今天广州启话创意接着上一篇文章，来谈谈如何理解企业品牌的口碑营销。我们首选理解一个关键点，企业品牌不是单独存在的。
它是消费者接触企业后留下的印象，并且一旦形成就很难改变。它包括产品品质、外观包装、销售的形象和素质、售前和售后服务、宣传对外的文章/海报/活动等环节。
在微博和微信等自媒体渠道中，最为关键的部分是塑造企业品牌。文章和图片是企业定位的具体体现；文章的价值观和观点，代表着企业的文化；文章图片的设计，整体框架的布局，代表了企业的风格。
例如：
戴比尔斯（钻石很久远，一颗永流传）的品牌设计意味着对爱情的忠贞；
耐克完美弧度的“√”寓意着自由洒脱，想到就做的运动员精神；
奔驰的标志传达出追求尊贵、优雅的生活态度……
品牌是一种看不见、摸不到的东西。它是一种文化，是一种价值观的传达，是一个形象的代表，对企业的影响是无形的，对企业的发展有不可替代的作用。
例如：
杜蕾斯是内容营销的典范。自创建至今，它经历了3次企业定位调整，终于找到适合自己的位置，并取得成功。
正经规矩：宣传品牌正面形象，主推耐久、可靠、优良等特性。
宅男陪伴：段子、两性知识等，鸡汤式内容。
浪荡不羁：懂生活、又会玩、有点坏、浪荡不羁，以轻松诙谐的手法传播两性知识。
“暴雨+杜蕾斯=防水鞋套”的创意文案，让这条微博一跃成为一小时微博热门榜第一名的位置。它选用下雨天这一生活场景，用幽默、有趣的创意，与热点话题融合，展开了一场互动盛宴。
慢慢地，在每次宣传海报出现后，出现了一大批的海报模仿者。他们没有伤害品牌文化、参与海报设计并转发分享。杜蕾斯从中选出一位优质的创作者什么是口碑营销，并予以授权。
现在杜蕾斯拥有一大批的粉丝。他们一直与客服互动、参加其组织的活动。慢慢地，心中的分量越来越重，成为忠实粉丝。自己的社交圈内，分享品牌及产品，形成社交口碑传播闭环。下单量越来越高，成交金额大幅度提升。
社交口碑的影响力是巨大的。想要取得好的传播效果，就要保证产品质量，选择适合自己的定位和互动传播模式。此在社交口碑营销中，谁拥有更多的用户信任，谁就掌握了一部分网络流量的走向，谁就能通过经营好这种“信任”带来商业回报。
营销需要造势，但核心还是要回归营销本质：精准客户，产品为王什么是口碑营销，口碑营销。一家企业想要赢取更多的利润和生意，那么营销策划方案一定可以带动公司的前进和发展，这也是广州启话创意广告公司帮助中小企业获得成功的制胜法宝。
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