第一,营销是一个复杂领域,在一个复杂领域进行学习,你最常会面临的问题之一,就是该领域内的理论、方法实在太多太五花八门了,甚至可能你听了A、B、C三个人各自给了讲了一套方法,但又发现他们仨都讲得不一样,这时候你会很困惑,学习效率也会极低。
所以,在进入一个复杂领域进行学习,我认为最优选择一定是跟该领域最顶尖的高手或宗师级人物进行学习——他们对这个领域的研究和认知都是最深入的,功力也最为深厚,他们往往能把那些其他人讲半天也讲不清楚的复杂问题轻描淡写深入浅出的讲清楚。
而,在营销领域,科特勒是一手搭建了整个现代营销学知识体系手把手营销,被誉为“教父中的教父”的人,他的《营销管理》是营销界最著名最权威的著作,从小马宋、李叫兽、李倩、波旬……几乎所有你叫得上名字的营销大神们都不止一次强力推崇过这本书(如果你居然不知道科特勒是谁,敬请百度)。
所以,这里基本可以不解释了。
第二,想要在一个复杂领域内更好发展,相比起学习许多单点上的方法技巧,可能更加重要的是完整理解和为自己搭建起来一个全面完善的知识体系。
如果类比的话,掌握方法技巧是在给自己做加法,而完整理解一个知识体系则是在给自己做乘法。
二者间的核心区别在于:如果你只有方法技巧,每当你身边发生一个经典营销案例时,你看到的可能只是它的方法技巧到底有多好,是否可以Copy;而如果你有了一套完整的知识体系,你每看到一个营销案例,其实你都是可以去解构和分析它,看懂它的策略和操作逻辑的,当你具备了这样的能力,你的提升成长速度一定会更快。
我们自己感觉,这门课是在给你做乘法。
第三,在一个复杂领域中,起核心作用的往往是少数一些关键的规则。而该领域内所有的创新,往往也都是基于少数关键规则在进行演化的。
所以,在一个领域内,与其关注方法技巧,我们更需要:找到这些规则+深刻理解这些规则。
比如,营销领域内的STP理论(市场细分+目标市场选择+市场定位),其实就是一个几乎可以被复用于产品、运营、品牌、营销甚至HR等许多工作中的核心基础理论,后来特劳特的定位理论、李光斗的“插位战略”等,几乎都是基于这一核心理论的改良。
我们也感觉,这门课里面讲的大量东西可能都是类似的“少数关键规则”,包括上面提到的STP。
课程目录
第一章:互联网时代下做好营销的核心基本功
1.互联网时代下,营销的核心方法
2.互联网时代下,4P的重新解读
3.互联网时代下,如何培养用户视角?
4.互联网时代下,如何练好营销“内功”?
5.互联网时代下,如何通过用户参与提高复购率?
* 案例复盘:西南航空的案例
* 案例复盘:宝马公司的案例
* 案例复盘:TCL的案例
本章节课程视频时长:60分钟
第二章:营销人如何快速提升自己的能力?
1.如何掌握营销人必备的3个核心思维?
2.如何用最短时间完成从营销新人到老手的成长?
3.如何从执行思维转变为CMO式的决策思维?
案例复盘:可口可乐的案例
案例复盘:雪花啤酒收入从30亿到380亿增长的案例
案例复盘:2小时获取27万用户的旅游公司的案例
本章节课程视频时长:30分钟
第三章:如何做一个靠谱的营销决策?
1.做一个靠谱的营销决策,要收集哪些信息?
2.做一个靠谱的营销决策,如何系统的收集信息?
3.做一个靠谱的营销决策,必须调研哪几类竞争对手?
4.做出优质营销调研的6个步骤
案例复盘:“追杀本拉登”——美国中央情报局CIA如何进行信息收集
案例复盘:从万科邀请佳佳演讲中看到的70、80与90消费需求的变迁
案例复盘:彩电市场的竞争者的到底是谁?从TCL到小米电视、乐视电视
本章节课程视频时长:30分钟
第四章:如何有效挖掘客户需求达成交易?
1.如何快速判断你的顾客是谁?
2.如何分析个人顾客的购买决策流程?
3.如何提高个人顾客购买的转化率?
4.如何影响个人顾客对你产品或品牌的感知?
5.如何区别个人顾客(2C市场)与机构类顾客(2B市场)?
6.如何促成机构类顾客完成购买决策?
案例复盘:从剁手党到狄德罗的睡袍?
案例复盘:江小白的案例
本章节课程视频时长:30分钟
第五章:如何增加你产品的销售额?
1.技巧一:正确的将你的客户分层
2.技巧二:识别不同客户群的独特诉求
3.技巧三:判断客户群的增长潜力
4.技巧四:判断客户群能带来的利润情况
5.技巧五:正确选择你要服务的客户群
案例复盘:法国罗浮宫如何增加自己的销售额?
案例复盘:万豪酒店如何对客户进行分层?
案例复盘:在波士顿郊区维修电脑的中国人如何获得高销售额
案例复盘:爱奇艺与B站
本章节视频课程时长:30分钟
第六章:如何提升你产品的毛利率?
1.技巧一:找到正确的“战场”
2.技巧二:销售价值主张而不是产品
3.技巧三:利用你跟竞品的差异点
4.技巧四:让客户相信你与竞品“一样好”
5.技巧五:创造一个“新”品类
6.技巧六:讲一个好故事
案例复盘:沃尔沃汽车真的是最安全的吗?
案例复盘:小米究竟是如何成为全世界增长最快的智能手机?
本章节课程视频时长:30分钟
第七章:如何将产品打造成品牌?
1.从产品到品牌:如何通过打造品牌让用户忠诚且持续复购?
