体验模式批量复制,顾客不再仅局限于体验的新鲜感,在寸时存金的现代观念中,体验与创造价值并行,将成为整装行业的新思考。
体验营销成趋势
消费者从对单一商品的需求,到场景化和全屋定制的需求,成为家装新零售体验模式的推动力之一,曲美联姻京东,线下牵手的成功强化业内对整装体验模式的“跟风布局”,对于大公司,新零售的布局仅仅是成功大厦的一垒,符合市场预期则强化运营,反之则弱化甚至缩减至无,在市场运行规律下衍化出更强的业态。整装新零售到底是吸金大法,还是“伪概念”?
优势下隐藏的转化杀手
消费下沉形势下的市场低覆盖率。
高铁及其互联网的普及,使得物理边界模糊。虽然对于房价相关报道的点击率主要集中在一二线城市青年,但小镇青年则以更高的可支配收入,逐渐取代其消费主力军的称号,他们被媒体称为“未来中国最具影响力的消费群体”。
在小镇青年主力军渐显的形势下,对于这种超大规模Mall的体验形式,大型上市企业尚难铺开市场,中型企业更是望尘莫及。在体验过程中的情感方面,多数人以逛街娱乐情感为主,却也极易产生眼见不一定为实的疑虑,如何提高展示间的可信度成为一大难题。
有人会说,21年的开来全屋定制能持续蓬勃发展凭借的是他专业的品质,或许这并非全部,在如何解决这个问题上,他给出了很好的答案——开来味道。
一、体验营销中存在的价值衡量
体验营销,除了产品具备整装功能,在体验功能的价值方向的一站式,也掘开了营销思维的新维度。对于效率至上的现代节奏,一箭双雕的价值叠加效果往往更易获得客源体验营销,在体验家居的同时完成了沙龙、单位VIP客户落地、培训、建立关系圈等社交工作任务,何尝不是一个高效选择。
开来味道在这条道路上是如何走的呢?
整装+共享+社交+体验=开来味道
它是从展示-场景-体验出发,以餐饮、娱乐、团建、会议等为载体的社交空间,强调实用化、家庭化、全明化。
(1)强大功能空间,商务娱乐一站式
5大空间,15大功能品类,商用休闲大集成。
分享空间:纳含文化创作空间、阅读空间、水吧+N卡座、沙龙空间、发布空间,无论是会议、营销、新品发布还是配套设施一应俱全,一站解决场地难选、分散、交接复杂、费时费力等问题;
厨房体验空间:开放式餐厅,可视化厨房,多元化休闲三位一体,除开来橱柜以外,相应烘箱、烤箱、集成灶等厨房全品类设备,高级中餐师、西点师均配备齐全。有机蔬菜、特色牛羊肉等纯天然原材料以及成品私房菜,特色菜应有尽有;
娱乐空间:家居类棋牌、影视、VIP空间,满足不同需求;
其他共享空间:概念智能空间与适老空间、会议空间、洗衣房、主卧套件向科技智能家居进发;
N空间:整装多品个性品牌空间,集中展示开来全屋定制以及其他各整装品牌。
(2)兼备社会地位与高档性的私人空间
解决高端人群对于高档空间以及私人空间的同时需求。
(3)高转化率:强大背书+美好生活标榜
领导圈层强大的背书能力,加上开来味道对美好生活的标榜成为强有力的转化推力。
(4)弱化直白式营销
直白营销向来易挑起顾客心理防线,且难以处理敌对心理,开来味道以第一目的缓和第二目的的营销策略,使得客户感受到的第一目标是做公司团建,从而忽略柜子好用的思维已根植内心。
二、开来味道对于体验式整装营销的一系列动作,除了本身的营利,其归根结底是标榜美好生活,让人对家、对生活更高品质的追求。
体验式离不开“人货场”,场景生活化的还原并非局限于家居布置的展示,更为重要的在于切切实实家的感觉。在这里所感受的,是在生活,并非是参观生活。感受坐在沙发上与朋友交流的惬意,而并非是为了测试沙发舒适度的试坐,开来味道对于场景生活化、情感真实性方面的打造是一种以体验为中心,以共享为纽带的全新一代营销模式体验营销,在开来味道体验“生活”的过程中,对橱柜解决现实问题的优势,逐渐形成认知潜意识。
截至目前,开来味道作为国内首创的以体验和社交的新模型,短短4年,仅开来味道西祠店年营收突破 2000万元,并孵化了共享厨房、工程合作、跨界营销等零售新业态。同时,与家装e站云家通平台的战略合作,将在全国范围内共建超过200家体验展厅。
成功,说明模式迎合了市场,借鉴与复制经验都不一定是万全之策,找寻市场变化莫测的潜在痕迹并作出超前对策才是企业的新思考。
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