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品牌营销推广实操手册 目录 一、绝活传媒：品牌的三重境界 2 二、绝活传媒：品牌的力量有多大 3 三、绝活传媒：品牌的价值谁最大 6 四、绝活传媒：如何给品牌取个好名字? 7 五、绝活传媒：域名对品牌的影响 10 六、绝活传媒：网络品牌传播效果的量化方法 12 七、绝活传媒：如何系统的打造个人品牌？ 13 八、绝活传媒：新品牌快速出名的方法 16 九、绝活传媒：品牌危机公关的三大原则 18 十、绝活传媒：比品牌定位更 NB 的品牌占位理论 21第 1 页 一、绝活传媒：品牌的三重境界 品牌有三重境界：1、符号：区别其他产品，解决客户问题 2、个性：凸显品牌个性，给予客户价值 3、思想：传播文化思想，改变生活方式 目前，在全球范围内，所有的3C 产品中：绝大部分的品牌都还停留在第一重境界： 苹果做到了第三重境界，一直用产品改变全世界人的生活方式。 在国内商务小米手机仅仅做到了第二重境界，虽然品牌较新，但是个性和价值凸显，获得快 速的增长。 一切产品 都只是工具 客户追求的是用这些工具把生活变的更美好！ 当今的科技产品，绝大部分让人都忘记了自己是“人”的属性，使人慢慢的变成的“机器”。

并没有把生活变的更美好，反而让生活变的更麻木。 而目前的中国市场第 2 页 由于过去几十年的教育模式 导致绝大部分的人都没有思想，缺少个性，没有感觉。 他们都有“目标”，但是他们没方向！这个目标是别人强加给予的赚钱，买车、买房、买欲望。 但是人生的方向在那里，随着成长却越来越迷茫…… 哪里有大痛苦！ 哪里就有市场！ 中国市场上急需要这样一些品牌： 1、她能传播幸福快乐的生活方式！ 2、她能用产品让生活更加的美好！ 因为： 目标只是工具，快乐才是目的。 所以，打造品牌，不能仅仅停留在符号阶段： 若能从第二重境界切入，你将获得一个先机，迅速获得增长。 若能直接从第三重境界来切入，会让你的事业变的更加快乐和有意义。 二、绝活传媒：品牌的力量有多大 一个哥们是做礼品的，每年流水上亿，但是利润却不高。一件销售几十元的单品在竞争最厉 害的时候只有几毛钱利润。 三年前，这哥们做了一个简单的改变，营业额迅速增加了更多，利润也变得高了起来，单品 利润甚至高达几十元，年利润过亿。他是如何做的呢？第 3 页 1、到国外注册了一个商标； 2、投资了一个设计师团队； 3、源源不断设计创意产品，然后找工厂加工； 4、通过网络对品牌进行了系统化的包装与推广； 5、挖掘老渠道与建立全球化的新渠道放大销售。

他的改变其实很简单，早期他只是采购，竞争对手也是采购，竞标的时候，除了搞定关系外， 还是拼价格，因为价格透明，所以利润极低，后来的是打造了一个自己的品牌，让自己的产 品有了独特的特性。 这就是品牌的力量！ 品牌不仅仅适用与产品，同样适用于个人； 为何差别有上万倍呢？ 服务内容升级了之外，更重要的是品牌的力量。 如果你是一个人 当你有了个人品牌之后，你的机会可以放大 N 倍如果你是一个企业 当你有了行业品牌之后，你的业绩可以放大 N 倍 为什么品牌有如此力量呢？ 1、快速获得客户信任，降低客户选择成本； 企业推广很麻烦，客户购买产品时候选择的时候更痛苦，特别是电子商务的今天，无法触摸 到具体的产品，消费者面对选择会更加的痛苦，常常在淘宝上为了购买一件商品，可以花上 好几个小时去选择和对比。 在选择的时候，客户永远会选择自己认为最靠谱的品牌； 因为一个品牌的信誉成本是巨大的，所以选择好品牌的风险最低。 2、避免价格竞争，获得高额利润； 同样一个包包，工厂生产出来只卖几十元，贴上一个名牌就是上万元； 同样一个手机，苹果的可以拥有几千元利润，而山寨手机最低仅有 10 元利润； 用了独特的品牌，就可以很好的避免价格竞争，获得较高的利润。

