我来教你新媒体时代下的营销策略研究以石材行业为例。

在新媒体时代下，传统的营销策略逐渐暴露击其弊端：传统的营销模式基木思想是 市场指导，而不是以实现用户价值为目标导向，而且传统营销模式满足市场个性化需求的成 本过高、时间长、速度慢。

新媒体时代的到来，引发了各行各业的营销方式和销售理念的不 断更新和变革。本文旨在运用文献调查法、个案研究法、经验总结发等一系列研究方法，对 新媒体时代下石材行业的网络营销策略的前景、实施应用、重大意义进行思考和研究，重点 分析这种网络营销模式的优势和实施方案。

通过整合现有的相关信息，最终得出结论：传统 的营销模式已经不能适应当前市场的激烈竞争，它必须结合崭新的媒体特点进行重新整合才 能继续获得相应的效益。完善的网络营销模式，是石材企业重新获得新型消费市场份额和重 塑企业形象的重要手段。

但受到国内外经济环境因素的 影响，以及屮国石材业自身粗放式的高速增长模式限制，当前整个行业停滞不前，亟需转型 升级。由于石材行业的特殊性，市场营销的创新速度相对较慢，但石材行业的可持续发展潜 力与核心竞争力，与其市场营销模式的创新度息息相关，这就促使石材行业不断寻找崭新的 营销模式。新媒体时代下，传统的营销模式在信息时代受到新兴媒体的巨大冲击，也刺激着石材行 业不断涌现出崭新的营销手段，网络营销正逐步形成一套完整的理论和实施体系。新型网络 营销方式丰富了市场营销的内涵，对企业获取新型消费市场份额和重塑企业形象起到十分重 要的作用。

随着社会经济的不断发展，各种新型媒体介质更是层出不穷，网络的形成、各种 交互软件的发明，给各行各业带来了更为丰富的宣传方式和营销手段。在新媒体时代大步前进的崭新历史时期，网络营销以不可逆转的趋势冲击这传统的消费 理念，网络营销策略必然能给石材行业营销营造一片新蓝海。因此，石材行业只有不断结合 新兴媒体，制定适应现代经济发展的营销方式，才能再次注入新的活力，获得崭新的发展机 会。开发网络营销模式，一方面要深入网络信息时代的木质，充分掌握各种交互网站和软件 的利用方式；另一方面要掌握传统营销模式的精髓和应用，结合网络和交互软件，进行营销 模式的整合。

本文由新媒体时代的发展，以及当前石材行业发展现状，探究新型媒体介质对营销模式 的影响，同时分析网络营销的必要性、可行性，从而为制定适合石材行业的低成本高效益的 网络营销模式提供一定的借鉴。从木文的分析中，我们可以对目前的石材行业营销模式有更 深入的了解，发现其中的问题，寻找适合新媒体时代的新型网络营销模式。一、网络营销的定义和内涵随着新兴媒体介质的不断涌现，对传统的石材行业营销模式产生了巨大的冲击。

单一的 传统营销模式必须不断结合其他网络营销手段，才能使企业在激烈的市场竞争中，不断稳定 和提升自己的优势和地位。

中国石材行业的发展状态以及趋势石材是一种能够满足居民物质文化需求升级而使用的天然、高档装饰装修材料，是建材 行业最具节能、低碳特点的重要产品之一。现阶段，人们越来越注重牛活质量的提升，而石 材这种装修材料刚好满足了人众崇尚自然，追求高品质生活的需求。实现绿色家装，首当其 冲就是家庭装修或公共场所商业化装饰行业新媒体营销论文，选择大量天然石材铺设地面、墙面，以期获得 美观舒适、安全环保的效果。

有相关资料显示，目前我国石材业经历了两次飞跃式发展。第一次从上世纪80年代到90 年代，是石材业的高速成长期，这一阶段可以理解为中国石材业的创始期；第二次是从1991 年到2001年的拓展吋期，这期间出现了专业的石材市场和台湾等石材企业的加入，部分大企 业完成资本原始积累，开始在全国进行产业布局。

由此使得中国的石材业整体上升了一个层 次，中国石材业与世界的交流也更紧密了，这都得益于前两次石材热的积累。石材作为建筑、装修材料，在过去儿年房地产市场的火爆时期，获得大额盈利。但是在 如今高端项目减少，需求相对减少的时候，石材企业所处境遇有所不同。

