这不没有愧对广告大师奥格威的教诲:做广告就是为了销售产品,否则就不是做广告······
深知精准营销,要从策划上升到运营,深度的帮助客户实现营销落地和销售转化,所以,我们提出了:无运营,不策划。我们有从开始,一年实现5亿业绩的突破······
第四,深知互联网精准营销4大解决方案。
我们不满足卖产品,不满足销售层面,也不满足品牌营销,深知精准营销就是要开创互联网精准营销时代,引领中小企业和创业企业实现从产品到模式到品牌再到平台和生态的飞跃。
为此,深知精准营销提出了互联网精准营销4大解决方案,传统营销从此进入到了精准营销时代。
1、超级IP是品牌的解决方案(解决品牌跟消费者沟通),
2、场景是产品的解决方案(解决流量、刚需和购买理由问题)。
3、互联网商业模式四渠道的解决方案(谁来卖?消费、参与、投资、代理、推动)
4、自媒体是精准营销推广的解决方案。(引爆市场和消费,精准推广和销售转化问题)
第五,深知精准营销只做3件事。
深知精准营销认为:互联网营销策划运营=策划创意(项目整体包装) 互联网商业模式 运营落地。移动互联网时代,我们知道做好品牌和销售,主要干好三件事情:策略创意 互联网商业模式(资源匹配) 运营落地。
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