从经常在社群当中冒泡的微商就可以看出,只要顺应了消费者的情感需求,抓住了那些强有力的表达愿望,愿意在社交网络上分享自己的购物体现产品使用心得的消费者,能够取得营销的成功。而现在消费者不仅需要好的产品如何做营销,而且需要好服务和感情寄托。
社群传播速度快
互联网技术的高速发展让信息传播突破了时间和空间的双重限制,变得速度更快,成本更低。在社群营销中,无论是企业还是消费者都更加关注速度,企业通过社群快速宣传自己的产品,消费者通过社群迅速的获得产品的信息。
4、刺激产品销售产品销售
从品牌、质量、口碑等能被消费者者直接感观的基础要素入手,这些要素不光是构成一款产品的基础,也是消费者认知和购买产品的前提。
5、维护用户,激发用户对产品的黏性
在传统的营销步骤里,很多都是一次性交易,之后对于用户的维系就没有更近一步的动作。而社群可以更好的服务用户,圈住用户,把用户当成家人,产生口碑效应。
由此可见,社群营销是符合当下这个时代的。但是社群营销也存在不好的一面。由于传播速度很快,互联网可以让一个品牌在一瞬间火起来,同时也可以一瞬间毁灭一个品牌。然而在可预见的未来,社群营销将会成为一种趋势,继续发展下去。
既然社群运营具有如此多的优势,企业在开展社群营销时,该如何实操才能获得用户,带来收益呢?
搞好社群营销,这6步是关键
社群营销的5个重要步骤,即寻找客群、划分圈层、权威领袖、活动营销、子群培育、社群变现,六者缺一不可。
1、关于真正的客户在哪里?如何精准有效传递信息?
划圈子——分析目标客户的生活习惯、爱好等,针对特定客户有目的地进行营销活动。
找渠道——“窄道传播”,研究各圈层信息获取渠道,针对细分的核心渠道来源进行营销推广。
抓领袖——“领袖效应”,利用核心人物建立良好人脉;强化信息传递,带动目标层自主扩大项目知名度。如在联盟营销中,抓住KOL,其本身就带有传播效果。
搞活动——针对不同目标圈层的生活模式、心理需求 等特征,组织开展具有针对性的活动。
树品牌——令目标圈层对项目产生深度、良好的认同;在心灵上产生感性、精神层次的认同。
开放式沟通——实现圈层之间的互动,进入下一主力圈层的保养与维护、未来主力圈层的拓展
2、划分圈层
发掘自身客户可以与高端兴趣爱好绑定在一起,在不了解客群兴趣爱好的情况下,首先可以从客户的职业、身份信息等入手,以客户职业为主,来建立社群。并可针对客群举办的业主答谢会或老业主推荐优惠等活动,发掘业主身边亲戚朋友的潜在购买力。
3、权威领袖的作用
指定权威领袖进行社群运营的目的是:
为了自然构建更多和用户的“接触点”,将企业和用户之间的连接时间变得更长;
让用户之间互相服务如何做营销,实现黏性。权威领袖可以分为“超级IP”和“意见领袖”。超级IP和意见领袖的塑造能带来基于权威领袖的引领作用,增强用户间的黏性,提升传播效果。
4、活动营销
大事件与小活动结合,有针对性开展活动推广。针对以上客群,可针对性举办业主答谢会或老业主推荐优惠等活动,发掘业主身边亲戚朋友的潜在购买力。
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