大型石材企业与国 内的知名房产、装修公司达成战略合作，固定的合作关系使得其业绩仍能保持稳定。但是中 小企业的处境就相对艰难，订单减少使得这些企业不得不缩小生产规模、不断改变营销策略。现阶段，我国石材产业仍是以东南沿海地区为主要生产集散基地，但逐步开始向环渤海 地区、长江中游和西南地区发展集散中心，方便全国布局。一方面，减轻了东南沿海地区的 行业压力，另一方面也是扩展其他地区的石材市场。

在这样的经济背景下，石材行业也必将 迎来发展的机遇期和挑战期。如何正确应对市场，探索更加合理高效的营销模式，也是我国 石材行业必须面对和亟须解决的问题。只有各环节协调发展，才能促进整个石材行业的可持 续发展。

（二）新媒体时代下网络营销模式的特征及发展国外对网络营销研究和实践起步较早，积累了较为丰富的经验，形成了比较系统的理论 成果。菲利普科特勒教授在《营销管理》（2001年）的第23章屮，专门讨论了网上营销，他 认为网络营销活动是21世纪重要的营销方式。

朱辿?施特劳斯在《网络营销》（2004年）中提 到：“网络营销通过对信息技术的广泛应用，达到以下目标：第一，通过更为有效的市场细 分、目标定位、差异化、渠道策略等方式，转换营销战略，为顾客创造更大价值；第二，对 网络营销理念、分销策略、促销策略、产品价格、服务及创意等进行更为有效的规划和实施; 第三，创造满足个人和组织客户需求的交易”。关于网络渠道的定义：雷波特和斯欧卡拉（1995）认为网络渠道主要是作为一种信息传 播的媒介，承载信息流的作用。他们首先提出电子虚拟市场中电子渠道的概念，他们认为电 子渠道可以便捷、低成木地将信息传递给消费者；麦克唐纳德和威尔森（McDonald&wi 11 sen, 2002）着眼于方导向和买方控制,构建了新型的网络渠道结构模式，在 这个模式屮，他们把网络渠道看作是为买方提供产品和服务的平台，通过这个平台，网络消 费者可以完成选购商品、在线支付和选择配送方式等功能。我国学者对网络营销的定义也有不同的理解，比较有代表性的是冯英健博士（2000年），他是新竞争力网站总裁、电子商务博士和网络营销专家，他在《网络营销基础与实践》屮指 出，网络营销就是以国际互联网络为基础，利用数字化信息和网络媒体的交互性来辅助营销 目标实现的一种新型的市场营销方式。

随着网络的普及，越来越多的学者开始重视网络营销的研究。雷达、易思莲，在《中小 企业开展网络营销策略分析》中认为，有效地运用网络营销策略，可以帮助中小企业在竞争 屮取胜。刘远航、孔庆发等在《网络营销的理论创新与优势》屮认为，传统营销是企业对顾 客进行引导式的销售，而网路营销的核心是顾客与企业的互动交流，消费者不进食营销活动 的对象，还是整个营销活动的积极参与者。种种研究都表明，在当今市场环境下，企业运用 网络营销与消费者进行良好沟通，尽可能满足消费者购买需求，是保证企业盈利的方法之一。国外的网络营销理论成果与经验总结，对我国石材企业网络营销整体发展具有一定的借 鉴意义，但不同的国情和不同的现实状况决定了我国企业的网络营销不能完全照搬国外的发 展模式，我国的企业必须拥有适合自己的网络营销发展策略，并注意其细节的实施，才有可 能成功地步入新媒体时代下的网络经济大门，从而获得可持续发展。二、石材行业营销模式的现状与问题分析中国石材行业通过几十年的发展，形成了一套传统的营销模式，但是随着现代经济的发 展和新媒体时代的到来，这种传统的营销模式开始受到冲击，一些弊端也不断暴露出来。（一）现阶段石材行业的营销模式现状传统石材行业的特点，决定了其长期以來以批发、工程为主的粗放型营销模式，也因此 导致传统石材行业渐渐陷入价格战泥淖之中。

