案例:2000年,摩托罗拉“7天不满意退换”活动就是销售与信任一起飚升很好佐证。这是当时记者与摩托罗拉中国区手机营销部总经理卢雷的一段对话与点评。信任关系建立了,这就为后面的交易流程的顺利进行奠定了基础。
执行性:针对计划进行有效执行,在执行过程中要注重拜访的专业性(开场白的自我介绍、名片与资料、多个不同部门需求的探询)、电话沟通的专业性(时间选择、主要目的)、订单的动态变化(进行到哪一步,有无竞品再进入……)、客户管理的分类性;对自己的计划、遇到的问题进行检核反思,成功在哪里,失败在哪里?在不断检核执行的过程中找差距与亮点,以驱动为订单再努力;对于执行的所有文字资料应详细形成在自己的市场本上,在形成良好习惯的同时便于翻阅查找;
工业品营销培训方案欢迎来电,工业自动化企业中已经有很多企业开始着力于品牌传播和建设,并提出企业要基于“产品”和“品牌”两个主旋律来经营,如玉柴动力、时风发动机、博世等诸多企业品牌的广告频繁露脸于电视台,成为工业自动化品牌营销的时代先锋。这给我们发出了一个强烈的信号工业品营销研究院,那就是工业自动化企业开始逐步进入品牌时代。(4)国内企业品牌塑造公司的事实存在
工业品营销培训方案欢迎来电,很多企业里做市场和做销售的人分不清市场和销售究竟有什么区别。因为各个公司的部门设置中分别有市场部、销售部、营销部、营销中心等各种五花八门的名称,部门的职责也都混淆不清。有的市场部也会以销售为主要任务,有的营销部也是以销售为中心,有的销售部也要承担很多市场调研和市场开发甚至市场推广的工作,等等一团乱像。因此,本文将为大家从各个角度,逐一捋清楚做市场和做销售二者之间究竟是怎样的不同和关联。
客户是老婆,需要我们好好的经营,要求做到终生服务。客户不仅仅是发生过交易的客户,也包括潜在发展的客户。对于后者,我们更要用心经营,即要像一样紧追不舍,所以,我认为客户是老婆,需要终生服务,而潜在客户,则要像一样,需要紧追不舍!
在竞争激烈的大环境下,更多企业在进行营销转型升级,在通过素质的强化提升来打造驰骋市场的营销铁军!与传统的消费品相比,产品与行业特点使工业品营销更着重于地面营销人员推广,更希望一线的营销战士能在信息获取、订单、签单回款、客户管理、市场推广中独当一面!结合企业的培训工业品营销研究院,IMSC认为工业品营销人更应该从自身做起、自发自驱、自我提升,才能适应环境变化、企业变革,才能在工业品营销的舞台上走到更远、更精彩!为何一直没有检视、反思、行动?……
心理诊断:这类顾客显得很世故,他不愿受销售人员及周围其他人的影响,他会凭着自己的眼力及通过公司的成立时间、规模、产品、品牌、企业文化、口碑等诸多方面,来判断公司的综合实力,进而推算公司是否具备生产制造好产品的能力及公司诚信问题。此类顾客多数是知识分子居多,属于理智型购买。
事实上很多企业都有这样的意识,很多大客户营销人员也会有意识地去接近和突破客户高层。但在实践中,所取得的效果依然有限。其主要问题在于,许多企业对客户组织结构的了解还局限在“客户关系人行政分级”这一个方面。常言道:知己知彼,百战不殆。对客户组织结构的理解,以及基于这种理解的自身调整才能做到有的放矢的大客户营销管理与销售。
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