教你几招让你玩转保险的网络营销模式。

保险网络营销是指以个人保险网站为主要营销工具，以达到综合性地提升个人竞争优势、多样化的客户来源渠道为目的，结合传统保险营销方式，积极有序地展开各类网上的、传统中的保险营销活动。

保险网络营销作为一种新兴的网络营销方式，虽然营销的效果不错，但是仍然不可避免地存在一些随之而来的问题：

① 急功近利型

感觉网上的都是准客户，在网上就是卖保险的。碰到几个问的或者想买的，那个心里急啊，恨不得跨越网络，直接将方案递交过去。

② 横冲直撞型

网上不仅仅只是冲杀找客户，长期的更重要的是积累自己的价值，在网络中的价值。这种价值就是客户对你信任的资本。这就需要必须建立一个网上的“根据地”去发展和壮大，而不只是走过“一村又一寨”。

③ 盲目无序型

过分地依赖网络，也许是曾经获得过网络客户，或许就是懒，大部分时间都花在网络上，这是非常不可取的。在保险网络营销模式的发展中，目前还没形成成熟的气候。我们还不可以抛弃传统保险营销方式。

作为最佳的方式，应该是将网络营销和传统营销方式有机结合，合理安排，这样才会发出强大的功效。

目前国内比较成熟的保险网络营销模式：

① 第三方电子商务平台（电子商务渠道）指保险公司利用大型第三方电商平台，以店铺的形式组织销售保险产品。比较有代表性的有淘宝网，目前已有多家保险公司进驻淘宝网平台开设旗舰店保险网络营销，集中售卖自己的保险产品。此外，像京东商城、网易、和讯等网站也开设了保险频道。以淘宝网为例，淘宝“保险理财”服务板块，销售车险、意外险、健康险和家财险。每一类目下，又有保险公司、保障类型、保额、期限等子类目。每一种产品的购买页面，有“宝贝详情”和“成交记录”，便于客户对比产品和选择。还有在线客服，方便与商家直接联系。与一般的生活服务领域网购体验相似。然而，对于每一款产品的介绍上，宣传语言传递出“物美价廉”、“性价比高”、“优惠折扣不容错过”、“快来投保吧”这种信号，对产品风险提示存在疏漏，误导的嫌疑较为明显，很难消除投保人疑虑。此外，保单服务和理赔服务仍需要线下完成，服务流程不完善。

优势：流量大，用户多；产品全，便于比较；销售成本降低；与目前互联网行业中多数生活服务领域的业务相似，购买体验好，为大众所普遍接受。

劣势：服务流程不完整，后续服务如理赔等仍需落地服务；存在销售误导性质的宣传，需要更到位的监管。

② 官方网站指保险公司通过自建官网销售保险产品。目前已有超过60家保险公司开通了官网销售保险的功能。实力较强的保险公司，如中国人寿、中国人保、平安保险等都会有自己的官方网站。以中国人寿官网商城为例，官网上主要销售意外险、健康险、车险、家财险。购买流程包括选产品——算价格——填写投保信息——支付保费——下载电子保单或凭证几项内容，车险实现了保单寄送。保单服务及理赔全程实现了互联网服务。

优点：有助于保险公司品牌建设与推广。官网销售注重品牌效应保险网络营销，可以为具有品牌忠诚度的客户提供网上购买渠道，对产品的介绍较专业、集中、详细。

缺点：网站建设和维护的成本高，为了增加流量和获得广告投入，需要企业具有雄厚的资本；而且访问流量有限，客户无法横向对比，销量上无法保障。

③ 专业中介代理由保险专业经纪或代理公司建立的网络销售平台。专业中介代理网站有中民保险网、优保网、慧择网、大童网等。以慧择网为例，寿险、意外险、健康险、车险、家财险和企业险等险种涉猎全面。每一险种可以按照期限和保险金等进行筛选。用户评价给投保人提供了选择产品的参考。还有典型案例和购买提示，对产品的介绍和讲解比较专业、客观。每一产品页面上有黑色字体提示“投保险请您仔细阅读”一栏，包括产品条款、保险金赔付比例、索赔方式、特别约定、客户告知书，做到了保险要求的最大诚信原则，尽到了明确告知的义务。另外还有“同款产品不同计划”和“同款产品热销排行”，便于客户比较和选择。用户可以获得从投保到保单服务和报案理赔的一站式在线服务。

优点：其功能类似于保险超市，可以提供多家保险公司的产品和服务，种类丰富，产品对比和筛选起来比较方便，咨询也更为便捷，用户在这里可以得到全面的一站式在线服务，相对而言专业化程度较高。

缺点：这一渠道尚未发展形成规模，广大消费者目前接受度低，主动寻找专业中介机构网站购买保险的欲望不高，因此受众面较窄。

④ 网络兼业代理主要是以银行为代表的保险兼业代理机构在网络上实现的保险销售。通常银行会将投资、理财、保险类产品的销售集成到网络银行中。此外，还有一些网站也兼业销售保险产品，如旅行网、云网、福佑网等，这些网站多数仅销售短期意外保险或卡折式保单，产品种类较为单一。

优缺点：以银行为代表的网络兼业代理，用户量有一定保障，产品比较丰富，可直接通过网银购买，付款安全便捷。但由于银行网站功能的设置多以银行主业为主，对保险销售不能投入更大精力，因此，受制于网络银行架构设置，保险用户体验可能不佳。其他网络兼业代理平台，多数仅销售短期意外保险或卡折式保单，产品种类较为单一。

保险的网络营销模式虽然因为经验不足而面临着种种困境，但随着有心人的慢慢摸索，总有一天，保险网络营销模式能够越来越科学合理地带动着这个产业的发展。