从丛林法则的角度来看,不论是企业还是个人,都难逃这个普世法则。人与人之间除了竞争和合作以外,没有第三种状态能够持久,就像世界格局一样,只有“战争、和平和发展”。2018年,中国将开启全面营销时代,唯有营销,才是解决一切办法的途径。2018年从整个社会环境来看,将会是一个非常被看好的年代,国家战略已经从政治转为发展经济,中国的经济发展将会被全世界关注,作为一个企业主或者一个职业经理人,一定要牢牢把握住这个难得的发展机遇,全面营销时代也将随之而来。
我一直倡导“竟合”的思路,因为在我眼里永远没有竞争,如果从创办企业开始你就想着如何把竞争对手干掉,那你永远都无法获得大发展,相反,如果你始终善于把貌似的竞争对手整合到你的范围之内为你所用,你将发展的很快。如果一味的竞争,只会两败俱伤。但从丛林法则的角度来看,在一定的范围内,资源是有限的,如何获得长足的发展之地,还是需要竞争的,而这种竞争的方法就是做好营销,营销是一切经营活动的核心,企业的效益和利益获得,最终靠营销来实现。
什么是营销?营销就是讲故事。做企业一定要做一个有思想的企业,做人一定要做一个有故事的人,做产品,一定要赋予故事,让产品活起来,这个产品才能有生命,才能按照产品的生命周期来策划这个产品。昨天一个朋友问我,现在的医疗器械还能不能做,她也是多年来从事其他行业,最近想涉足医疗器械行业。我只告诉她四个字:谨慎进入。从医疗行业的发展特点来看,已经从治疗型往预防型转,预防型往大健康转,国家层面已经提出“房子不是用来炒的,药品不是让人挣钱的”这个大致方向,随着药品的两票制、零差价等政策的出台,医疗器械行业也会像药品一样监管,利润空间和操作思路都会非常透明,而且现在的药品行业和医疗器械行业面临的最大的问题不是能不能挣钱的问题,而是如何把挣到的钱拿到手的问题,即票据处理问题。那是不是药品和医疗器械行业就不能做了呢,不是的,千万不要错误的理解了我的观点,药品行业和医疗器械行业依然是未来3-5年的朝阳行业,关键是看你怎么玩。我给出的建议是:一是研究方向,做临床的一定要从创新的客情关系管理入手,做OTC的一定要从创新的售后服务入手,做医疗器械的一定要从创新的产品入手,多考虑一些基因检测、人工智能、细胞筛查等代表未来发展方向的产品入手。不管是药品方向还是医疗器械方向,都要注意往大健康产业转型,同时要注意全面营销,不能紧盯着传统的领域,还要从身边的人开始深度挖掘资源。互联网时代是透明的,更是无距离的,任何产品都会在2018年进入全面营销的时代,因为人的获取信息的渠道已经发生了根本性的变化,已经从传统的渠道变成了朋友圈、APP、微直播、微视频、微信、微博等各种物联网工具上来了,你如果还仅仅围绕传统渠道,你会承担很大的经营成本。
一款牙膏完全可以异军突起,打破传统竞争格局,清木醇中草药牙膏已经证明;一款白酒可以迅速抢占陌生市场,快速洗牌传统领域,高祖酒已经证明;一个人能够平稳的跨界,做起了与他十多年职业经历无关的产业,云之滇商贸已经证明;一个人根本不用辞职,也不用改行,却能利用别人的平台让自己的腰包鼓起来,2018年将会有很多人扮演这个角色。做企业要研究商业模式,做人要研究处世哲学,这些其实都是在营销自己。
曾经有很多人质疑一个问题,就是云之滇商贸的产品太“杂”。我总是坦然一笑,我又何尝不知道要“专业化”,但是如果了解云之滇商贸的人就会知道,这是一种经营智慧。首先你要弄明白一个问题,你的企业未来要做成啥样?你能做什么?你该怎么做?为谁守候?用什么守候你的消费者?把这些事情弄明白,你就会方向感很强。未来云之滇商贸将演变成大健康产业集团的话,就要从现在开始设计产品品类、团队打造、商业模式设计和平台打造等。我们的每一款产品都是不断的“试错”后“总结”下来的,200余款茶叶、40余款白酒、40余款红酒和10余种保健品和食品都是在不断的“亏损”后转为盈利的。未来的云之滇将会按照“云之滇健康生活馆+滇之红茶业连锁”的模式来打造,所以,你公司的功能将会按照“老百姓家门口的互利网健康生活馆”的业态出现,所以你要尽可能的满足你的目标群体的需求,总有一款产品适合他的礼品采购需求,这时候就要求你的产品要“杂”,要“新”,要“与众不同”。但依然要注意你的产品主线,不是什么都做,不是什么人的需求都非要满足。只有这样的设计,才能为下一步的全面营销打好基础。
全面营销该如何做?2018年将会从哪些方面着手开启全面营销时代?我认为应该从以下几个方面入手:
在着手开启全面营销时代之前,先弄清楚营销的根本是什么?产品和服务!只有过硬的产品质量和性价比,只有差异化的服务和高超的服务水平,才能最终赢得客户。弄明白这个问题,再开始进行全面营销设计。
