当数字化发展到一定阶段之后,受众触点越来越多,市场就会对酒企提出了更进一步的要求:如何补齐、深化渠道的数字化,在传统广告投入、KOL合作之外如何基于数据在C端消费者运营层面进行更细致的运营动作……
目前,白酒行业几大香型已基本固定,同一品类下产品同质化倾向严重,大部分酒企的产品本身不具备在市场竞争中一击制胜的特质;消费者主权意识崛起、终端碎片化等因素导致渠道对产品的推荐力减弱;看似潜力巨大的公域流量竞争越发激烈,费用高昂且对品牌来说不可把控、不属于品牌自己。仅仅通过打广告已经不能构建起消费者对品牌、产品认知的壁垒,广告对品牌的带动效用正在下降。
当前酒企数字化转型的重点,是应尽快借助成熟的工具,推进“营”的数字化(消费者运营)的同时深化“销”的数字化(渠道管控),构建自有受众数据平台,开展全域精准营销,促成企业向数据业务化的全面转型。
渠道数字化是白酒企业数字化营销非常重要的一部分,白酒行业时常发生的销售管理不规范、市场费用不可控、企业无法直接带动终端动销等问题,都可以通过渠道数字化来解决——对商品流转的全过程进行跟踪、监管,市场费用投入、各类返利费用发放均以扫码动作为依据,将品牌商、经销商、团购商和终端店紧密串联,带动他们积极为品牌卖货的同时,充分利用各角色手中的传播资源,为品牌发声,在市场上形成传播矩阵。
白酒行业的常规营销偏重渠道,品牌商极少直接与消费者产生关联,无法清晰掌握消费者的真实需求。因此,消费者数字化最重要的就是解决消费者失联的问题——以二维码为基础,将消费者沉淀在企业可触达的官方渠道,利用丰富的营销活动、全面的消费者关怀、会员权益等与其开展持续、体系化的互动,培养消费者的好感度、忠诚度,提升其复购频率。
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