所以有一句话说的很好： 搞生产是一分一分的赚钱， 搞品牌是一毛一毛的赚钱！ 3、不用苦逼求客户，只需轻松选客户；第 4 页 如果你没名气，做啥事都需要求人；当若你有名气的话，自然天天都有人排队来找你，你只 需要选择就 OK。 做产品一样，如果没品牌的话，销售做起来是非常苦逼的；但是一旦拥有了自己的品牌知名 度和美誉度，客户自然会源源不断的找上门，你只需要选择最优秀的客户合作。 4、不用简单做直销，可以渠道放大业绩； 如果你自己去做销售，同样是投放 20 万广告，你可能只能获得 1000 件产品的销售。如果你去发展渠道，同样是投放 20 万广告，你可能带来 100 个渠道，这些渠道之后每天都 能够给你带来 1000 件以上的销售。 想要轻松的把业绩做大并赚钱，最靠谱的还是把品牌做起来，然后发展线上线下的各路渠道， 把利润分配好，让擅长的人做擅长的事情，这样才能把销售真正的做好。 要建渠道，先打品牌。 电子商务如火如荼，无数企业前赴后进的杀了进来； 因为他们深深知道：要么电子商务、要么无商可务。 结果是： 团队不专业， 实操经验少， 盲目去烧钱， 富了广告商。

传统企业，擅长生产，突然去做陌生的领域，很难做好； 电商品牌，擅长销售，需要更多的优秀产品，不懂生产； 擅长的事情，交给擅长的来做，才能轻松的成功； 什么都要自己做，不管做的好还是做的坏，必然会越来越累。 换一种方式，立刻就不同， 不信你可以看看周围那些真正成功的大老板，没几个是因为个人专业能力强的，而是因为他 们的思路好，同时善于整合资源来做。 思路决定出路，绝活传媒越来越觉得，能力再强也不如“好思路加上好资源”。 有了好思路，如何才能整合好资源呢？第 5 页1、个人整合圈子资源 2、企业整合渠道资源 这些都需要一个强有力的品牌！三、绝活传媒：品牌的价值谁最大 在这个世界上，哪三个品牌最值钱？ 如果打开全球知名媒体搞的的品牌排行榜，出来的是 Google、苹果、微软… … 切记：大众都认为的结果可能不是事实，而是谎言。 谷歌、苹果、微软绝对不是世界上最值钱的三个品牌，因为还有三个古老的品牌，价值是这 三个品牌的 N 倍以上！ 可能么？ 当然，这三大品牌就是： 1、基督教 2、佛教 3、伊斯兰教 不服么？ 我们来看一看。对于衡量一个品牌的价值，我以前的文章提到过，从三方面来衡量： 1、知名度 2、美誉度 3、忠诚度 谷歌苹果微软，谁的知名度也无法与上面这三家比；美誉度和忠诚度就更没法比了。

如果再 俗气来算，就算是计算资产，这三家公司家起来，也比不上以上任何一家的价值。所以最成 功的品牌大师是耶稣、乔达摩、默罕迈德。 那么他们的品牌是如何建立的呢？第 6 页 第一步：品牌思想他们彼此都有一套最 NB 的品牌思想：圣经、佛经、古兰经 切记：建立品牌，思想比产品更重要，有了品牌思想，可以衍生无处的产品； 第二步：旗下产品 1、地产：教堂、寺院、清真寺 全球的风水宝地品牌推广营销，名山大川，都被这些机构占领，价值咱就不用说了； 2、图书：圣经、佛经、古兰经、在过去 2000 年来，畅销不衰，产品生命力够牛了吧？ 3、基金：这三个机构募集的基金规模是最大的，并且捐赠者是不求回报的； 4、其他: 其他相关的产品和产业就更多了，不一一列举。 第三步：传播模式 1、口碑传播他们的口碑传播是最牛的； 2、会议营销基督教每周礼拜，佛教经常开法会、伊斯兰教的集会，都是很好的会议营销形式。 四、绝活传媒：如何给品牌取个好名字? 取名字是门学问，个人名字、公司名字、产品名字、品牌名字等取的好不好，在一定程度上 对品牌的影响非常大。人名取得好不好，影响着人的命运； 公司名取得好不好，影响着企业的兴衰； 产品名取得好不好，影响着产品的销量； 品牌名取得好不好，影响着品牌的认知度。

