教你社区O2O平台运营推广方案。

HiShop最新消息，社区O2O在之前一直不被市场看好，但是随着新零售模式的介入，社区O2O得到的重新重视起来。社区O2O平台成为了数据新零售的关键点，那么社区O2O平台运营推广方案策划怎么做?社区O2O商业模式究竟该如何开展，在现今各大零售商争抢的社区O2O目标，将是目前必须解决的问题!

O2O时代让社区市场火了一把，而新零售时代才算是让社区市场找到了更为可行的发展方向。社区O2O的含义更高，要包含社区新零售，但社区新零售却是更为现实的市场切入方向，社区新零售正在全面打开社区商业的大门。

其实不管是社区O2O创业还是其他的o2o创业模式都越来越受到企业的青睐，搭建o2o商城是企业最快速也是最不可缺少的;如何搭建o2o商城选择靠谱的O2O商城系统开发商是企业最先要考虑的，hishop移动云商城是一款B2C+O2O全渠道零售商城系统，支持同城社区、连锁直营、加盟合作三种O2O模式，满足不同类型企业需求，通过移动云商城系统帮助企业更高效的进行运营管理，提高企业的市场竞争力。

HiShop接下来为大家整理社区O2O平台推广运营方案中必须涉及到的社区O2O商业模式四大问题：

【主要问题】社区O2O新零售行业问题：人、货、场与趋势

现代零售业强调对“人、货、场”的挖掘与结合，新零售则增加了更多的科技产品与配套服务，这放大了人货场的结合空间。社区市场此前并不受重视，但当商圈经济被电商冲击的影响日益加剧，而电商市场本身又感受到了增长压力之后，社区场景成为各路零售商争抢挖掘的新兴市场。

社区O2O商业模式问题一：了解目标社区，锁定目标人群

“投其所好”是零售业的最高境界，电商强调的千人千面精准营销皆是为消费者提供投其所好的选择。做到这一点最关键的要了解目标消费人群，电商只是通过线上数据层面对消费者进行判断，而社区一个具备“物以类聚人以群分”特性的生活场景，可以同时掌握一个群体的生活特性和消费习惯。

我在《社区新零售》一书中曾介绍过，传统的商圈经济需要人适应商户，电商经济则可以做到人与商户互相选择，而社区经济则是需要商户去适应人，所以要想挖掘社区新零售市场，就必须要先要了解目标社区的人群情况。如果是一个租客较多的社区，说明这个社区有更强的消费灵活性，如果大部分都是业主，说明这个社区的规律性和稳定性较强。

社区O2O商业模式问题二：日化、百货、外卖、生鲜，需求在哪?

当我们了解我们的服务对象之后，才能更准确的为其提供商品选择。

如租客较多的社区销售推广方案，一般对早餐需求较强，周末时外卖需求会爆发，如果是以普通业主为主体的社区，就更加适合做生鲜产品来满足家庭就餐需求。若从人群年龄结构划分，儿童较为集中的社区则需要优先发展儿童用户和儿童教育娱乐业务销售推广方案，如果是老年人较为集中的社区，就要有针对性的提供老年人服务。

日化、百货、零食等是传统社区便利店的必备产品，而外卖，生鲜则是在消费升级大背景下爆发出来的全新需求，这部分需求传统社区便利店很难满足。

日式的现代化便利店，大幅度增加了包子、关东煮、快餐等鲜食占比，但并不适合目前大部分的生活社区，更加适合办公区和商业区街角。社区新零售不能盲目的过分创新，而是要结合具体人群的需求而提供对应产品。

社区O2O商业模式问题三：社区新零售，将不再只是商品交易

前两点其实是最基本的商业准则，这里提出来只是提醒各位不要被“新零售”的概念影响了自己的判断力。社区新零售需要用新工具、新思维去拓展正在进行消费升级的社区市场，而消费升级不仅仅是买卖商品这一种消费内容。服务理念的转变是另一个需要重视的核心问题，这也是《社区新零售》这本书的核心论点之一。

在日本，7-11等日式便利店不仅提供消费品，还提供金融、机票、缴费等诸多生活服务，其更加强调的是服务，而不是销售。

如果仅仅为了卖东西，那无人零售才是最好的新零售解决方案，社区是一个常态化的生活场景需要人文社交，所以社区新零售不能局限于卖“商品”，而是在零售基础上发展更多的增值业务，拓展整个社区商业，例如如今比较发达的快递代收、便民缴费等业务。

社区O2O商业模式问题四：多重驱动力推动社区新零售发展

顺势而为可以事半功倍，如今无论是供给端，还是需求端，都在推动社区零售服务的进步。

技术驱动：无人店，大数据、自助售卖机、人脸识别，移动支付等;

网络驱动：电商、社交、社群、供应链、精准营销、信息系统等;

服务驱动：现代化便利店，精品便利店、配送服务、增值服务等;

体验驱动：装修风格、经营内容、场景空间、口味、品牌、速效体验等;

消费驱动：中产崛起，80、90后成长、消费能力提升，消费意识转变等;

竞争驱动：电商与实体零售的激烈交锋开始向社区生活场景渗透;

政策驱动：政府在年初工作报告中提出让电商进社区服务更多的用户。

相信大家通过上面介绍HiShop移动云商城以上的整理对于社区O2O平台运营推广方案，社区O2O商业模式分析应该有了充分的了解和认识!

从中我们可以看出社区市场的变革正处于山雨欲来风满楼的态势，社区O2O更多的是停留在线上线下结合的概念层面，而新零售是多个层面共同作用的实际结果，是不可逆的发展趋势。此外社区O2O主要强调服务业的机会，而新零售则侧重强调以零售业切入社区市场。有个很现实的现象，中国消费者目前仍不太愿意为多余的服务付费，但却热衷对商品付费，这是中国消费市场的现状，所以社区新零售或是切开整个社区商业的突破口。