2.从产品到品牌:如何让客户一眼认出“你是谁”?
3.从产品到品牌:打造品牌的4个步骤
4.从产品到品牌:如何做好品牌IP化?
5.从产品到品牌:如何让你的品牌刷爆朋友圈?
案例复盘:从奥氏体304钢到小米“为发烧而生”
案例复盘:从凡客体到甄嬛体
本章节课程视频时长:30分钟
第八章:如何驱动用户数和收入持续增长?
1.如何通过聚焦核心客户,实现增长?
2.如何通过从销售产品到销售解决方案,实现增长?
3.如何深耕渠道做渠道管家,实现增长?
4.如何通过与用户共鸣,实现增长?
5. 如何通过数字化+内容+社群,实现增长?
6.如何整合资源+整合营销,实现增长?
7.如何制造颠覆式创新,实现增长?
案例复盘:低成本航空公司的优势到底在哪里?
案例复盘:帝国化工是如何从卖炸药到卖解决方案的
案例复盘:IBM是如何从卖电脑到卖解决方案?
案例复盘:联合利华如何实施进行全球定价
案例复盘:从健达巧克力到儿童血糖仪
本章节课程视频时长:80分钟
第九章:如何开发爆款产品?
1.如何理解70后、80后与90后客户的差异?
2.如何开发一款受90后欢迎的新产品?
3.如何基于顾客场景和任务来开发爆款产品?
4.如何挖掘用户的深度需求来开发爆款产品?
5.如何通过寻找“奇异”用户来开发爆款产品?
6.如何利用水平思维寻找市场空白点开发爆款产品?
7.如何真正创造一款伟大的产品或服务?
案例复盘:耐克的案例
案例复盘:麦当劳如何开发出奶昔产品
案例复盘:2B企业如何开发出医疗产品
案例复盘:蟑螂喷雾的案例
本章节课程视频时长:30分钟
第十章:如何管理多款产品,跑赢竞争对手?
1.确定合理的产品数量的4种技巧
2. 什么样的产品组合更受用户欢迎?
3.如何利用飞机型产品矩阵跑赢竞争对手?
案例复盘:宝马汽车的案例
案例复盘:可口可乐的案例
本章节课程视频时长:30分钟
第十一章:如何给客户超预期体验获得口碑?
1.如何快速识别哪些产品体验点可以带来用户口碑?
2.如何掌握赢得用户口碑的关键?
3.如何掌握实施用户体验地图的3个关键?
案例复盘:美捷步如何赢得用户口碑
案例复盘:深圳航空公司的案例
案例复盘:星巴克与麦当劳
本章节课程视频时长:40分钟
第十二章:如何为产品合理定价?
1.如何通过价格向用户暗示产品的品质?
2.大豆、钢材等产品,如何定价?
3.公关服务行业等,如何定价?
4.高科技产品等,如何定价?
5.广告、保险及航空公司等,如何定价?
6.消费品、时尚品、汽车等,如何定价?
7.互联网产品,如何通过免费价格策略来获取用户?
8.如何应对价格战?
案例复盘:美国邮政和美国联邦快递的价格战
本章节课程视频时长:30分钟
第十三章:如何做好渠道管理?
1.如何根据产品特点,搭建你的渠道体系?
2.如何有效整合代理、经销、商超、电商、微商等多种渠道?
3.管理渠道的3大技巧
案例复盘:耐克+平台
本章节课程视频时长:30分钟
第十四章:如何抓住新零售的机遇?
1.如何从传统线下零售转为新零售?
2.新零售之一:新零售体验店
3.新零售之二:品牌故事点
4.新零售之三:Popup店
5.新零售之四:Party Shopping
6.新零售之五:IP电商
案例复盘:盒马生鲜
本章节课程视频时长:30分钟
第十五章:如何管理销售团队和培养人才?
1.销售产品的2个经典套路
2.如何有效的搭建和管理销售团队?
3.如何利用SFE法提升销售团队业绩?
4.成为顶尖销售人才的8个技巧
本章节课程视频时长:40分钟
第十六章:如何制定整合营销传播方案?
1.掌握制定整合营销传播目标的4个方法
2.如何拆解传播目标形成传播策略?
3.如何通过选择传播渠道和媒体组合提升传播效果?
4.如何制定合理的传播预算?
案例复盘:美国某甜品公司的案例
案例复盘:优衣库的案例
案例复盘:江小白的案例
案例复盘:瓜子二手与优信二手车的传播预算
本章节课程视频时长:30分钟
第十七章:如何进行社群营销?
1.进行社群营销的7个特点
2.如何通过为社群成员提供经济价值来提升社群活跃
3.如何通过提供专业知识和生活方式的选择来提升社群活跃?
4.如何通过提供社交价值来提升社群活跃?
5.如何利用“参与感”和“存在感”来提升社群活跃?
6. 如何让社群成员从新人到信仰?
7. 掌握社群营销的6种变现方式
案例:小米社区
案例:ABB中国微博的案例
本章节课程视频时长:40分钟
第十八章:在互联网时代,如何做营销操盘?
1.操盘案例:在互联网时代下,你会为雪花啤酒如何操盘?
2.操盘案例:在互联网时代下手把手营销,你会为美多姿如何操盘?
3.操盘案例:在互联网时代下,你会如何操盘迪士尼的用户体验改善?
4.传统企业实施互联网转型的3种路径
5.传统如何通过实施4R模型实现互联网转型
本章节课程视频时长:60分钟
第十九章:营销的未来
菲利普科特勒先生谈营销的未来
本章节课程视频时长:20分钟
营销, 营销思维, 营销管理, 运营, 市场
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