石河子大学商学院网络营销方案策划书课程名称 题 网 目 址 网络营销实训课 新疆干果精品店网络营销策划专业班班 成 员电子商务 2009 级(2)班 齐瑞华 武永艳 麻成林 陆书云 王延冬 蔡永峰任课教师骆鹏2012 年6月26 日Ŀ¼一、网店介绍 二、网络营销环境分析 (一)产品分析 (二)行业竞争状况分析 (三)消费者市场和购买行为分析 三、网络市场细分与目标市场定位 (一)市场细分 (二)目标市场 (三)市场定位 四、SWOT 分析 五、营销策略 (一)营销目标? (二)营销策略 1、产品策略 2、价格策略 3、渠道策略 4、促销策略 5、客户关系管理策略 六、网络营销实施计划 七、实施过程 八、效果测评一、网店介绍新疆干果精品店网址是: 注册时间 2012 年 6 月 10 日。经营人:麻成林、齐瑞华、王延冬、武永艳、陆书云、 蔡永峰。主营新疆干果有葡萄干,巴旦木,纸皮核桃,和田玉枣,哈密大 枣,精河枸杞,杏干,无花果等。我们将以 “顾客至上,锐意进取”的经营 理念,坚持“客户第一”的原则为广大客户提供优质的服务。诚信是我们的 宗旨,您的满意永远是我们的最高追求!二、网络营销环境分析(一)产品分析 本店主营新疆干果有葡萄干,巴旦木,纸皮核桃,和田玉枣,哈密大枣, 精河枸杞,杏干,无花果等。
具有以下特点: a、营养性食品:具有非常高的营养价值、滋补身体的绝佳产品。 b、安全性食品:产品的安全、质量有绝佳的保证,能给客户承诺性的 产品。 c、功能性食品:调节身体机能、缓解三高、失眠等医药性的产品 。 (二)行业竞争状况分析 1、新疆干果精品店有众多竞争对手,淘宝里有同类网店 2316 家,拍 拍里同类网店 40 家,京东新疆干果店铺,除此之外还有新疆干果网,中国 干果网,新疆水花果业等知名干果网店。主要竞争对手主要有: a、大唐丝路 b、新疆干果网 c、大漠风情新疆风味 2、竞争对手基本状况大明:大唐丝路的网店已经经营很久出具规模, 存在较多的老顾客,而价格也相当优惠。 3、竞争对手策略 A、信誉是销售的保障,而且服务到位,24 小时全天营业。 B、经常有优惠活动和网络宣传。 (三)消费者市场和购买行为分析 近年来,新疆干果越来越受到大家的喜爱,消费者分布在全国南北方各个地区,而在购买绿色干果食品的消费者中,有 80%是年龄在 25 至 55 岁之间的中青年人,而他们购买的绿色食品档次比较集中,一般在 30 元至 350 元之间。三、网络市场细分与目标市场定位(一)市场细分: 1、以价格分:低端市场、中端市场、高端市场 2、以种类分:单一类、混合类 (二)目标市场: 我国绿色产品市场。
(三)市场定位:我们在上的定位是在中端市场,商品属于干果类优质产 品,自然价格以国内市场的干果的价格为标准。四、SWOT 分析1、优势:价格优廉,对绿色食品的安全性、功能性、营养性、持肯定态 度,品种的多样性、方便性,质量保障,说明详细,订购方便,服务周到。 2、劣势:竞争激烈,普及困难,产品保质期时间较短,不容易储藏。 3、机会:基于绿色食品的安全性、营养性、功能性等方面的优势,更容 易把握住消费者的购买欲望。 4、威胁:销售绿色食品的店面过多很难脱颖而出。五、营销策略(一)营销目标? 由于我们的网店才刚刚开起来,大多数人并不知道,当然对它的产品也 就知之甚少。根据这一存在的主要问题我们实施网络营销方案的最根本的 目的就是要把企业宣传出去!