近一周走访了多家学校,回来后也复盘一下,从几个方面谈一下。先谈一下遇到的一家很特殊的学校,该学校一直用家长抢座位的方式来做饥饿营销进行招生:优先报名的学生优先选座位饥饿营销,本期课程内孩子座位固定。
该学校用这种方式已经做了将近十年,将近2000的学生体量,家长也习惯了这种做法。尝到了饥饿营销的甜头,同时发现该方法的单一性和弊端,学校也在寻求更多元的营销方式。有些学校也有类似的做法,但弊端很明显,会造成后来的家长因为座位不理想而流失。
饥饿营销在市场营销学中指的是商品提供者有意调低产量,以期达到调节市场供求关系,人为制造市场供求不平衡的局面,制造供不应求的假象,其本质是制造稀缺性,对培训行业而言以下是几个关键切入点:定时、定量、定人。
定时,就是特定时间点里的特定优惠,特定时间可以是好的上课时段,可以是特定时间开放优惠名额,启动某项优惠活动等;定量,无非就是设定名额,可以是优惠名额、招生名额等;定人,就是稀缺的优质资源的特定人群享有,比如优秀老师分层,某些好老师代课时间有限,带的学生有限,比如学生分层,只有达到某种标准的学生才可以报名等。
其实细分起来,饥饿营销分为“饥饿”和“营销”两块,稀缺性的制造可以是真实的资源稀缺,就是真实的饥饿,也可以营销氛围使然,是一种认为的操控。而制造稀缺性最重要的是找自己的差异化。
但是不管怎样,这种稀缺性一定要经得起人性层面的考验,毕竟家长现在的选择多饥饿营销,设定的稀缺性如果在其他机构不稀缺,就会成为鸡肋。这也是为什么很多机构用这种方式反而适得其反。
那什么样的机构可以选择饥饿营销的方式呢?
第一,有知名度的机构。比如学而思,当然学而思只有一个,这里讲的知名度也指区域性品牌,在一定区域内有一定的品牌影响力、定价权,因为目标客户群体大,容易制造稀缺性的氛围;
第二,小而美的机构。本身的服务能力有限,就决定只能服务定量的群体,这种稀缺性是天然的,比如一些高端品牌,一些小众品牌等;
第三,有营销基因的机构。这里讲的营销基因是擅长通过某些方式营造出稀缺性的感觉,这对一个机构的营销能力是很大的考验,不具备的机构一做就会被看破。
对于不满足以上条件的机构,可以选择在某些特定时间段来做,比如周年庆等,将一些资源极度稀缺,比如优惠力度很大的名额,让人一看到就心动。但是这种做法的弊端就是对机构的品牌形象造成一定冲击,因此在使用的时候一定要注意度的把握。
总之,如果我们看到一些品牌做饥饿营销就盲目模仿就是东施效颦,不但不能为机构带来流量和营业额,还会把自身置于两难境地,毕竟凡事都是其背后深层次的原因决定了其落地执行。在条件不成熟的时候,不该作为的不作为就是作为,当一动就有损失的时候,不动就是收益。
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