接下来我们先和大家分享公司品牌如何取个好名字！第 7 页在给企业或者品牌取名的时候，一般都会考虑到以下几个因素：一、SEO/ASO这是那些传统的周易取名大师所不懂的绝技，考虑到这两个因素，你取的名字就能够帮助你 省掉大量的广告费，自动带来非常多的客户。什么是 SEO？SEO 就是搜索引擎优化，也就是我们在为【公司、网站、产品、品牌】取名的时候，要把关 键词包含到名字当中，这样容易在百度等搜索引擎中获得自然排名，简单直接。例如 有个域名：他们之后做了一个简单的网站，叫做：炒作网，一周之后，搜索“炒作”相关的关键词，它 就在百度中获得了不错的排名，每天都可以带来不少客户咨询。什么是 ASO ？ASO 就是针对 app store 的排名优化，他的排名规则比百度要简单一点，包含关键词同样是 很重要的。例如有一个 APP 叫做：微商水印相机，他通过ASO ，迅速把水印相机、微商、微商相机等 等关键词排到了 APP Store 的前面。之后，每天自动增加成千上万的用户，不到一年时间，不花一分钱，自动带来了几百万用户。二、传播的因素1、易记忆和易传播过去十几年，国外不少品牌进入中国，众多中国企业开始变得不自信，开始崇洋媚外，明明 是中国的公司，却要取一个感觉像外国企业的名字。

这类的名字，大多都很难让人记住，会 让他们自己浪费非常多的广告费。在易记忆上，有许多方法，最简单的就是借名，比如阿里巴巴这个名字，就是借童话《阿里 巴巴与四十大盗》中的人物名字。例如 公司名：绝活传媒这个公司主要做的业务就是整合有绝活的自媒体或者自明星来帮助企业做品牌传播。 他借 用了“绝活”这个词，这个名字也是听一次就可以记住的。第 8 页 企业品牌都需要广泛的传播，所以容易传播的名字也会让自己省掉不少广告费。2、让人迅速了解你好的名字应该让你看到名字的一瞬间，就知道你是干什么的，这是很重要的！例如：翡翠吧吧任何人一看到这个名字，就知道他们是卖翡翠的。三、商标的因素你取的名字能不能注册商标，这也是非常关键的一个因素，如果不能注册，那要看你能不能 买，毕竟现在不少商标也是出售的。每年打商标官司的也不在少数，所以这点你要清楚。四、域名的因素现在所有的企业都离不开互联网，在互联网上也都有自己的网站，所以在取名的时候，尽量 也考虑到域名的因素，最好是能够把对应的域名也能拿下。例如 京东商城：JD.com以前京东的域名是360，这个域名很容易和 360 搞混，以为他俩是一家，为了区分， 京东把 JD.com 这个收了回来，JD 也就是京东的简称。