所要实现的目标是在短期内在淘宝网开一家 店铺并迅速投以使用, 用一星期的时间将网站的访问量提高到一定的水平。 (二)营销策略 1、产品策略 a、首先我们需要了解客户需要的是什么样的产品,在产品同质化越来 越严重的今天我们需要为顾客提供有创意,非常有个性化的产品,要不停 的创新。b、本店提供的干果都是优质品,绝不以次充好。 2、价格策略 a、它的价格是以国内市场的干果的价格为标准,价格非常的透明,市 场上同类商品的价格差别不大。
b、我们在上的定位是在高端市场,产品都属于纯金银高工艺的优质高 端产品,自然价格也相对较高。 3、渠道策略 a、淘宝交易平台 1 家店面(拥有信誉度) 4、促销策略 a、利用网络载体进行轰炸式宣传。 b、积极开展各种网购活动(如:秒杀 团购 买一送一 ) 5、客户关系管理策略 a、培养积极的客户意识 ,通常采取满意度调查、客户研讨会、呼叫 中心和其它方式,使决策时能考虑客户的声音。 b、为了方便顾客,提供真正的人性化服务,我们将长对客户提问不辞 辛劳的回答,对产品任何的问题我们将给予满意的答复。 c、会员制度,为会员提供价格更优惠的产品,并且在节日期间给会员 发去祝福短信以及节日礼品。六、网络营销实施计划1、搜索引擎推广计划 a、向百度、搜狗、雅虎中国等搜索引擎提交店铺店铺连接。 b、在淘宝网站内做关键词优化、宝贝标题优化、类目属性优化、商品发 布时间控制、橱窗推荐、销量转化率等 2、博客营销计划 a、开通与淘宝店一致的博客,博客名称:新疆干果精品店。博客网址: b、提交到搜索引擎(百度,搜狗,雅虎中国等) c、先写一篇关于我们淘宝网店以及干果的介绍,然后定期更新博客,发 表一些关于我们淘宝店的最新信息、优惠策略。
d、在各大社区、论坛留发表文章下博客的印迹。e、添加博客好友. 3、微博营销计划 a、在新浪微博上注册账号,建立一个新疆干果精品店的微博。为自己 的微博换一个好看的模板。 b、使用微博平台上的搜索功能,搜一些与我们店相关微博加以关注, 并参与话题讨论,对有回复及时收听,参与互听联盟,来增加我的微博粉 丝量。对自己话题的评论进行认真回复。并且 灵活运用#与@符号进行一 个话题。 c、对博客内容的摘要进行转发,并搜索其相关话题进行转发。学会经 常使用私信和粉丝们交流。 d、每天定时对自己的微博进行话题更新。 4、软文计划 a、编辑十篇以上高质量的软文广告。通过巧妙地嵌入网店的店名、商 品和网址等宣传网店。 b、自网店开设时起一周内,以每天一篇的速度向各大主流论坛发布网 店和商品的软文广告,一周之后视情况继续编辑发布新的软文。通过软文 广告形式推广网店。 c、所选发布软文的论坛:天涯社区、yy 语音室、大众论坛、猫扑论坛、 西祠胡同 5、黄页、分类信息推广 a、在五家渠信息网,乌鲁木齐网,昌吉网等三个黄页推广。 b、58 同城,赶集网,黄页 88,天涯社区,168 分类网站。 6、淘宝店内推广 a、网店装修,美化。
