众所周知,微信公众号是新媒体生态圈中的重要组成部分,其所展示的渠道与传统媒体不同之处在于它需要用户主动关注公众号之后,才能收到信息的推送。而这也正是品牌推广价值最大化的一个优势,因为在主动性的强关系影响下,微信公众号所推出的任何内容及广告信息,都是由广大用户主动获取并加以分享。此外,微信公众号属于分享型社交链传播,其在上还具有双向互动,品牌人格化;性价比高,小成本大传播以及受众活跃度高和黏性强等特点。
近几年来,微信公众号通过快速的渗透能力和强大的生存互动能力,在各行各业的品牌和消费者之间夯实着其作为社会化传播通路的媒体地位。这其中,就包括传统的黄金珠宝首饰行业。
虽然相较于其他诸如服装、汽车及快消品行业而言,黄金珠宝行业对于微信公众号的媒体运用还稍显落后,但毋庸置疑的是,在受到经济环境低谷、市场产品饱和、传统媒介渠道宣传影响弱化和品牌收益下降因素影响下,一些品牌已经开始尝试利用微信公众号这一新媒介渠道进行对外交流,并以此来宣传推广自己的产品和文化。
就目前来看,品牌运用微信公众号进行商业宣传的方式主要有三种,即企业自有官微、社会自媒体平台和媒体创建平台,从宣传推广的角度看,这三种媒介平台各有优势,亦各有自己不足之处。
品牌自有官微
建设自己的官方微信公众号,并通过这一平台传递品牌相关信息如今已成为趋势,近几年珠宝行业具有前瞻性的品牌亦在此方面略有建树。
但总体而言,该平台受重视程度主要集中在零售终端品牌上,我们发现新媒体品牌营销,一些消费者认知度高的珠宝品牌,其在微信公众号的运营上较为成熟,且推送内容丰富多样,阅读量较大。而相对于珠宝产业中上游如原材料供应以及批发等品牌而言,微信公众号的内容推送频率、丰富度上则较弱。
品牌通过官微宣传推广的优势在于自我把控能力较强,且无对外连接成本。而其缺点是需花费一定资金搭建专业团队进行运营,人力成本较高。此外受到品牌自身形象及市场能力影响,受众群体会较为单一,传播面较窄。
社会化自媒体平台
目前,社会化自媒体平台在生活快消类以及时尚轻奢类品牌上运用较为成熟。珠宝行业虽然归属于时尚产业,多年来却一直在行走着传统的经营及宣传推广路线,特别是在新媒体运用上,往往落后于其他行业。而这其中,中上游品牌又落后于终端零售品牌。
当然,这或许与微信属于大众媒介有关,导致许多立足中上游的珠宝品牌相信只要通过自己的官微进行相关产品信息推送至终端零售品牌这一受众群体即可。
对于社会化自媒体,笔者认为其应该包括行业外及行业内自媒体。行业外自媒体更适合终端零售品牌进行宣传推广,而行业内自媒体则更适合中上游珠宝品牌。
目前,珠宝行业社会化自媒体其运营者多为媒体从业人员或深耕珠宝行业多年的资深人士,其优势是这类自媒体在市场以及传播的敏锐度较高,且宣传形式多元,行业内一些事件营销和爆款打造多出自于这类平台。不足之处是许多自媒体没有进行公司化运营,其媒介传播质量参差不齐,缺乏一定的权威性和公信力。
媒体创建平台
随着新一代消费群体日渐成熟,伴随着他们成长的互联网生活方式亦开始呈现。这其中体现最为突出的便是阅读方式及载体的转变。受此影响,无论是大众媒体还是专业媒体,传统的纸质媒介由于阅读群体转移而导致的传播率和市场利润下滑,近年来都开始逐步转型推出各自的新媒体,例如APP、微信公众号。
媒体创建平台最大优势是拥有强大的媒体资源背景,而且在权威性和专业度上更高,无论是产品,技术还是数据公布等都更具公信力。缺点是大多数传统媒体转型存在依然沿用原有运营模式的可能性,其营销推广方式没有社会化自媒体那样的多维度和宽度。
当我们知道了微信公众号宣传推广的三种渠道之后,接下来还需要了解如何利用微信公众号进行品牌营销,也就是它的形式有哪些。在此我们不妨推荐几种方式以作参考。
首先,意见领袖专业化
企业家,品牌创建者以及行业专家,这些人的观点不仅专业性强,而且辐射力和渗透力强,对大众言辞有着重大的影响作用,能够潜移默化地改变人们的消费观念,影响人们的消费行为。
在珠宝行业,许多品牌创建者本身无论是行业内还是行业外都具有很大的影响力,作为一个社会公众人物,其专业知识能力和对潮流趋势的把控及运用可谓炉火纯青。如我们知道的TTF创始人吴峰华、I DO创始人李厚霖、TESIRO通灵创始人沈东军等。
微信公众平台运用上,品牌可以依据这些创始人的影响和能力,开设专栏进行知识分享,或通过他们行为做一些公益性的社会活动,以此来树立品牌的公众形象和丰满品牌的文化厚度。
当然,意见领袖专业化的微信公众平台推广方式,更多的是强调专业性,当人们认可某个品牌创始人,或者业内专家时,挖掘并借用其身上的优质特性进行品牌活动势必会达到事半功倍的效果。
如早期微博时代的小米创办人雷军,就是最好的“意见领袖”,他利用自己的微博强大粉丝群,在新浪上简单的发布关于小米手机的一些信息,就得到众多小米手机关注者的转播与评论,同时还能在评论中知道消费者是如何想的,消费者内心的需求。
其次,事件营销病毒化
微信即时性和互动性强,可见度、影响力以及无边界传播等特质很适合病毒式营销策略的应用。微信公众平台的群发功能可以有效的将企业拍的视频、制作的图片,或是宣传文字群发到微信好友。此外,品牌还可以利于二维码的形式发送优惠信息。
通过这个方式,消费者不仅主动为企业做宣传,激发口碑效应,更将产品和服务信息传播到互联网还有生活中的每个角落。
利用事件营销进行病毒化传播的媒介运用上最好可以结合品牌官微、社会化自媒体平台和媒体创建平台,三者结合不仅覆盖人群触及行业,同时还遍及行业外,其产生的爆裂刷频病毒式传播可以在瞬间内引起全民关注。此类宣传推广适合品牌动态、大事件和新品上市等营销活动。
第三,图文并重生活化
文化一直是中国珠宝品牌的软肋,虽然这些年不少品牌已经开始重视文化建设,但受到诸多因素影响发展缓慢。这样直接导致的是品牌及所推出的产品附加值低新媒体品牌营销,价格战充斥市场。最终结果是整个环境极度恶化,企业和品牌生存能力下降。
从品牌的角度看,微信公众平台的阅读便利性、易传播特征特别适合品牌的文化树立和推广。无论是管理、产品、技术还是服务,品牌均可通过丰富感性的图文内容,以生活化的姿态连接客户和消费者。简单的说,就是让微信公众号有血有肉,以情感带入品牌故事,有调性地切入客户和消费者的内心,让品牌鲜活而立体。
总而言之,微信公众平台是基于手机的社交系统和传播平台,它可以让品牌在交流性、互动性和价值引导上发挥重要作用。
无论是通过品牌官微,还是社会化自媒体平台、媒体创建平台,公众号宣传推广都强调树立与大众之间的连接,不管是意见领袖,还是事件营销,抑或生活化故事化,我们的最终目的都是希望以最简捷便利的方式传递品牌价值。
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