五、五行的因素取名的时候，用到的周易的因素并不多，更多的是用到五行的因素，因为周易表达的是信息， 而五行表达的是能量。看过王通《通知》的朋友，应该都知道一个基础概念，五行就是能量和信息在变化过程中的 五种状态，所以万事万物都有五行属性。五行之间的相互影响，不管你是信还是不信，它都在发挥着作用。那么公司在取名的时候， 就要根据行业的不同，方位的不同，来取名字。每一个名字也都有其五行的属性，这个名字的五行属性最好和你目前行业的属性相生，这样 就会比较好。名正则言顺！每一个学习品牌打造的人，都应该先学会如何取名字！第 9 页 五、绝活传媒：域名对品牌的影响 京东商城曾经的域名是 360很长一段时间里面，许多用户都以为京东是 360 旗下 的网站，京东后来上千万购买了JD.com 开心网创建时候， 才卖几万美元，但是创始人没有买，而是用了 , 后来被 9158 的老板买去了，然后又卖给了人人网。结果呢？人人网上市了，开心网没人玩 了。 用携程了七八年，我到现在都没记住携程的域名，其他用户也一样，携程网每年在搜索引擎 中购买自己名字“携程”这个关键词，都好花非常多的广告费。最后花了 300 万购买了 。

唯品会最初的域名是 ,不是特别的好记，后来花了上千万购买了 VIP.com 现在 已经全面启用。 最近 CNNIC 在易名中国放出了一批极品 CN 域名进行拍卖，成交价都是几十万到上百万， 其中 最终结拍价高达 309.8 万，这次整体拍卖的金额已经超过了 6000 万，并且 还在疯狂的继续中。 我在早些年，注册过几百个域名，不过都是为了自己使用，很少去关注域名投资与买卖。有 些对 SEO 非常有帮助的域名在自己不用之后，还送给朋友了一批，甚至还有不少好域名忘 记了续费。 去年在帮几个传统企业做品牌策划的时，才发现他们也开始重视域名对品牌形象的影响，于 是我就顺手帮助企业买几个域名。 域名对品牌有那些影响呢？ 1、品牌形象方面 一个普通用户会通过域名来判断一个网站或企业的实力，用杂米和好域名，差别是巨大的。 2、节省广告投入 好的域名方便记忆，容易形成网站的回头客和口碑。不然每次都让用户通过搜索引擎去查找， 最后必然被搜索引擎敲诈。京东携程在这方面浪费了非常多的广告费。3、品牌形象保护 这方面最负面的案例莫过开心网了。 正面案例就是最近的 hishop，去年上半年， 这个域名在网上竞拍，他们也参与 了，不过最终的成交价超过了 hishop 老板的心理底线价，他的心理底线是 8 万，结果 9 万 元被一个域名投资者拍走了，最近，hishop 终于又把这个域名买了回去，价格肯定不会少第 10 页 于六位数。

还有我们的 TWCMS，一开始用的是com 域名在老外的手里，标价 2000 多美 元，最近 twcms2.0 发布，我们就把这个域名买了回来。 我们一直无意做域名投资，最早关注这块是和蔡文胜结识，各大互联网公司的域名，许多都 出自他手，同时他手里有国内大部分县城名字的双拼com 。 10 年前和吴高远认识的时候，他也开始玩域名。他非常有眼光，当时仅花了几万美元，就 从一个老外手里购买了 10 个 3 数字的 com 域名，包括 371.com 159.com 366.com 等等， 平均一个域名也就几万元，他这几个域名转手立刻就翻了好多倍。 记得当时我们想整一个新项目，需要一个好点的域名，366.com 仅给我要 9 万，当时感觉 价格高，我没有要，而是仅用了 4000 元购买了 9959.com。如果按照现在的行情，最少涨 个几十倍了。 只是去年在帮客户购买域名的时候，发现易名中国的购买体验非常的好，特别是一口价，都 不用和卖家沟通，支付完，域名就自动过户到自己账户下了。于是就闲的时候，逛逛各大域 名交易网站，收上几个域名。不知不觉，过去一年，竟然收了上三百多个域名。