给人舒服的感受。 b、加入淘宝联盟,了解其业务,通过淘宝联盟推广网店。 7、电子邮箱营销 a、向 20 位用户发送网店相关的邮件七、实施过程1、搜索引擎推广 a、淘宝店搜索引擎提交 ①搜狗②百度③雅虎b、博客网址搜索引擎提交 ①搜狗②百度③雅虎c、淘宝商家应对的优化策略 ①橱窗推荐②店名尽量不予别的店铺重复③剩余时间 淘宝网周六、周日人最多。因此可以选择在周日的晚上 8:30 来添加 商品,那么,一周以后的周六,宝贝的剩余时间就剩下 1 天多, 如果同类 商品不是很多,基本上就是可以排名更加靠前,买家第一眼就可以看到, 在辅以一定的价格优势,点击率就上去了。2、博客营销 a、和淘宝店相对应的博客b、每天坚持更新一篇博文: 第一天第二天、第三天、第四天、第五天、3、微博营销计划 a、按照自己之前的计划新疆网络营销,我在新浪微博上注册账号,建立一个名称为新 疆干果精品店的微博。b、使用微博平台上的搜索功能,搜一些与我们店相关微博加以特别关注,并参与话题讨论,对有回复及时收听,参与互听联盟,来增加我的微博粉丝量。c、每天都对博客内容的摘要进行转发,并搜索其相关话题进行转发。学会经常使用 私信和粉丝们交流。
而且每天也定时对自己的微博进行话题更新。4、软文营销a、天涯论坛b、百度贴吧c、凡人修仙传吧d、Chinaren 社区5、黄页、分类信息推广 a、在五家渠信息网,乌鲁木齐网,昌吉网等三个黄页推广。 ①五家渠信息网②乌鲁木齐网③昌吉信息网b、58 同城,赶集网,黄页 88,天涯社区,168 分类网站。 ①58 同城②赶集网③黄页 88④天涯社区⑤168 分类网站6、淘宝店内推广 a、淘宝店内装修b、淘宝联盟推广7、电子邮箱营销 a、向 20 位用户发送网店相关的邮件八、效果测评1、搜索引擎推广效果搜索引擎收录结果2、博客营销效果3、微博营销效果 到目前为止我关注了 104 人, 而我的微博在我的两天努力下粉丝数超过 50 人 4、软文营销效果5、黄页、分类信息推广 通过黄页、分类信息网站的推广,从一定程度上使得我们的网店访问量 增加、网路品牌的提升、在线用户註册数量增加等。下面是赠送的中秋节演讲辞, 不需要的朋友可以下载后编辑删除!!!谢 谢中秋佳节演讲词推荐中秋,怀一颗感恩之心》 老师们,同学们: 秋浓了,月圆了,又一个中秋要到了!本周日,农历的八月十五,我国的传 统节日——中秋节。
中秋节,处在一年秋季的中期,所以称为“中秋”, 它仅仅次于春节,是我国的第二大传统节日。 中秋的月最圆,中秋的月最明,中秋的月最美,所以又被称为“团圆节”。 金桂飘香, 花好月圆, 在这美好的节日里, 人们赏月、 吃月饼、 走亲访友…… 无论什么形式,都寄托着人们对生活的无限热爱和对美好生活的向往。 中秋是中华瑰宝之一,有着深厚的文化底蕴。中国人特别讲究亲情,特别 珍视团圆,中秋节尤为甚。中秋,是一个飘溢亲情的节日;中秋,是一个弥 漫团圆的时节。这个时节,感受亲情、释放亲情、增进亲情;这个时节,盼 望团圆、追求团圆、享受团圆……这些,都已成为人们生活的主旋律。 同学们,一定能背诵出许多关于中秋的千古佳句,比如“举头望明月,低 头思故乡” 、 “但愿人长久, 千里共婵娟” 、 “海上生明月, 天涯共此时” …… 这些佳句之所以能穿透历史的时空流传至今,不正是因为我们人类有着的 共同信念吗。 中秋最美是亲情。一家人团聚在一起,讲不完的话,叙不完的情,诉说着 人们同一个心声: 亲情是黑暗中的灯塔, 是荒漠中的甘泉, 是雨后的彩虹……中秋最美是思念。月亮最美,美不过思念;月亮最高新疆网络营销,高不过想念。
