在聊传统营销失效前,我们先来总结一下什么是传统营销?
01传统营销有三个主要特征
一.在传播方面,传统营销惯用花重金在大众媒体上砸广告,借以打造品牌或产品的知名度,让用户来买单。但是,随着大众媒体广告的转化率越来越低,传统的获客方式对许多企业来说已是不可承受之重。
二.在销售方面,传统营销走向了展示型销售与强硬推销的两极分化,平时卖不动,卖货主要靠活动,也间接培养了消费者不逢促销不卖货的窘境。最终形成低价促销的恶劣市场环境。
三.在用户管理方面,传统营销还在延续着“一锤子买卖”的做法,与用户的关系也停留在“热恋三分钟传统营销,秒变陌生人”阶段。
看完传统营销的特征,如果你觉得熟悉,说明你的企业还停留在传统营销中!
02传统营销为什么会失效了?
一.传播环境的变化
随着互联网技术与移动设备的普及,碎片化的信息获取已远远超过的大众传媒的比重,数据显示中国最大的广告平台是阿里巴巴,紧随其后的是百度,CCTV仅排第三。
流媒体公司已经严重威胁到大众传媒公司的生存传统营销,这也使得迪士尼被迫去收购福克斯,大众所不知的是,一向以主题公园与动画电影闻名于世的迪士尼,它的最大收入来源却是网络媒体。这也不难理解成立不到六年的今日头条有着450亿美金的估值。VIVO,小米等公司更愿意将数百万的广告费投在“咪蒙”、papi 酱等自媒体平台上,而非某个地方卫视。
传播环境的变化,使得用户的注意力极其分散,人们越来越习惯于微博、头条、抖音等流媒体的信息传播,而不再愿意打开电视,订阅报刊。流媒体平台也利用其算法技术、大数据分析进行个性化的信息推介。打造用户与平台之间良好的粘性。大众媒体的衰落,使得过去过分依赖于大众媒体传播的企业不得不转型。
二.销售方式的变化
展示型销售与强硬推销两极分化相结合的传统营销方式,使得消费者越来越反感,企业也不知所措。这归结于,过去消费者手头不宽裕,属于价格敏感者,购买产品主要强调功能属性。导致许多企业,尤其是制造企业,只讲究成本和生产效率,不注重设计,产品交互体验。
随着中国新中产的崛起,消费升级的大潮已经降临。用户不仅需要解决自己问题的产品,而且还需要产品符合自己的审美、调性、带来情绪上的愉悦。与之相应的新营销方式要求用户参与进来,自己添加产品功能,自己制造品牌文化。
这一趋势下体验式营销恰逢其时,企业不能只关心产品与渠道,而忽视顾客与内容。一款爆品一定是企业与消费者共同打造的,一次引爆社交媒体的事件营销一定也是消费者主动参与的。
三.用户角色的变化
传统营销方式中,企业以自己为中心,讲求单店价值,单品毛利,所以做的是“一锤子的买卖”。现在,随着用户数据的采集,用户管理工具的成熟,进入新营销时代的公司真正做到“以用户为中心”,追求单客价值。
新营销方式下企业一定将“用户当作朋友”,将用户作为重要的传播体。在这方面Costco 的商业模式值得借鉴。颠覆了以产品毛利作为盈利点的商业模式,以会员费作为主要收入来源。
03体验式营销 ——新营销时代的方法论
传统营销的失效已经迫在眉睫,无数事实证明,商业跟不上时代的潮流就会被无情淘汰。
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