最近更是高价收购了一批自己喜欢的，例如： 绝活： 追销： 策书： 发小： 微秘书： 村淘易扫： 趣扫： 泥白： 评球： 快招商 雪菊极草… … 域名是稀有资源，好的域名，在一定时期内会越来越升值，大家有兴趣可以买一些自己喜欢 的域名，就算不做投资，自己用也不错。第 11 页 六、绝活传媒：网络品牌传播效果的量化方 法 针对企业品牌传播的效果监测，绝大部分服务公司都只是单纯的用传播量来监测，例如文章 转摘量、发帖数量等等。这样的统计方法，非常的不合理，因为发帖可以使用软件、发文章 可以通过相关渠道轻松做出量，导致的是，看起来发了不少，结果却没什么实质的效果。 如何来更好的检测网络品牌传播的效果呢？绝活传媒认为不应该以形式主义为标准，而是以目标为导向，来看品牌价值的数据。如何检 测品牌价值呢？可以通过以下三方面：1、知名度 2、美誉度 3、忠诚度 这三方面，每一块都可以进一步细化，然后通过数据来说明，下面是我们常使用的一个简单 的表格： 这中间的每一项数据如何监测呢？一、知名度1、搜索结果数量：可以在百度和谷歌中，输入品牌名称，看一下搜索结果网页数量。

2、每日搜索数量：可以通过百度指数和 google 关键词工具查询。 百度指数网址：第 12 页 谷歌关键词工具：/select/KeywordToolExternal二、美誉度1、客户赞美反馈：通过网络，收集客户的赞美反馈，这个数据也进行统计。 2、客户投诉比例：可以为投诉专门设一个电话或者邮箱，可以轻松统计数量，计算比例。 三、忠诚度1、重复购买比例：为每个购买过的客户建立档案，然后就可以监测这项数据。 2、口碑传播比例：通过口碑传播与联署营销结合，可以监测口碑传播的比例。七、绝活传媒：如何系统的打造个人品牌？ 这是一个粉丝经济的时代这是一个整合资源的时代想要快速的成为一个整合资源高手，你首先需要打造自己的品牌，有了自己的个人品牌之后， 粉丝和资源都会自动增加到你这里来。如何打造个人品牌呢？绝活传媒有一个系统化的策略，这一个策略曾经帮助了许多人在 3 个月内，就成为了一个 垂直领域有影响力的人。具体操作用以下五步：第一步：定位第二步：思想第三步：武器第四步：推广第五步：运营第 13 页 第一步：品牌定位选择比努力更重要，在针对个人品牌定位的过程中，需要保持以下三个原则：1、市场需求大2、竞争非常小3、自己很喜欢在互联网上，任何一个领域都是：只有第一，没有第二。

所以只有选择市场需求大，竞争非 常小，你才有机会迅速成为这个领域的第一名。同时，自己喜欢也是非常重要的，如果做的是自己不喜欢的事情，做上一段时间，你就没有 激情了。如果是你自己喜欢的事情，玩着都可以做到很好。第二步：品牌思想想在一个领域里面越来越有名，就需要你有一套自己的思想体系，然后把这套思想体系传播 出去，你就自动的越来越有名了。绝活传媒认为：一流品牌传思想，二流品牌传名字且看历史的长河中，真正能够名垂千古的不是那些达官贵人，而是拥有自己思想的牛人。如何在一个垂直领域策划一套独特的思想，这就需要做到以下几点：1、懂哲学2、懂专业3、懂心理只有三者结合，才能策划出一套通俗易懂，易于广泛传播的思想。第三步：品牌武器我们进行品牌传播的时候，传统广告是最不划算的方法。最划算的方法是什么呢？让客户购买你的广告看第 14 页如何做到呢？你就需要把你的品牌思想变成可自动化传播的武器。例如：1、图书2、文章3、视频4、课程5、文档第四步：品牌推广有了品牌武器，接下来就是推广的工作了，网络推广的手段有非常多，但是你需要选择的千 万不能多，一般建议你选择三种方法，然后狠狠的执行到极致！是哪 3 种方法呢？1、SEO每一个用户都喜欢通过搜索引擎去了解一个人、或者一个品牌，所以 SEO 工作是最基础的 推广手段。