中秋圆 月会把我们的目光和思念传递给我们想念的人和我们牵挂的人,祝他们没 有忧愁,永远幸福,没有烦恼,永远快乐! 一、活动主题:游名校、赏名 花,促交流,增感情 二、活动背景:又到了阳春三月,阳光明媚,微风吹拂,正是踏青春游的 好时节。借春天万物复苏之际,我们全班聚集在一起,彼此多一点接触, 多一点沟通,共话美好未来,与此同时,也可以缓解一下紧张的学习压力。 相信在这次春游活动中,我们也能更亲近的接触自然,感悟自然,同时吸 收万物之灵气的同时感受名校的人文气息。 三、活动目的: 1. 丰富同学们的校园生活,陶冶情操。 2. 领略优美自然风光,促进全班同学的交流,营造和谐融洽的集体氛围。 3. 为全体同学营造一种轻松自由的气氛,又可以加强同学们的团队意识。 4. 有效的利用活动的过程及其形式,让大家感受到我们班级的发展和进 步。 四、活动时间:XX 年 3 月 27 日星期四 五、活动参与对象:房产 Q1141 全体及“家属” 六、活动地点:武汉市华中农业大学校内 七、活动流程策划:1、27 日 8 点在校训时集合,乘车 2、9 点前往华农油菜基地、果园,赏花摄影 3、10 点 30,回农家乐开始做饭,进行“我是厨王”大比拼 4、1 点 30,收拾食品残物,开始集体活动 5、4 点,乘车返校 八、职能分工及责任定岗 1、调研组:负责前期的选址、策划的撰写、实地考察、交通工具的联系和 检验 组长:金雄 成员:吴开慧 2、安全保卫组:负责登记参加春游的人数,乘车前的人数的登记,集体活 动时同学的请假的审批,安全知识的培训与教育,午餐制作的人员分组 组长:徐杨超 成员:王冲 3、食材采购组:根据春游的人数和预算费用合理购买食材 组长:胡晴莹 成员:何晓艺 4、活动组织组:在车上、赏花期间、主要是做饭完后的集体活动期间的活 动的组织组长:武男成员:冯薏林5、厨艺大赛组织组:负责指导各个小组的午餐的准备,最后负责从五个小 组里推荐的里面选出“厨王”(厨王春游费用全免) 组长:朱忠达 成员:严露 6、财务组:负责财务的报账及最后的费用的收取,做好最后的决算向全班 报告 组长:杨雨 7、督导组:负责检查各组的任务的完成及协调各小组的任务分工 组长:叶青青 【注】以上只是大致的责任定岗,组长负主责,各小组要相互配合,相互 帮助发挥你们的聪明才智去认真完成任务 九、注意事项 1、分组要尽量把做事积极的与不太积极的搭配,每组里都要有学生干部, 学生干部要起带头作用 2、食材的购买不要太复杂了,先前想出菜谱,然后组织大家学习下烹饪知 识,注意食材购买的质和量3、 注意提醒大家手机充足电, 随时保持通讯畅通, 有相机的同学带上相机, 组织大家多拍几张全家福 4、游戏最好要能吸引全部人参加,让同学们能增加了解,班委们能更好的 了解同学们的动态,增进感情 各组应在规定时间前把活动准备情况向督导组报告,出现紧急情况要第 一时报告。
督导组也可以及时把活动的准备情况在班委群公布,实时互动。中秋最美是感恩!无须多言,给父母一个微笑,给亲友一个问候,递上一杯 清茶,送上一口月饼,这是我们给予父母最好的回报。感谢父母给予的生 命,感谢父母给予的培养……老师们,同学们,这个中秋,我们要用一颗感 恩的心来度过!心怀感恩!感恩一切造就我们的人, 感恩一切帮助我们成长的 人!心怀感恩,我们才懂得尊敬师长,才懂得关心帮助他人,才懂得勤奋学 习、珍爱自己,才会拥有快乐,拥有幸福! 老师们,同学们,中秋最美,美不过一颗感恩的心!中秋最美,美不过真心 的祝福! 在此,我代表学校,祝老师们、同学们中秋快乐,一切圆满!
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