石材企业为谋取工程订单而互相压价，致使竞 标价逐渐走低的现象屡见不鲜。在利润空间持续压缩的背景下，偷工减料、以次充好等投机 手段在石材行业大行其道，木来就因为污染问题而饱受指责的石材行业，再因诚信问题而蒙卜—阴霾o由于石材行业的特殊性，每一单工程项目，都需要积压大量的资金。但由于信用等因素, 石材行业就更难以从银行方获得贷款，这对资金流周转不灵的石企来说无疑是雪上加霜。一 旦遇上楼市低迷、房企的资金链断裂，石材企业将承担相当高的风险。再者，传统的营销模 式还不利于石材产品品牌的创建与推广。纵观整个石材产业链条，从矿山开采、加工销售， 再到通过建筑装饰渠道进行终端消费，大部分石材企业扮演的都仅仅是材料供应商角色。石 企根据装饰设计师要求的尺寸进行加工，然后将成品运到施工地点进行安装。这种传统的运 营模式，无形中导致了石材产品品牌缺失，大多数消费者只知道房地产开发商和楼盘，却不 知道石材由谁供应，提起石材产品品牌更是一头雾水。在当前因政策影响市场普遍低迷的形势下，对石材企业而言，突破传统营销模式的桎梏, 掌控终端销售渠道，直面终端消费者，多方位迎合消费者的个性化需求，创造崭新高效的营 销方式，将成为其能否逆势而上的关键所在。

（二）传统营销模式的问题传统的石材行业营销模式，主要是依靠批发、供应工程用料。面对终端消费者的需求， 一般只有门店样品展示，进行选板。随着市场上，消费者需求越来越多样化，希望能在更短 的时间内获得较为满意的服务。然而以往通过去门店选板的这种选购方式，已远远不能满足 消费者对服务及时性、高效率的需求。在新媒体时代下，网络技术的不断发展，各式各样的网络销售平台不断涌现，五花八门 的软件层岀不穷。消费者可以通过简单的注册登录，就可以在各种销售平台或者软件中，找 到自己想要购买的商品，享受着网上购物带来的足不出户的快感。消费者的新型消费方式， 使得石材行业的传统营销模式受到了很大冲击。由于石材行业的特殊性，这种产品大规模批 量化的生产并不一定能满足每个个体消费者的个性化需求。传统门店的销售方式，只能将部 分样品进行展示，等待消费者上门选购，这就导致其在交易中始终处于被动状态。总而言之，新兴媒体介质带来的各种便捷，让消费者逐渐趋于网络购物。而传统的销售 模式则受到了巨大的冲击。传统营销模式如果不能找到突破，就很难在日趋激烈的市场竞争 中获得销售业绩。三、解决石材行业营销模式问题的对策分析伴随着新媒体时代的快速发展，传统营销模式的弊端日益突出，这就需要石材行业不断 探索崭新的营销模式。

以目前的市场发展情况来看，网络营销无疑成为了一个可以带来巨大 销售收益的营销手段。（-）应对石材行业营销模式中问题的对策随着互联网技术的快速发展，越来越多的企业开始着手利用互联网来进行产品的推广和 销售。根据近儿年的发展情况来看，网络营销出现了超越传统营销成为企业主流的营销渠道 的势头。各类企业都试图通过互联网这一平台来宣传自己的产品，提高知名度，从而达到高 效的营销目的，石材行业当然也不例外。目前，网上的销售方式多种多样，石材企业为了达到最大化的销售目的，需要利用全方 位、立体式的模式来进行推广。现阶段，石材行业中利用网络进行营销推广的方式有：一、 可以利用专业的商业网站、销售平台等发布石材产品信息，建立网上店铺。将自己的产品， 通过图片、简介、各种装饰效果图等等展示给广大消费者，让消费者在足不出户的情况下， 了解相关产品，锁定选购厂家。比如，我们公司，就在淘宝网设了一家石材店铺，上传了我 公司一些产品图样和信息，给消费者一目了然的信息，再通过卖家销售软件和消费者进行快 速有效的沟通，从而达成订单。二、可以在一些建材行业网站投放一些广告，发布产品信 息。比如，石材企业可以在中国石材网、环球石材网、惠聪石材网、石材贸易网等网站进行 产品或广告的发布，也可以通过注册相关网站的会员进行产品信息的发布。