2、文章文章是最有效的推广手段，因为一篇好文章，你发布到互联网上后，转载的网站越来越多， 10 年后都还有不少人看。3、借力想要迅速火起来，不能自己埋头苦干，因为你干一年都抵不过借力一个高手来帮你推广。例如在秦王会中，只要一个人有了绝活，社群里 100 多个人帮他推一把，立刻就能轻松影 响几十万人，迅速给其带去许多粉丝、客户、合作伙伴、投资人等等。第五步：品牌运营评价一个品牌的价值，主要从以下三方面来判断：第 15 页1、知名度2、美誉度3、忠诚度那么，如何运营一个品牌呢？也就是要经营好自己的粉丝和用户，这里我们总结了四步关键环节：1、积累粉丝2、策划产品3、设计成交4、口碑传播品牌运营这四个环节，每一个环节都有非常多的技巧和工具，以后再逐步和大家分享其中的 干货。这套系统的方式，是对品牌策划传播经验的高度总结品牌推广营销，价值非常巨大，如果按照这个套路做， 三个月你就可以在一个垂直领域非常有名气。八、绝活传媒：新品牌快速出名的方法 秦王会每周一次专场分析，这次的主题是刘总的米微空气净化器项目，他们的产品技术在国 际上都非常领先，现在许多医院和五星级酒店都在使用他们的产品，推出 6 个月后销售额 近千万。

但是在市场中，遇到一个头疼的问题：好几家妇产医院，只是在他们的办公区使用了他们的 产品，但病房里却不肯用他们的，明知道飞利浦不如我们的效果，但还是用了飞利浦，说自 己用效果好的，给客户用，一定要牌子大。 这个问题如何解决呢？在秦王会群中我给出了系统的方法和策略，这里把最关键的几个点分享出来：第 16 页 第一步：找定位 如何定位，需要分析市场痛点和自身的优势。 1、市场痛点：目前空气净化器市场鱼龙混杂，大部分技术很普通，功能很一般，如何才这个市场中迅速突 出自己的优势是关键。 2、米微优势： 米微新风空气净化器是与中国家电研究院创新研发部门联合，专门针对国内空气污染状况， 研发出的以自循环、大循环和全循环三种循环净化方式改善室内空气质量的新循环新风净化 器，它可以 1 小时达到 99%除空气中得甲醛，他们在各项数据 PK 上，超越了市场任何一 个国际品牌。 最后定位：医疗级的空气净化器！ 第二步：找突破点 米微团队的优势在产品研发和传统渠道销售，品牌上他们没有去传播，如何才能快速塑造影 响力呢？关键就是要找到最 NB 的一个突破点，然后狠狠去传播。 目前，市场上各种各种的空气净化器都在讲着各种各样的理念道理，让人听了都晕，用了也 不知道是否真的有效果，自己找到自己的突破点呢？ 产品的品势靠的还是技术，如何能够体现自己的技术领先呢？ 科学是严谨的，我建议他们用数据说话，他们目前在给客户安装的时候，都是先用专业仪器 测对方家里或者相关场所的空气质量数据，然后再按照他们的空气净化器，并且告知使用方 法，效果很明显。

同时在做研发的时候，他们测试对比，和国际上各大品牌都 PK 过，数据都是非常领先的。 所以我们建议他们就从数据对比开作为突破点，撰写大量评测 PK 对比的文章，要具体、详 细、严谨的用数据来说话。 第三步：发文章的策略 发文章比写文章重要 10 倍以上，对于品牌传播类网站如何来发呢？ 分两种目的：第 17 页 1、品牌铺垫 2、品牌招商 什么是品牌铺垫型文章呢？ 我们就要站到一个普通客户的角度去思考，一个人现在想了解一个新知道的品牌的话，他首 先会在百度搜索一下，了解一下相关资讯。如果看到你大量的 NB 报道，就感觉你很厉害， 如果找不到你什么信息，就会觉得你没名气，没影响力。 所以品牌铺垫型文章就发到各大门户网站以及众多高权重的网站上，这样他们可以迅速在搜 索引擎结果中获得不错的排名，然后再客户搜索了解的时候来影响他们。 这类文章发布成本不高，一万块钱就可以发上百个门户网站，让客户感觉到有上百个门户网 站对你进行报道。 关键点：这类文章的标题和内容涉及要融入 SEO 技术。 什么是品牌招商型文章呢？ 品牌铺垫型的文章一般浏览量并不大，要想要获得更多代理商和客户的话，还需要有大量人 看到文章。