企业战略:其实企业经营不应该有战略这个词,很多企业的发展困难都说是战略的问题,大错特错,不是企业管理水平不高,是管理的速度跟不上变化的速度,企业的经营管理者或者职业经理人都是行业精英,他们的管理水平很高,为什么还会有人说公司没有战略,管理水平低,就是因为未来已来,变化太快,如果你让现在的90后给你谈战略,他是不会给你谈的营销时代,他们只关注当前比较务实的事情,所以,企业的经营思路要变,变得更加务实和落地。裂变式创业本来是宗毅老师提出的,但是用在企业变革上,确实是一个很好的思路,我公司就会结合自己的情况设计出一个裂变式创业的模式来,这就是战略。这个战略的核心就是让一切所有人都要从现在开始营销自己,营销平台。
团队设计:从雇佣制变成合伙制,这是全面营销的核心。员工和老板的关系不再是雇佣制,而是合伙人。把员工当做创业伙伴,当然,挑选适合的员工比任何事情都重要,烂泥巴糊不上墙,选择大于努力。但也别忽略一点,有时候优秀的员工是老板逼出来的。
产品品类:立足主线,适当跨界,适当延展。任何营销都是想通的,营销的根本在产品和服务,所以,无论你如何创新营销,如何裂变式创业,你都不要忘了产品是根本,产品必须能够尽最大可能的满足你的消费者需求,为什么高祖酒能在云之滇平台上一个月之内成为爆品,是因为高祖酒是纯粮酿造和纯手工打造的一款好酒,他迎合了消费者“回归”和“追求品质”的需求;为什么清木醇牙膏在滇之红茶业连锁能够销售火爆,就是因为产品本身非常好,疗效独特,立竿见影;然后这两款产品都没有在传统渠道销售,却销售火爆,就是因为他们的消费群体和云之滇商贸主营产品的消费群体是重合的,所以根本不影响销售。所以营销时代,我们要转变思路,只要有人的地方就有生意,关键是如何把产品进行分类,适当延展你的销售终端,这是一个很大的市场。但作为企业,你应该要设定哪是主营品种,把产品品类分析清楚,才能为下一步的裂变式创业和全面营销打下良好基础。
客户整合:自下而上的资源整合。我一直倡导“不轻易引进新产品”,现有的产品资源足够了,这个世界上从来不缺产品,缺的是营销创新和独特的商业模式,营销资源的整合一定是从下而上的整合,而不是全产业链整合,那样你的经营成本会很大。我主张你一定要深度挖掘你的下游客户的背后的资源,把你的消费者深入研究,看看他们有哪些资源能够在你公司的平台上操作,这样既可以零成本整合产品资源,又可以增加你和客户之间彼此的黏性。
非公有制经济:社群经济和社团经济这两个词相信大家都不陌生,随着国家相关政策的出台,鼓励非公有制经济和倡导企业家精神等辅助措施的出台,为企业的营销活动增加了不少的活动机会,我打造的云之滇平台就非常重视社群经济和社团经济的发展,我们先后组建了云之滇商贸不同产品的高端客户交流群,也参加了河北省江苏商会、石家庄市江苏商会并组建了石家庄市沛县商会等社团组织,目的就是开辟产品的另类销售渠道,目前来看是非常成功的,用情怀做营销,用感情促营销,把情感营销、关系营销、控制营销、社团营销等各种营销方式综合利用,取得了很好的效果。企业的全面营销设计,离不开这些传统营销渠道以外的渠道。
社会公益:获取政治资本和资源的最佳途径。搞企业离不开政治,从国学的角度和佛学的角度来看,万事总有因果,付出总有回报,企业的经营要本着从哪里来到哪里去的思维,你的经营利润也要及时“布施”,企业要做大,离不开社会公益,而看似有点表面文章的社会公益活动,却对企业的社会影响力有很大的帮助作用。一个有社会责任感的企业能够快速得到社会的公认,这为企业全面营销的设计奠定了良好的社会基础,也是企业家获取政治资本和政府资源的最佳途径。本着“公益先行、公利在后”的原则,多开展公益活动,对企业的营销发展是非常有帮助的。
服务本质:服务是营销活动的重要核心,服务的目的是要“回头客”,服务的宗旨是“让客户从心里感谢你”,服务的本质是营销产品。企业的经营活动要不断回归,消费者的需求是什么?消费者在哪里消费?消费者如何消费?消费者还会不会再消费,消费者为什么会到你这里消费?如果你是老板,你不在公司待着,消费者会不会来?这些都是企业和操盘手要考虑的核心问题。所以,我一直倡导全面营销或者全员营销就是要求从老板到基础岗位,都要有营销意识,没有营销意识就不可能做到全面营销。当然,这里的核心是你的产品利益分配,分配不到位或者分配不彻底,全面营销就是一句空话。
2018年是一个充满希望的年份,政治环境清明,发展机会很多,经济发展后劲十足,正是企业快速发展和快速裂变的大好机遇,要研究相关国家政策、研究行业发展规律,研究企业自身优劣势和个人的准确定位,全面开启营销新时代,未来已来,你准备好了吗?
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