三、通过发送邮 件的方式进行销售。石材企业可以将相关产品的信息通过电子邮件的方式发送给目标客户。 四、通过微博、微信等交互软件进行销售。由于目前越来越多的消费者更倾向于，快速的、 足不出户的进行商品的选择和购买，石材企业可以充分利用这一点，通过交互软件给消费者 提供相关产品的图片、简介等信息，打造良好的第一印象，快速影响其做出选择。五、可以 在一些大众所熟知并常用的搜索引擎上做付费广告，从而达到推广的目的。比如，百度、新 浪、腾讯等，其付费广告会在比较醒目的位置进行推广，给消费者营造一种比较值得信赖的 感觉，很多消费者一般都认为在有影响力的引擎上投放广告的企业是比较有实力和诚信度 的。石材行业进军电商是不可遏制的趋势，石材企业应早FI开展精准网络推广，主动出击， 早日摸索出适合企业的低成木高效益的网络营销之路。（二）建立和完善新媒体时代下营销模式的对策石材企业如果想要通过网络营销扩大销售，必须在不断的摸索中总结出一套低成本、高 效率的网络营销模式，进行专业推广。但需要注意的是，很多石材企业在做网上销售吋，很容易出现一个问题，就是重销售， 轻服务，结果造成一锤子买卖居多，甚至会出现有关产品、售后服务纠纷等。

这些都是石材 企业需耍改善的。石材企业在网络销售过程中，经常出现一些问题，例如：一、质量问题。 当一些产品交付给顾客时，出现顾客因所收到的产品与网上发布的产品有一定偏差而拒绝付 款的现象。这就要求石材企业，在网上发布产品时，不可夸大其产品的功能，另一方面需要 跟客户提前告知：石材作为一种纯天然的建筑材料，不可避免的存在一定的色差和补胶的情 况。只有提前将相关信息如实告知消费者，才能避免在产品交付时出现拒不付款的现彖。二、 交货时间。很多石材企业会在产品简介中注明具体的配送时间，但是由于工厂单量的不I古I定 性，有可能导致多单积压在同一时间段内，这就需要石材企业与顾客协定好具体的送货时间。 如果因为种种原因没能及时送达，就要按照协议进行赔付或补偿。三、争议处理。虽然网上 交易有着便捷、快速的优势，但现实交易过程中，仍不免产生各种争议。面对各种各样的客 户，企业工作人员应本着“顾客至上”的宗旨，耐心地进行处理，争取满足客户的最大化需 求。这也在一定程度上对企业的品牌形象有一定的宣传作用。如果石材企业想要获得长期的网络营销效益，就必须做好线下的服务，提高销售人员的 整体素质，改善服务质量，提高整个企业的信誉度。

总之，不论你是否承认，网络营销都以不可逆转的趋势冲撞着人们的消费理念，网上销 售也必然会成为石材企业营销新蓝海，但石材企业要想做好网络销售，就一定要锁定好口标 顾客，然后选择合适的产品，只有质量有保证的产品才能长久销售，同时，推广方式一定要 多样化，传统渠道与网络渠道可以互补及相得益彰，并且，还要做好售后服务，增加客户的 重复购买，只有如此，企业的网络营销才能逐步成熟，不断地取得更好的销售业绩。结论和建议纵观国内石材行业的发展概况，飞速发展的互联网时代，要求营销方式不断地推陈出新。 未来的商业竞争，或许并不会仅仅局限在商品质量、服务等方面的竞争，还有营销渠道和营 销方式的竞争。如何在新媒体时代下把握机会，创造出适合石材行业发展的低成本高效益的 网络营销模式，会成为未来石材行业竞争的一个核心问题。告别往日传统单一的营销模式， 紧跟时代潮流，不断扩展营销渠道和方式，利用新兴媒介进行营销整合，才提升石材企业的 竞争力和影响力，并在整个国际石材行业市场竞争中掌握话语权。建立完善的网络营销模式，首先，需要对各种新兴媒体介质有充分的了解，深入分析其 适用的消费群体，适时地进行强有力的营销活动；其次，要深刻地挖掘传统营销模式的内涵, 以其中的精华为基础，再结合新媒体吋代先进的、具有吋效性的媒介特质新媒体营销论文，才能将新型营销 模式的效果运用到极致。

当石材行业逐步达到传统营销与网络营销相得益彰的营销状态，才 能稳定和提高我国石材行业在全球竞争中的优势和地位。致谢语老师在论文题目审定、文章思路安排和严密性、材料组织上给我以非常认真详细的指导, 在此我对老师表示由衷的感谢。［参考文献］专箸：菲利普科特勒.《营销管理》专著：朱迪?施特劳斯.《网络营销》雷达、易思莲.《中小企业开展网络营销策略分析》刘远航、孔庆发等.《网络营销的理论创新与优势》电子文献：中国石材网、世界石材网、环球石材网、惠聪石材网、中国建材 网等。