如何操作呢？1、找用户群体符合的粉丝多的自媒体发 2、找影响力大的自明星写文章并且发布 这样的文章，一篇都会有几万，甚至几十万人流量，效果会非常的好，是一种投资回报率非 常高的方式。过去一年，绝活传媒帮助许多品牌做这方面的传播，效果都非常的好。 关键点：这类文章的标题和内容要融入销售心理学的技巧。 对于团队和预算都不是特别大的品牌而言，你不需要花钱是烧，用上面提到的这几招狠狠执 行 3 个月，你的品牌立刻就会影响力非常大，基本上你花上 50 万就可以获得传统广告投入 500 万都得不到的品牌传播效果，同时，这种品牌传播方式的效果还非常的持久。 九、绝活传媒：品牌危机公关的三大原则 最近几天的一个网络事件引发了业内对危机公关的讨论，绝活传媒之前给一个国企做咨询的 时候，提出过品牌危机公关的三个核心原则。第 18 页第一、态度比事实更加重要第二、转移话题比应对要好第三、覆盖比删除更加有效原则一：态度比事实更加重要一般的危机事件都是这样被网络传播引爆的： 最核心的驱动力是：情绪会传染！在危机事件传播中，都是片面失实的语言诱发广大网民的一种负面情绪，然后在经过推测加 工放大后传播，这一切的驱动力都是情绪的传染。

在这个传播中，绝大部分人都不会在意真 相，只是喜欢相信想象。面对负面情绪，应对的态度要比事实重要。千万不能以以下几种情绪应对：1、对立的2、漠视的3、高高在上的4、形式主义的第 19 页只要你是这样的态度，就会把事情不断激化。这个时候最好的策略是，你要理解别人的情绪、 理解别人的态度，拿出自己诚恳的态度去应对，才能缓和事件的进一步激化放大。例如：当初李天一的妈妈不和网友对着干，事情也不可能激化到没有后路；还有这两天王宝 强的离婚事件，马蓉形式主义的证据反告王宝强侵权，马蓉的态度更是让人反感，让这个事 件激化到不可收拾的地步，明星朋友和网民更加支持王宝强。只有放低自己的姿态让情绪缓和，网民的注意力自然就转移了，绝大部分的事件，都热闹不 过一周时间。原则二：转移话题比应付要好一旦危机事件出现，你被媒体围上来，不管你怎么应付，你都会落入被动的状态之中，这时 候应该用转移话题来变的主动起来。这样做的话，就可以把许多负面的事情变成正面的传播！例如：当年海尔张瑞敏砸冰箱，直接把质量差的砸掉，来重塑品牌在大众心中的形象，这就 是很好的公关策略。和颐酒店事件，如果如家集团，直接以此事件，严厉自我批评，严惩出事酒店，然后放出狠 话，从此之后，旗下酒店再杜绝类似事件，欢迎网友监督，发现有奖。

那么，就可以借此事 件来提升自己。放低姿态，面对问题，自我批评，改进自己，网民自然会给你机会！！！！！原则三：覆盖比删除更加有用过去好多年，绝大部分公司的网络危机公关都靠删帖，这是非常 SB 的行为，正是因为这种 行为，才滋生了无数恶意发帖的敲诈型的公关公司。切记：你删除的速度永远没有人家发的速度快！曾经有一个国企，发生了个危机事件，花了几百万删帖都不管用，后来通过一个营销大师朋 友找到绝活传媒，然后我们给他们了一个 500 字的方案，不到 24 小时就解除了危机。究竟是什么方案内容呢？把 SEO 技巧融入到软文中，海量的去覆盖，把负面盖下去，引导大众向积极的方面看。第 20 页第一步：锁定目标关键词通过关键词分析工具，可以把关注人群要搜索的关键词全部查询出来。第二步：巧妙的制造内容围绕这些目标关键词，撰写大量正面的相关内容，最重要的是，制造这些内容的时候，要按 照 SEO 的原则做。第三步：狠狠的发布内容内容制造出来之后，要找在搜索引擎中权重比较高的一些网站去发布这些内容，并且执行力 必须狠，执行力越狠，效果出现的就越快。当初这个方案给了那个客户之后，他们当天晚上 9 点半开会紧急召集了 50 个人，10 点开始 执行，按照给他们的要求量，一个晚上大概在网上发了 5000 篇内容，因为结合了 SEO 的 关键词布局、相关链接等等细节的设置。

第二天上午 10 点，就见到了比较理想的效果。在互联网上，任何一个机构和个人都无法控制所有的媒体，千万不要想着靠强权围堵，而是 应该主动出击来疏导。 十、绝活传媒：比品牌定位更 NB 的品牌占 位理论 定位，只是帮助你找到了一个方向；但是，同时找到这个方向的企业可能有很多；毕竟，在互联网时代通过大数据分析找定位容易多了。最终，谁能够真正的成为这个行业的领导品牌，关键还是在于运营。在运营的过程中，哪一招能够加速你的品牌真正的成为领导品牌呢？第 21 页 在这里绝活传媒提出品牌占位理论！因为这套理论已经帮助了不少企业转变思路，用另一个方式去打造自己的品牌。在过去两年，秦王会社群模式的测试非常成功，王通和秦刚创办的秦王会聚集了一百多个众 领域的高手，同时他们还参与了许多企业的转型改造，其中很多企业或者是个人的品牌估值 已经很高了。秦王会的核心理念就是：分享越多，收获越多！今天我们就来讲讲这套价值巨大的【占位理论】。在互联网时代，针对广大用户的认知中，只有第一，没有第二！如何占位呢？举一个例子：村村乐这个项目，最初几年只是养着，经过几年的积累之后，网站就拥有了非常多的农村用户，覆 盖了 30 万个村庄。

前年的时候，网站的创始人就打算全力来运营这个网站，作为营销战略的第一步，他们就是 给自己定位成：中国最大的农村刷墙公司！这个网站本身就已经是最大的农村网站了，为什么在正式运营的开始，要把自己定位在农村 刷墙公司呢？主要有两个原因：1、网站一开始就在利用网站网络村官做这个刷墙业务，盈利不错2、近几年众多大型企业开始进军农村市场，刷墙是一种非常有效的推广方式第 22 页于是，他们用了三个月的时间，投入了 100 多万元，借助绝活传媒邀请了众多互联网圈的 很多自媒体来集中火力来传播这个定位和业务模式。结果，村村乐很快成了一个新模式的话题，到后来，许多传统媒体争相主动地来报道和采访， 进一步扩大了传播范围，迅速占住了农村刷墙公司领导品牌的位置。这个成功占位，为村村乐吸引来了非常多的客户和资源，在 2015 年，村村乐仅仅刷墙业务 的营收就在一亿元以上！2016 年，村村乐已经和众多大型企业合作，开始利用自己在农村的渠道优势，开始在农村 卖汽车和化肥，今年的销售业绩预计可以增长 5~10 倍。占位非常非常的重要！定位，只是帮助你找到了一个方向；占位，才能帮助你成为行业领导品牌！在互联网时代，创业公司千万不能谦虚，一定要高调的先占位，这样你才能获得最大的机会。也许一开始你并不是这个行业的第一名，但是用了定位策略之后，你可以迅速成为大众心中 这个行业最有影响力的品牌，占了位之后，你成为行业第一只是时间的问题了。特别是符合以下标准的企业：1、某一个市场的需求巨大2、但是这个行业还没有一个明确的老大的时候你的行业是这种情况么？如果是赶快品牌占位！第 23 页 第 24页